A Conforama é uma empresa francesa fundada em 1967 especialista em todo o tipo de móveis, eletrodomésticos e decoração tais como: cozinhas, camas, sofás, colchões, salas ou até quartos.
Não interessa o estilo ou a cor, na Conforama encontra móveis para a sua casa com um bom preço com ofertas e promoções frequentes. Conte com as últimas tendências em decoração para renovar os móveis de sua casa sejam estes da zona de refeição ou de outra divisão, mesas, armários ou cadeiras.
Conformada linha de apoio ao Cliente
A Conforama disponibiliza um número de apoio ao cliente amplamente divulgado para questões comerciais e de pós-venda: 707 015 038.
Além deste contacto central, existe um número de telefone adicional, o 214 249 702.
Vale ressaltar que este número só é valido para consultas relacionadas com o website, se você precisa do número especifico de uma loja, você deverá ir até o site da empresa, acessar a área de contacto e clicar no link para encontrar a loja especifica.
Conforama Correio Eletrónico
A Conforama indica claramente os endereços eletrónicos oficiais para atendimento ao cliente e processos administrativos:
- clientes@conforama.pt: para apoio ao cliente;
- devolucoes@conforama.pt: para devoluções e questões específicas de logística/retorno;
- ccarreira@conforama.pt: para assuntos relacionados com recrutamento/recursos humanos;
Conforama: Apoio ao Cliente
A sede social e morada legal são indicadas como Estrada Nacional 9, Km 6,8 — Cascaishopping, 2645-543 Alcabideche (Cascais), que serve para correspondência oficial.
No website da Conforama existe ainda uma secção de perguntas frequentes (FAQ), lá pode ver respondidas perguntas que tenha como por exemplo:
- É possível reservar um produto através da loja online da Conforama?.
- Na compra de um colchão, qual a melhor maneira de o manter o mais confortável possível?.
- Que formas de pagamento posso utilizar?.
Além deste contactos, Conforama dispõe de formulários online no seu Centro de Ajuda e de um “Formulário de Resolução” e condições de venda em PDF para contactos formais.
Conforama Lojas: Contactos
A Conforama tem diversas lojas físicas espalhadas pelo país, e cada uma delas atende clientes para compras de mobiliário, eletrodomésticos e decoração. As localizações e contactos principais obtidos são os seguintes:
- Conforama Alcabideche Cascais Shopping: Estrada Nacional 9, 2645-543 Alcabideche (Cascais, Lisboa);
- Conforama Lisboa (EN249) : Estrada Nacional 249-1, 2740-413 Lisboa;
- Conforama Amadora : Estrada Nacional 249, 2720-413 Amadora;
- Conforama Setúbal : Av. Mestre Lima de Freitas, 2910 Setúbal;
- Conforama Montijo Retail Park: Estrada do Pau Queimado, 13402 Montijo;
- Conforama Sintra: Estrada Nacional 249, 2635-046 Sintra;
- Conforama Vila Nova de Gaia : Av. Prof. Orlando Ribeiro 57, 4400-667 Vila Nova de Gaia (Porto);
- Conforama Matosinhos : Av. Arquitecto Fernando Távora 03, 4455-877 Matosinhos;
- Conforama Olhão : Av. D. João VI 190, 8700-312 Olhão (Algarve);
- Conforama Guia/Albufeira : Retail Park Albufeira, Lugar da Guia, 8200-425 Albufeira, Telefone de loja 289 560 120;
- Conforama Funchal : Edifício Viveiros, Estrada Dr. João Abel de Freitas, 9020-158 Funchal (Madeira).
Boa tarde, efetuei uma compra há 10 meses, ainda não recebi o produto. Entrei em contacto com Conforama Sintra, ficaram de resolver o problema. Depois de muito tempo, la encontraram o produto que andava perdido. Foi agendada nova data, sendo que no dia da entrega recebo uma chamada a informar que o produto tinha defeito e que esperaria por outro em condições. Acontece que ainda estou à espera. Depois de mil e uma tentativa através dos números de telefone ninguém me atendeu. Cobram 15 a 16 cêntimos e ninguém atende. Sinceramente para a Conforama, o cliente não merece qualquer consideração.
Submetido por Alcina Saraiva (não verificado) em Seg, 2021-08-30 14:37
Boa tarde, comprei um colchão, na comforama do Montijo, não estou a dar me bem com o colchão, por eu ter uma hérnia.quis trocar o colchão na loja foi me dito que não podia, porque o colchão JÁ estava sem plástico. Mas no acto da compra a vendedora disse-me que podia trocar, mas não me informou se estiver sem plástico não trocam.o colchão tem uma semana não consigo dormir no colchão o que faço para resolver o problema. Se não eu nao pago as prestações.
