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AKI
Contactos

AKI Apoio ao Cliente

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O AKI é uma empresa multinacional que opera na área da distribuição e retalho do sector da bricolage. O AKI faz parte do grupo ADEO, líder do mercado português (e detentor também da marca da Leroy Merlin) que o adquiriu no ano de 2003, que por sua vez faz parte da francesa Associação Familiar Mulliez.

O AKI foi a primeira empresa do género a operar em Portugal, tendo aberto a sua primeira loja em 1990, em Alfragide, actualmente conta com cerca de 25 estabelecimentos comerciais só em Portugal.

contacto aki

O AKI Portugal foi criado pelo grupo belga GIB, que abre a primeira loja em Barcelona, Espanha, tendo depois expandido-se para Portugal. O AKI assenta a sua estratégia na máxima "faça você mesmo", prestando todo o apoio necessário ao cliente a partir dos seus colaboradores com formação nas áreas em que prestam serviço.

As suas lojas disponibizam ainda as chamadas Bricofichas, que têm várias dicas de como efectuar determinados trabalhos de bricolage, como instalar uma banheira, colocar papel de parede ou soldar.

É essa filosofia que distingue o AKI das tradicionais drogarias de bairro, que também comercializam produtos de bricolage. Além disso, o AKI foi a primeira empresa do sector a utilizar o e-commerce, depois de abrir a sua loja on-line no ano de 2009, através do seu site oficial na internet.

 

Linha de apoio AKI

A empresa AKI Portugal é uma loja especialista em produtos para jardim e casa. Não existem muitas maneiras de conseguir a atenção da equipe de apoio ao cliente AKI, a maneira mais recomendada de entrar em contato com a empresa AKI, é pelo formulário de correio eletrônico que você pode encontrar procurando no site oficial da empresa AKI Portugal.

Ligue para a Linha de Apoio ao Cliente AKI 218 540 880, encontre a resposta e conheça o meio de contacto mais adequado.

Nele você terá que informar seu nome, número de telefone, endereço de email, além de ter de escrever uma mensagem curta, simples e direta, descrevendo a situação pela qual você está passando ou descrevendo o que você precisa. Uma outra forma de falar com o pessoal responsável pelo serviço de atendimento ao cliente da empresa AKI, é indo diretamente para a morada da empresa, que fica no seguinte endereço: BRICODIS, S.A. Serviço de Apoio a Clientes Rua Quinta do Paizinho, nº 10-12 2790-237 Carnaxide, o horário de atendimento ao cliente não está disponível.

Esses são os contactos validos da empresa AKI, cabe a você usar o que lhe for mais interessante.

