WiZink Portugal
Contactos

A WiZink apresenta-se como uma solução de crédito para as pessoas que precisam de um cartão de crédito para pagar as suas despesas.

Por vezes, há a necessidade de ter um crédito extra num cartão de crédito e a Wizink possibilita isso.

A WiZink é uma empresa multinacional que começou a trabalhar à relativamente poucos anos em Portugal. Uma das coisas que a Wizink também faz é que no caso de decidir aderir a um dos seus serviços de crédito, a WiZink faz uma oferta de um voucher de um determinado montante.

Assim, se está neste momento com algumas dificuldades de crédito ou não consegue fazer face a todos os pagamentos mensais, a WiZink pode ser uma alternativa viável. Através dos seus vários serviços de crédito já descritos acima, poderá conseguir fazer face a essas despesas extraordinárias.

Para aderir aos serviços de crédito e ter um cartão de crédito da WiZink, não precisa sequer de mudar de banco.

WiZink Apoio ao Cliente através do telefone

Assim, no caso de estar interessado em subscrever um dos serviços de crédito disponibilizados pela WiZink, tem várias formas de o fazer:

• A mais cómoda e fácil é através do contacto telefónico WiZink, pode ligar para o 218 700 500 (linha azul). No entanto, também pode optar por pedir à WiZink Portugal que sejam eles a efetuar a chamada para si, para isso, basta apenas clicar no botão na zona de contactos da WiZink. Note, no entanto, que quer decida fazer a chamada ou ser contatado pela WiZink, esta chamada apenas será feita entre as 10 horas e as 20 horas de segunda-feira a sexta-feira.
• No caso de já ser cliente da Wizink e apenas precisar de ativar o seu cartão de crédito da Wizink, pode ligar diretamente para o número de apoio WiZink Portugal 211 206 140.
• Se já é cliente da WiZink e tem alguma questão relativamente ao seu contrato, ao pagamento da mensalidade ou ao seu voucher, vai gostar de saber que a Wizink tem nada mais nada menos do que quatro números de telefone disponíveis durante 24 horas por dia, 365 dias por ano.

Assim, pode optar por ligar para o número de telefone da WiZink que seja mais conveniente, poderá então ligar para o 915 589 900, para o 965 995 600 ou para o 931 549 900.

WiZink Contactos email

Sabendo a WiZink que alguns dos seus clientes preferem um contacto presencial quando é para tomar estas decisões mais difíceis relativamente a créditos e cartões de crédito, pode também dirigir-se à sucursal da WiZink em Portugal. Esta sucursal da WiZink fica situada em Lisboa, mais precisamente na Av. Colégio Militar 37, 1500-180 Lisboa.

Para além de apresentar os seus serviços e prestar a clientes e potenciais clientes as informações legais e contratuais que são hábito no tipo de serviços em que se enquadra, o site do WiZink na internet tem uma área de clientes com componente de home banking, cujo acesso depende de um registo que também é possível iniciar através do site, e uma funcionalidade click to call, disponível nos dias úteis, entre as 10:00 e as 20:00.

Os clientes que o preferirem, podem ainda contactar o WiZink por email, para reclamacoes@wizink.pt ou por carta remetida a: WiZink Bank, S.A., Sucursal em Portugal, Av. Colégio Militar 37, 1500-180 Lisboa.

Wizink.pt area cliente contacto

WiZink disponibiliza aos seus clientes uma linha de apoio ao cliente, vocacionada para responder a qualquer questão ou pedido relacionado com os cartões WiZink, 24 horas por dia, todos os dias do ano, através dos contactos telemóvel 915 589 900, 965 995 600 e 931 549 900.

Reforçamos que qualquer destes números é atendido pela mesma equipa de apoio; o WiZink disponibiliza um número de cada uma das principais redes móveis apenas por uma questão de conveniência para os seus clientes.

Para ativar um cartão WiZink, o número a contactar é o 211 206 140, também disponível todo o dia; para cancelamento em caso de perda ou furto, vale o número geral de apoio ao cliente.

WiZink contacto gratuito

Face à eventualidade de ter de apresentar uma reclamação aos serviços do WiZink, o cliente tem ao seu dispor as seguintes possibilidades:

• Através do serviço de atendimento telefónico WiZink, com o serviço por operador a funcionar das 08:00 às 21:00, de segunda a sexta-feira, e das 08:00 às 15:00, aos sábados. Os números de telefone deste serviço de apoio a clientes são +351 218 700 500, +351 915 589 900, +351 965 995 600 e +351 931 549 900 - todos estes números remetem ao mesmo serviço, sendo disponibilizadas diferentes linhas para proporcionar ao cliente a chamada mais barata, em função da sua operadora de telecomunicações.
• Através da área de mensagens do WiZink Online, após iniciar sessão, ou da aplicação WiZink para dispositivos móveis. Para quem achar o email mais conveniente, o WiZink possui uma caixa exclusiva para reclamações, reclamacoes@wizink.pt.
• Se a reclamação a apresentar ao WiZink tiver a ver com movimentos financeiros suspeitos ou não autorizados, o banco recomenda o cancelamento imediato do cartão na app Wizink ou WiZink online, por motivo de fraude, contactando em seguida a linha de apoio indicada acima.
• Por outro lado, se o objeto da reclamação for o valor de uma compra efetuada a um comerciante conhecido, o WiZink recomenda o preenchimento do formulário de reclamação de transações, disponível online e no WiZink online, e o seu envio, junto com a documentação de suporte pertinente, para o email disputas@wizink.pt.
• Caso se pretenda remeter a exposição, via CTT, diretamente para a sede da representação portuguesa do banco, o endereço a utilizar será WiZink Bank, S.A.U. - Sucursal em Portugal, Av. do Colégio Militar, nº 37 F, 6º Piso D, 1500-180 Lisboa.

Por último, se o cliente não concordar com a resolução apresentada pelos serviços de apoio do WiZink a qualquer situação, pode remetê-la de novo aos serviços do banco através do livro de reclamações online.