Submetido por Fátima Rosário (não verificado) em Qui, 2021-09-23 20:37
quero que me devolvem o dinheiro da minha encomenda que é ppvt08898 que falei com alguém que me disse que eram 20 euros para trazer isso estava de acordo mas como moro mais longe que 50 quilometros era mais 110 euros não é muito caro devolem me o meu dinheiro 249 euros
Submetido por Fernanda Almeida (não verificado) em Seg, 2021-12-06 16:36
Para subscrever o vosso cartão credito, muitas facilidades. Para cancelamento do mesmo não encontro forma de o fazer senão para contacto telefónico para pedir informações com linha com custo associado.
Pretendo saber como o fazer sem custos e a mesma facilidade que foi aquando da adesão.
Imagino que ficarei sem resposta, vamos ver...
Cumprimentos,
Zita Costa
Submetido por Zita Costa (não verificado) em Sáb, 2022-02-19 12:58
Ola boa tarde , queria encomendar uma mesa de salao que nao se encontra disponivel na conforma mais perto da minha região, como posso fazer ?? O formulario de cliente nao funciona, o numero de tlf da conforama de matosinhos é uma mensagem … enfim alguem me pode ajudar??!
Obrigado
Submetido por Liliana (não verificado) em Sex, 2022-05-06 17:35
Comprei o ano passado um móvel de sala.
Faltou uma peça, eu teclamei e até hoje passado meio ano tenho o movel por terminar de montar.
Submetido por Vicente Maria Pinto (não verificado) em Sex, 2022-05-27 21:44
Comprei um sofá, mas não entendi como foi feito o desconto.
A verdade é uma, loja 999€ site 1299€.
Ou seja loja 999€ sem IVA. Porque estou a pagar o IVA? E como pago 812.19 que era o valor do site, mas estava 1299€ com o desconto de 37%.
Pergunto o desconto que tenho.
Tenho 23% do IVA ou 37% do site?
Submetido por Natália Paulino (não verificado) em Ter, 2022-07-05 13:45
Comprei uma TV Xiaomi 55 polegadas na Conforama Montijo no dia 18/08 e disseram que entregavam em 2/3 semanas. Hoje é o final da 3ª semana e até agora nada. Nem uma explicação.
Submetido por Rui Jorge Cost… (não verificado) em Qui, 2022-09-08 09:05
Boa tarde
Continuo sem obter resposta a reclamação de situação que tenho estado a reportar, de algo que já paguei há mais de 1 mês e que não me entregaram nem respondem na resolução desta situação!!!
Submetido por Maria Manuela Sousa (não verificado) em Qua, 2022-10-12 17:33
Boa tarde como faço para recuperar meu pin ?
Submetido por Anónimo (não verificado) em Sáb, 2023-07-08 17:48
Agradecia que me contactassem
Submetido por Zulmirada Conc… (não verificado) em Dom, 2023-11-05 19:21
Ola boa tarde comprei uma maquina de lavar no conforama , a maquina ao torcer , abanasse por todos lados , será que a alguma coisa que se deva tirar , ou fazer na maquina
Submetido por Pedro Almeida (não verificado) em Sex, 2023-11-10 13:36
Boa dizeram que a entrega era hoje e estou a espera e queria uma resposta
Submetido por Carmen Soares (não verificado) em Qui, 2024-01-18 19:24
Boa tarde, comprei um roupeiro fizeram a entrega e a montagem, soque, veio com uma prateleira gravemente danificada, a porta também e a base estando igualmente danificadas. Fiz uma reclamação no mesmo dia, abriram um processo soque já faz 5 semanas e não tenho nenhuma informação.
Submetido por Djiba Baldé (não verificado) em Qui, 2024-03-28 16:32
I ordered a sofa on 26th May-2024 and waiting for call to schedule the delivery even after 80 days and nobody responds on the phone and I have to go to the store all the time to check when i get a call.
They always say only tentative dates which may take 2 weeks to 3 weeks and still not certain if i get confirmation or not.
Submetido por Vinay Kumar (não verificado) em Ter, 2024-08-13 08:57
Boa Tarde,
Comprei um colchão á Conforama, o prazo de entrega eram de 9 dias, já passaram um mês e 10 dias, apesar das reclamações, quer através telefone, mensagens, não obtive qualquer respostas.
Submetido por Cidália Ramos (não verificado) em Sáb, 2025-08-30 23:04
Bom dia
No dia 5 de Outubro de 2025 comprei na vossa Loja do Cascais Shopping um sofá, com entrega e montagem 458 Euros. Foi-me dito que aquele sofá iria ser entregue no prazo de 30 a 45 dias. Volvidos os 45 dias fui à Loja, onde me comunicaram que o mesmo seria entregue no dia 28 de Novembro de 2025. No dia 29 de Novembro fui novamente à Loja, onde fui informado que o sofá apenas iria ser entregue no mês de Janeiro do próximo ano. Fiquei extremamente aborrecido porque pretendia ter o mesmo para o Natal e infelizmente tenho de dizer que a Conforama não cumpre o que promete.
Agradecia que me informassem de uma vez por todas quando vou receber o sofá.
Obrigado
Ilídio
Submetido por Ilídio Saraiva… (não verificado) em Ter, 2025-12-02 12:34