A CGA ou Caixa Geral de Aposentações é uma instituição de previdência de Portugal. Se já é aposentado ou está a pensar pedir a reforma, poderá ter algumas questões ou dúvidas que pretende ver esclarecidas pela Caixa Geral de Aposentações.
Com cada vez mais aposentados, a CGA tem estado a tentar formar melhor os seus funcionários para que estes estejam preparados para responder a todas as questões e dúvidas que lhes sejam colocadas.
Assim, nos últimos tempos, a Caixa Geral de Aposentações tem estado a criar mais formas alternativas para poder entrar em contato com CGA Directa através do seu amplo leque de funcionários.
CGA Atenção ao cliente
Uma das formas que a maioria das pessoas tende a preferir continua a ser o atendimento presencial. Desta forma, se tem alguma dúvida, questão, sugestão, ou mesmo problema que necessita de ser solucionado pela Caixa Geral de Aposentações, pode dirigir-se à sede da CGA Directa: esta fica localizada em Lisboa, na Avenida João XXI, nº 63.
A sede da Caixa Geral de Aposentações está aberta todos os dias úteis entre as 8h30 e as 15 horas. No entanto, a Caixa Geral de Aposentações tem também uma delegação no Porto que poderá visitar ara ter um atendimento presencial. Se vive no Porto ou perto, poderá dirigir-se à CGA localizada nas Antas. Esta está aberta todos os dias úteis entre as 8h30 e as 19h30 e funciona ainda aos sábados, entre 9:30 e as 15 horas.
Poderá ainda encontrar uma delegação da Caixa Geral de Aposentações na maioria das Lojas do Cidadão espalhadas por todo o país. De notar que os horários de atendimento poderão mudar consoante a sua área de residência.
No entanto, nem toda a gente tem a disponibilidade ou preferência para ser atendida presencialmente por um funcionário da CGA. Se pretende pupar algum tempo, outra forma que tem de entrar em contato com a Caixa Geral de Aposentações é através do telefone. A CGA tem ao seu dispôr a linha azul de atendimento que está disponível todos os dias úteis, entre as 8h30 e as 16h30, o número de telefone CGA para onde poderá ligar dentro deste horário é o 217 807 807.
Muitas vezes, poderá ter a necessidade de ter algum comprovativo escrito sobre o seu problema ou questão com a CGA. Desta forma, a Caixa Geral de Aposentações tem também ao seu dispôr um endereço de email que poderá utilizar, assim, deverá mandar as suas dúvidas, questões, ou sugestões para o cga@cgd.pt. De fato, esta é a forma de contato privilegiada por parte da CGA Directa uma vez que conseguem atender a um maior número de pessoas mais rapidamente.
Assim, se o seu problema ou questão é urgente, o email é uma das melhores formas que tem de entrar em contato com a Caixa Geral de Aposentações. De notar que se optar por esta forma de entrar em contato com a CGA deverá ter sempre presente no seu email o seu nome completo, o seu número de pensionista ou subscritor, consoante o seu caso, e ainda a referência da comunicação da CGA, no caso de estar a dar alguma resposta a um contato da Caixa Geral de Aposentações.
Ligue para o número de telefone de atençäo ao cliente de CGA
Existem várias maneiras de usar o serviço de atendimento ao cliente da CGA:
- Você pode ligar para o seguinte número de telefone: 217 807 807, essa linha telefônica funciona em todos os dias úteis das 8:30 às 16:30.
- Você também pode enviar uma Fax para o seguinte número: 218 456 885, o tempo de resposta para Fax não é conhecido.
- Você pode enviar um correio eletrônico para a equipe de apoio ao cliente da CGA Directa usando o seguinte endereço de email: cga@cgd.pt, o tempo de resposta para todos os contactos feitos por correio eletrônico não é de conhecimento público.
- Você também pode ser atendido pessoalmente, para isso basta se dirigir para a sede da CGA que fica no seguinte endereço: Rua Dr. Eduardo Neves, 9 1050-077 Lisboa, o horário de atendimento ao cliente é em todos os dias úteis, das 8:30 às 15:00.
- Para mais informações sobre os contatos da CGA ou Caixa Geral de aposentações, acesse: cga.pt/contactos.asp.
Para mais informações sobre a CGA em geral, acesse cga.pt.