1. Home
  2. » 
  3. Internet
  4. » 
  5. CHICCO

CHICCO
Contactos

CHICCO Apoio ao Cliente

No votes yet

A Chicco é uma marca internacional de produtos para crianças e bebés. A Chicco é uma das mais famosas marcas de produtos e brinquedos para criança e bebé do mundo, operando actualmente em cerca de 125 países, distribuídos pelos cinco continentes.

Só em Portugal, conta com mais de 20 estabelecimentos comerciais de portas abertas. Além dos produtos para os mais novos, a Chicco destaca-se ainda pela gama de produtos para grávidas, comida para recém-nascidos, produtos de higiene e protecção, roupas e outros acessórios.

Número de apoio CHICCO

Você pode obter a atenção da equipe de apoio ao cliente da loja Chicco ligando para o seguinte número de telefone: 800 20 19 77, o horário de atendimento ao cliente não está disponível.

A Chicco Portugal detém ainda um centro de pesquisa e inovação, que se dedica à pesquisa para crianças tanto na parte física como psicológica. A Chicco mantém ainda uma forte acção social, mantendo parceria com várias instituições de apoio a crianças com necessidades especiais, como a Associazione Amici dei Bambini ou a própria Chicco di Felicità.

Além das lojas físicas, a Chicco tem o seu site na internet, em chicco.com, onde pode consultar o catálogo de produtos da marca, a localização das suas lojas ou contactar a Chicco para pedir informações ou outros assuntos, através do formulário electrónico disponibilidade para o assunto.

 

Contactos de Apoio ao Cliente

A Chicco é representada em Portugal pela Artsana Portugal, SA, sediada na Rua Humberto Madeira, nº 9, 2730-097 Barcarena, contando com os seguintes contactos corporativos gerais: telefone +351 214 347 800, fax +351 214 350 128 e email pt.marketing@artsana.com.

Para efeitos de apresentação de produtos, esclarecimento de dúvidas e serviço de apoio ao cliente nas suas mais variadas vertentes, a Chicco disponibiliza várias formas de contacto.

  • Para quem prefere o contacto telefónico, existe o número verde, gratuito, 800 201 977.
  • Para os que preferem o contacto via internet, a Chicco mantém os endereços de correio eletrónico de apoio ao cliente pt.info@artsana.com, para informações gerais e apoio ao consumidor em caso, p. ex. de reclamação, e, especificamente para apoio à loja online, apoioaocliente@shop.chicco.pt.

A estrutura do site da Chicco na internet é a habitual dos sites do género: apresentação da marca, termos legais e condições de venda e prestação dos serviços, loja virtual que expõe e permite adquirir, no momento, a gama de produtos disponível, complementada por uma área reservada, para clientes, e uma primeira linha de apoio em self-care, com perguntas frequentes e informações adicionais sobre, por exemplo, envios e devoluções.

Adicionalmente, e na transição para um tratamento mais personalizado, o site inclui também uma lista de lojas físicas, pesquisável, e que retorna as respetivas localizações, horários e contactos, um formulário web, alternativo ao email, um chat online e informações sobre as outras formas de contactar os seus serviços de apoio.

A complementar esta oferta, existem ainda as apps para dispositivos móveis da Chicco e as presenças da empresa nas redes sociais, como a página oficial, no Facebook, @chiccocompanyportugal, a partir da qual é possível contactar os serviços de apoio a clientes por Messenger, e o Instagram @chiccoportugal.

Datos empresa

Comentários
Exmos. Senhores, Aguardo resposta ao mail enviado no dia 08/05 para pt.info@artsana.com relativamente ao pedido de substituição de esferovites de cadeiras auto Chicco Key 1 isofix. Urgente. Muito obrigada.