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Bankintercard
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Falar com o departamento de apoio a clientes Bankintercard

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Bankintercard é uma marca da Bankinter Consumer Finance, a filial dedicada ao crédito ao consumo do Bankinter, um banco espanhol fundado em 1965 e reconhecido como uma das entidades financeiras mais sólidas e rentáveis do mercado ibérico.

O Bankinter entrou no mercado português em 2015, mediante a aquisição dos balcões de retalho do Barclays, tendo desde logo registado um franco crescimento no nosso país, que continua no presente - só no primeiro trimestre de 2022, o Bankinter registou mais de 154 milhões de euros de lucro. O Bankinter tem mais de um milhão de clientes, mais de 200 mil dos quais em Portugal, onde conta com 84 balcões.

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Pioneiro da banca à distância, desde sempre que o Bankinter investiu numa abordagem diversificada de aproximação ao cliente, que tanto pode solicitar o seu Bankintercard presencialmente, como dar início ao processo através do site, preenchendo o formulário existente para o efeito, por telefone ou por correio eletrónico.

O Bankintercard encontra-se disponível em múltiplas modalidades, incluindo as de parceria com outras empresas e entidades, como a Mapfre, a Toys "R" Us e o Futebol Clube do Porto, que proporcionam condições mais vantajosas para os respetivos associados e clientes. Para conhecer a oferta atualizada Bankintercard, bem como todas as condições de utilização, as peto de grande importância ao aderir a qualquer produto financeiro, é recomendável a visita a um balcão, a análise atenta do conteúdo disponibilizado no site ou uma chamada para as linhas Bankinter dedicadas ao tema.

 

Como entrar em contato com Bankintercard?

Existem várias linhas de subscrição e apoio Bankintercard:

  • Linha comercial Bankintercard Gold/MAPFRE (para adesão ao Bankintercard, também para condições especiais para clientes MAPFRE): 800 21 60 60.
  • Linha de adesão Bankintercard/FC Porto e Toys “R” Us (a primeira para sócios e simpatizantes do FC Porto e a segunda para membros do Clube Toys “R” Us): 800 208 080.
  • Linha de adesão Bankintercard/Vodafone (adesão ao Bankintercard com condições especiais para clientes Vodafone): 800 21 70 70.

Estas linhas funcionam nos dias úteis, entre as 10:00 e as 20:00. O serviço de vendas Bankintercard possui ainda um email dedicado: bankintercard.adesao.pt@bankinter.com.

Para além da componente informativa e comercial do site Bankintercard, este também apresenta uma componente de home banking, também disponível na aplicação Bankintercard para dispositivos móveis.

Em caso de dúvida ou reclamação, além das informações que pode obter online ou da ajuda personalizada ao balcão, o cliente Bankintercard pode igualmente contar com uma variedade de formas de contactar os serviços da marca.

A linha de apoio Bankintercard pode ser contactada através dos telefones 210 49 60 60, 919 90 60 60, 937 20 60 60, 960 20 60 60 e 915 60 70 70, esta exclusiva para clientes Vodafone/Bankintercard. Este serviço de apoio funciona nos dias úteis, de segunda a sábado, entre as 08:00 e as 20:00.

Em alternativa ao apoio telefónico, é possível contactar os serviços Bankintercard por escrito, para o Apartado 14077, 1064-001 Lisboa ou através do email bankintercard.provedoria.pt@bankinter.com.

Para situações de litígio, especialmente em caso de insatisfação com resposta a uma reclamação já apresentada aos serviços Bankinter através das vias que acabámos de expor, o cliente pode ainda recorrer ao Livro de Reclamações, ao Portal do Cliente Bancário do Banco de Portugal ou aos Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo a que o Bankinter é aderente.

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