Datos empresa

Comentários
Inês Antunes Dom, 10/12/2017 - 13:35
Boa tarde, gostaria de saber quais os métodos de pagamento possiveis na loja fisica do AKI para a pesquisa de um trabalho universitário. Obrigada
Antonio Barros ... Qua, 06/12/2017 - 21:53
Comprei numa loja Aki um recuperador eléctrico em 24 de novembro 2017 no dia 5 de Dezembro deixou de funcionar. No dia 6 de dezembro desloquei-me á loja de Penafiel local da compra e epos a situação. Como o recuperador é de encastrar e tem uma ficha vulcanizada e a ligação eléctrica (ponto de alimentação eléctrica) é no exterior da lareira existente tinha que passar o cabo no tubo eléctrico existente.Como a ficha é vulcanizada e nao passa no tubo tive que cortar o cabo inutilizando a ficha para passar o cabo para o exterior. na loja a menina que me atendeu disse-me que por questões técnicas e de segurança não podia ter feito isso e perdia o direito á garantia,tinha que pagar a reparação e deixar no momento uma caução e depois seria feito o acerto mediante o preço da reparação. Nao concordei reclamei por escrito no local proprio,deixei na loja o equipamento,comprei e paguei outro igual e pedi que o mesmo me seja instalado em casa. Estou a aguardar a instalação para perceber como vão passar a ficha no tubo eléctrico e vou . Nao consigo entender toda esta situação .O recuperador nao foi aberto o local de ligaçao nao é uma tomada é uma caixa onde a ligação é feita por aperto vou-me deliciar a ver o vosso tecnico a passar o cabo no tubo sem cortar a ficha e a ligar a ficha numa caixa de derivaçao pois este é o ponto de alimentaçao electrica, Nao comprei uma equipamento de exterior comprei de encastrar. Isto só pode ser brincadeira. Já gastei nas vossas lojas alguns milhares de euros mas nao gastarei nem mais um centimo. como disse já comprei um novo que paguei e o outro que tambem paguei ficou como oferta minha ao AKI na vossa loja. Peço por favor o máximo de rapidez na instalação do novo recuperador que comprei ao Aki e PAGUEI para aprender como se faz o milagre de tal instalaçao. Antonio Maria de Barros Moreira cartao Aki Nº 93010132005502756 em nome de Graça Maria Magalhães Moreira Rua Antonio Nobre Nº89 4560-122 Galegos Penafiel Tele m 915844273
Empresa Qualime... Seg, 08/05/2017 - 19:22
Já enviamos o v/ formulário preenchido a fazer uma pequena apresentação da n/ empresa e dos n/ produtos. Em 05-05-2017 solicitamos agendamento de uma reunião e não obtivemos ainda nenhuma resposta. Aguardamos que nos informem se podem reunir com a n/ empresa em 25-05-2017 parte da tarde. obrigado.
ana azevedo Ter, 14/05/2019 - 20:07
boa tarde. vendem tanques de roupa em pvc tamanho pequeno? obrigada
Miguel moita Qua, 07/08/2019 - 13:48
O serviço de apoio a clientes é medíocre, depois de 13 minutos a houvir musica tive que desligar porque nimguem atende, vendem produtos que não têm, as entrega leva uma eternidade ...e é carissima. ...resta se saber entregam... O contacto na pagina oficial nao esta disponivel. Não recomendo a nimguem.
António Guerrei... Seg, 26/08/2019 - 11:32
bom dia , venho por este meio reclamar que tenho o cartao provisorio desde Dezembro de 2018 , e eu precisava de fazer uma compra no qual nao consigo com este cartao contribuinte n.134930444 nome , Antonio guerreiro pinto morada. praça regimento de artilharia pesada 1 -lote 1- 1ª dto 2685-101 sacqvem agradeço o mais breve possivel da resposta . obrigada
Ana D Qua, 23/10/2019 - 11:03
Inacreditável o atendimento telefónico! 1a chamada (cascais). aguardei 10min exactos. Ninguém atendeu. 2a (Oeiras) chamada 15minutos de espera. Ninguém atendeu. 3a chamada (parque nações). Ninguém atendeu. “Estamos a trabalhar para atende-lo cada vez melhor”, diz a gravação. Vou ali à drogaria ou à loja do chinês. Não estão a trabalhar para me atender cada vez melhor - já trabalham há muito!
Maria Babo Qui, 28/11/2019 - 16:16
Boa tarde, Adquiri um equipamento da marca Zibro LC-30, na Vossa loja do Porto, Estrada da Circunvalção. Este equipamento ainda está dentro da garantia. No passado dia 12 de Novembro de 2019 o meu equipamento zibro começou a fazer um barulho estridente, nunca havia acontecido antes, desliguei o equipamento e contactei a loja do Porto, onde havia efectuado a compra e expliquei o sucedido. Aconselharam-me a dirigir à referida loja com o equipamento, assim o fiz. Quando me dirigi à loja, um assistente da loja ligou o equipamento que funcionou normalmente, não preenchi nenhum formulário, nada ficou registado da referida avaria. Ontem à noite, dia 27 de Novembro o equipamento voltou a sofrer a mesma anomalia que havia acontecido no passado dia 12, como naõ tenho confiança neste aquecedor venho solicitar a troca do mesmo. Como s eprocessa? Aguardo a Vossa resposta, Atentamente
Anónimo Qui, 20/02/2020 - 12:22
O atendimento telefónico não existe. Como é possível? Desta forma não estão a pensar nos clientes nem a trabalhar para a satisfação das pessoas.
Fátima carvalho Qua, 29/07/2020 - 21:17
Sou cliente a vários anos. e só tenho a dizer ....muito desiludida comprei um motor de piscina a um ano precisei de asistencia e Não tive nenhuma disseram que não tinham pessas .também comprei um esquentador edesa avariou o isqueiro tive de deitar fora e comprar outro não tive existência alguma e ainda tive como resposta de um funcionário chamado Daniel Diegues se não tinha dinheiro para comprar outro é assim que os clientes são atendidos.
Anónimo Sáb, 12/06/2021 - 23:10
Onde tem china tem problema .