Fundada em Itália, em 1948, a Château d’Ax é um grande fabricante europeu de mobiliário, com especial foco na criação de sofás e poltronas. No presente, a Château d’Ax possui mais de 350 lojas físicas, onde se estima que venda mais de mil unidades por dia.
Em Portugal, a Château d’Ax concorre com uma variedade de empresas, desde outros nomes conhecidos, como a Sofás Zone, a Feira dos Sofás, Conforama e a OK Sofás, a toda uma série de negócios locais e regionais de fabrico e venda de mobiliário que, no seu conjunto, continuam a manifestar algum peso no mercado.
No entanto, apesar da sua dimensão, a Château d’Ax continua a apostar em peças de alta qualidade, feitas com atenção ao detalhe, para durar e com preços que, apesar das promoções frequentes, continuam a representar um investimento relevante para a maioria dos compradores.
Château d’Ax em Portugal
A Château d’Ax tem um site inteiramente vocacionado para o mercado português, onde é possível conhecer melhor a empresa e a sua história, produtos e serviços.
Da mesma forma, é possível descarregar os últimos catálogos Château d’Ax e ficar a par das campanhas e promoções em vigor. A juntar a isto, o site apresenta um diretório das lojas da marca no nosso país, que atualmente são onze e cujos contactos apresentamos a seguir.
Château d’Ax Portugal Lojas Contactos
Lisboa:
- Av. das Forças Armadas, nº 4, Lisboa, com o telefone +351 217 993 939
- IC19, Saída de Mem Martins, Est. Terras da Lagoa, nº 72, Sintra, com telefone +351 219 169 620
- A2, Saída de Azeitão, EN 10, Km 13, Casal do Marco, com telefone +351 212 508 090
Porto:
- R. Gonçalo Sampaio, nº 313, Porto, com número de telefone +351 226 053 597
- R. Veloso Salgado, nº 583 a 586, Matosinhos, com contacto telefónico +351 223 743 767
Centro:
- Rua Adriano Lucas, Pragueiro - Eiras (Coimbra), com telefone +351 239 433 210
- IC2, nº 14, Fração A, Casal da Amieira, Batalha, com telefone +351 244 766 906
- E.N. 18, Km 50 - Quinta da Meimoa, Fundão, com telefone +351 275 774 402
- Zona Industrial, Gouveia, com contacto telefónico +351 238 494 699
Alentejo:
- R. da Horta das Figueiras, nº 166, Évora, com número de telefone +351 266 247 389
Algarve:
- E.N. 125, Km 67 - Tavagueira, Guia (Albufeira), com número de telefone +351 289 561 438
Château d’Ax Linha de Apoio ao Cliente
A Château d’Ax não tem loja online. Assim, o pós-venda dos artigos é, regra geral, assegurado através das lojas onde são adquiridos.
Não obstante, a marca possui um serviço central de atenção ao cliente, que pode ser contactado através do número de telefone 808 232 500, do endereço de correio eletrónico clientes@chateau-dax.pt e do WhatsApp +351 927 716 493.
Em caso de reclamação, além do contacto direto com a empresa, o consumidor pode contactar o representante da marca em Portugal, por escrito, A/C de Alcatifas do Porto - Morais & Morais Lda., através do endereço R. Gonçalo Sampaio, nº 313, 4100 Porto, ou do email backoffice@chateau-dax.pt.
Adicionalmente, é possível o recurso a entidades independentes de defesa do consumidor, como o Portal da Queixa, o Trustpilot e a DECO, ao Livro de Reclamações e às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo previstas na lei.
A Château d’Ax Portugal está no Facebook, em @chateaudax.pt, e no Instagram, em @chateaudax_portugal.