A MAPFRE, fundada há 83 anos atrás, é uma multinacional que opera nos sector segurador, com várias soluções para particulares e empresas. Está presente em 55 países, espalhados pelos cinco continentes, com uma rede de mais de 80 mil mediadores.
Em Portugal, a MAPFRE opera há mais de três décadas, contando com cerca de 92 lojas físicas de portas abertas, em todo o território continental e regiões autónomas da Madeira e dos Açores.
A Mapfre Seguros foi criada no ano de 1933, com oficina em Espanha e trabalha com serviços financeiros e esta formado por 249 empresas, a Mapfre começou suas atividades no Brasil no ano de 1992 e quando teve o início o processo de incorporação do Grupo Segurador Vera Cruz, operação concluída em 1996.
Mapfre Contacto Telefónico
A empresa disponibiliza ainda vários canais de comunicação para os clientes que pretendam colocar questões sobre os seus serviços ou produtos.
- A Mapfre é uma empresa de seguros que atua principalmente em Portugal, a equipe de apoio ao cliente da empresa Mapfre pode ser contactada em dias úteis através do seguinte número de telefone Mapfre 210 739 307, o horário de funcionamento do atendimento ao cliente é das 08h30 às 21h30.
- Existe também o número de telefone especifico para assistência em viagem, na habitação e a pessoas, que funciona 24 horas por dia, 213 216 851, a ligação para esses números de telefone não é gratuita
- Para participar un sinistro, telefone direto para resolver suas questões 210 739 304.
- A sede da Mapfre também possui um número de telefone próprio, 210 739 283, o horário de funcionamento dessa linha telefónica não está disponível.
Mapfre contacto email
A MAPFRE Portugal publica diversos endereços de correio eletrónico para situações específicas.
- Para apresentação de reclamações oficiais, encontra-se disponível o endereço reclamacoes@mapfre.pt.
- Os sinistros relacionados com seguros de Vida, Acidentes Pessoais ou determinadas coberturas de Viagem podem ser comunicados através de sinistrospessoas@mapfre.pt.
- No caso da Proteção Jurídica, o contacto oficial é protecaojuridica@mapfre.pt.
- Os sinistros relativos a animais domésticos podem ser enviados para sinistrosanimais@mapfre.pt.
A seguradora não divulga outros endereços públicos para departamentos como faturação, recursos humanos ou apoio comercial, encaminhando essas solicitações através do serviço de apoio ao cliente e dos formulários existentes no seu portal oficial.
Apólice nº 1601314000494
Recebi a V/ Carta de 13SET2017, assinada pelo Sr Director Financeiro, que me deixou verdadeiramente espantado! Refere que por eu ter limitado a autorização do montante do débito para a Apólice acima indicada, ameaça que, para "evitar a anulação da Apólice, os próximos pagamentos devem ser efectuados por Multibanco". Efectivamente alterei a autorização de MONTANTE ILIMITADO para 120€, com vista ao pagamento de cerca de 42€ anuais! Tenho feito alteração de montante em todos os meus débitos directos e nunca ninguém levantou qualquer problema! Será que a Mapfre não quer clientes? Agradeço revisão da situação e informação sobre o assunto. Aproveito para informar que este ano não recebi o Aviso/Recibo do prémio deste seguro, embora tenha sido debitado na minha conta bancária.
Submetido por Joaquim Gonçalv... (não verificado) em Sex, 2017-09-15 20:01
Tenho uma consulta marcada para hoje . Conforme me informaram, eu teria de confirmar se a minha apólice já estava activa.
Tentei telefonar para 6 nºs de telefone possíveis da MAPFRE e nenhum atende!!!
Lamento que assim seja.... perdi cerca de 30 minutos meu tempo e fiquei pendente da vossa confirmação para ir ou não à consulta.
Imagine que tinha tido um acidente e que era vossa cliente nesse ramo de apólices.... Como seria????
Sou vossa nova cliente e estou profundamente desiludida com o vosso serviço.
Solicito que me avise quando a minha apólice estará activa.
Margarida Oliveira
Submetido por Margarida Oliveira (não verificado) em Seg, 2018-05-21 11:46