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Alcatel Contactos

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A Alcatel-Lucent era uma multinacional de telecomunicações, que surgiu da fusão entre a Alcatel e a Lucent Technologies.

A empresa foi líder de mercado no que diz respeito à ligação de banda larga para redes fixas, mas também para redes móveis e convergentes. Além disso, foi ainda votada como a mais inovadora empresa do mundo no ano de 2012, pela revista especializada na área da tecnologia Technology Review.

Atendimento ao Cliente

A fusão entre a francesa Alcatel e a norte-americana Lucent aconteceu no ano de 2006. A Alcatel foi criada originalmente no ano de 1872, enquanto que a Lucent foi criada em 1870. Por sua vez, a Alcatel-Lucent estava sediada em França, mais especificamente na cidade de Boulogne-Billancourt, operando no entanto em mais de 130 países, distribuídos pelos cinco continentes.

Entretanto, em Janeiro de 2016, a empresa foi adquirida pela Nokia, depois de vários anos a fechar o ano com o balanço das contas em negativo. O negócio com a empresa finlandesa foi feito a troco de 15.6 biliões de euros, com o objectivo de competir com as marcas rivais Ericsson e Huawei.

 

Alcatel-Lucent contacto por telefone

A empresa tecnológica Alcatel-Lucent foi adquirida em 2016 pela Nokia, tendo a marca Alcatel-Lucent sido descontinuada. Assim, podemos afirmar que a marca pertence agora à Nokia, que garante o apoio a clientes, bem como o pós-venda dos produtos Alcatel-Lucent ainda em circulação.

Número Apoio Alcatel-Lucent

Deste modo, para qualquer tipo de suporte relacionado com um produto Alcatel-Lucent, o primeiro ponto de partida a consultar será o site da Nokia na internet, que inclui, inclusivamente, uma secção dedicada aos produtos da antiga marca francesa nas suas centrais de conhecimento e ajuda.

A este respeito, é de recordar que a Nokia tem, no seu site na internet, em networks.nokia.com/pt, uma área de apoio ao cliente inteiramente em português, a partir da qual é possível comunicar em tempo real, por chat, com um operador do serviço de apoio a clientes Nokia. A mesma página inclui um formulário de contacto "tradicional", habitualmente respondida pelo suporte da marca por email.

A sede da Nokia em Portugal situa-se no Edifício Horizonte, Estrada Casal do Canas, Alfragide, 2720-092 Amadora, com telefone geral Alcatel 214 242 000 e email reception.horizonte@nokia.com.

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