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Agilcare
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Como entrar em contato com Agilcare?

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Agilcare é um dos planos de saúde mais populares no nosso país, com mais de 450 mil clientes que através dele beneficiam de preços e condições exclusivas no acesso aos serviços de mais de 4800 entidades prestadoras de cuidados de saúde e bem-estar.

Apoio ao Cliente

Entre outras características, como a adoção de recursos de telemedicina e a realização de consultas ao domicílio, apresenta como argumentos de destaque o facto de não aplicar período de carência e ser destinado a pessoas de todas as idades. Disputa o mercado nacional com ofertas como a da Medicare, Future Healthcare e Saúde Prime.

A marca Agilcare pertence à Agilidade, S.A., empresa que também comercializa os planos de saúde Sorriso+ e Vetplano.

 

Agilcare Atenção ao cliente

Aderir a um plano Agilcare é muito simples: basta visitar o site do plano, onde é possível consultar todos os detalhes em relação ao mesmo, e deixar os dados no “click to call” para dar continuidade ao processo.

Em alternativa, também é possível fazê-lo através do número de telefone 927 431 113, indicado como canal de adesão, por exemplo, na página oficial do plano Agilcare no Facebook, @planosaudeagilcare, e que atende de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 19:00.

Da mesma forma, as entidades prestadoras de cuidados de saúde interessadas em fornecer os seus serviços ao abrigo do plano Agilcare podem dar o primeiro passo nesse sentido através da área "ser prestador" do site do plano, onde se encontra um formulário de contacto para o efeito. Por sua parte, as pessoas interessadas em trabalhar na Agilcare têm ao seu dispor o email recrutamento@agilcare.pt.

Tal como aderir, também entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente Agilcare é fácil e pode ser efetuado de diversas formas, que passamos a detalhar.

  • Para pedidos de informação, esclarecimentos ou reclamações de natureza comercial, como as associadas a prazos, coberturas e valores envolvidos, é possível falar com a linha de atendimento geral da Agilcare, através do número 212 405 660, que funciona de segunda a sexta-feira, nos dias úteis, entre as 09:00 e as 19:00.
  • Para marcação de consultas online ou pedidos de médico ao domicílio, recursos estes que se destinam exclusivamente a clientes ativos, o número de telefone a utilizar é o 210 507 783. Este serviço funciona todos os dias, 24 horas por dia.

 

Contactar Agilcare por via postal

Como alternativa ao atendimento telefónico, existe ainda a possibilidade de contactar por via postal a sede da Agilidade SA, Rua Cordeiro Ferreira, n.º 19-C, 1º Direito, 1750-071 Lisboa, ou de utilizar o correio eletrónico: dep.marketing@agilidade.pt para questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais, ao abrigo da política de privacidade da empresa, e geral@agilcare.pt para todos os outros assuntos.

Adicionalmente, como sucede, por imperativo legal, com todo e qualquer fornecedor de bens e serviços com estabelecimento em Portugal e contacto com o público, a Agilidade / Agilcare tem livro de reclamações, que tanto pode ser preenchido fisicamente como através da sua plataforma online.

Ainda em contexto de reclamação, o cliente Agilcare pode ainda recorrer a entidades externas como o Portal da Queixa.

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