A Ascendi é uma organização que representa um conjunto de 7 concessionárias rodoviárias, responsáveis por cerca de 1,300 km de estrada em Portugal. A Ascendi, essencialmente, é uma gestora de ativos e prestadora de serviços de cobrança de portagens, bem como de manutenção e operação de infraestruturas rodoviárias. A empresa contribui para uma maior mobilidade em Portugal graças às suas inovações.
A Ascendi é uma empresa bastante grande para a dimensão do nosso pais e, como tal, sente a obrigação de prestar um ótimo serviço de atendimento e apoio ao cliente. Por isso, a Ascendi faz questão de ter apenas os melhores profissionais ao serviço. Desta forma, a Ascendi consegue providenciar o esclarecimento de qualquer dúvida ou questão que possa ter de forma rápida e eficaz.
A Ascendi compreende que nem todos os consumidores são iguais e que alguns poderão preferir um contato presencial. Se pensa desta forma, não terá quaisquer problemas para entrar em contato com a Ascendi. Para tal, apenas terá de se deslocar à Rua Antero de Quental 381 Perafita, Matosinhos.
Se por qualquer motivo pretende entrar em contato com a Ascendi, poderá fazê-lo de várias formas.
Ascendi Contacto Telefónico
A primeira opção que tem de entrar em contato com a Ascendi é através do telefone. A Ascendi tem duas linhas de apoio disponíveis. O primeiro número para onde pode ligar é o 229 980 200. Este é o número de apoio ao cliente da Ascendi e está disponível nos dias úteis entre as 9 horas e as 19 horas. No entanto, a Ascendi tem ainda um outro número de telefone que está disponível durante 24 horas. Este número de telefone é o 229 980 200 e é o número da assistência em viagem.
No entanto, se é uma pessoa que não gosta de usar o telefone para entrar em contato com empresas, ou se lhe é mais conveniente por qualquer motivo, a Ascendi disponibiliza ainda um serviço de mensagem no seu website. Ao aceder ao website da Ascendi, poderá escolher o assunto que quer tratar automaticamente.
Desta forma, a Ascendi pode responder a todos os pedidos mais eficazmente uma vez que cada um destes assuntos é dirigido a um dos responsáveis da área. Assim, sendo, no caso de preferir entrar em contato com a Ascendi através do seu sistema de mensagens no website, pode contar com uma resposta rápida ao seu contato.
Uma das outras opções que a Ascendi tem ao seu dispôr é um rol de perguntas frequentes a que pode aceder no website da Ascendi. Desta forma, poderá nem precisar de entrar em contato com um profissional altamente treinado da Ascendi uma vez que poderá encontrar logo aqui a resposta à sua pergunta.
Como pode ver, tem várias formas de entrar em contato com a Ascendi. Apenas tem de decidir sobre o tipo de contato que prefere e usar os números de telefone da Ascendi que aqui disponibilizamos, o serviço de mensagens que poderá encontrar no website da Ascendi, ou ainda ter um atendimento presencial se se puder dirigir à morada da Ascendi acima mencionada.
No caso de ter qualquer dúvida, questão, ou precisar de algum tipo de esclarecimento por parte da Ascendi, vai ficar satisfeito por saber que a Ascendi providencia várias formas para que possa falar com um dos seus profissionais altamente treinados.
Contactar a Ascendi
De qualquer modo, a Ascendi possui dois contactos principais, um com a qual é possível falar com a equipa de apoio ao cliente através do número de telefone 707 202 525, e outro com a qual é possível falar com a equipa de assistência em viagem, estando esta linha disponível 24 horas por dia, através do contacto telefónico Ascendi 707 221 221. A linha de apoio ao cliente por telefone está apenas disponível em dias úteis das 9h até às 19h.
O atendimento ao cliente da Ascendi está também disponível presencialmente, e através de correio eletrónico ou formulários no website da Ascendi. Ambos estes modos podem vir a demorar mais tempo do que um contacto por telefone a fruir uma resposta por parte da Ascendi visto que podem implicar agendamentos com o cliente, e complicações logísticas.
No entanto, através do website da Ascendi é possível ver que a empresa se dedica bastante ao contacto com o cliente e, como tal, é possível que qualquer inquérito mereça a melhor atenção por parte da empresa, que certamente se esforçará para responder o mais rápido possível.