A Whitestar Asset Solutions é uma empresa de âmbito mais alargado, que presta aos seus clientes uma ampla gama de serviços na área da consultoria, aquisição e gestão de contas e portefólios de crédito e imobiliários (apesar de popularmente ser mais conhecida pelo seu trabalho na vertente da recuperação de crédito).
Estes serviços incluem, entre outros, ações de consultoria empresarial e imobiliária, business analytics, titularização e gestão de ativos, para além das já referidas cobranças e recuperações de crédito. Fundada em 2007, esta empresa, que atualmente conta com cerca de quinhentos funcionários, foi adquirida pelo grupo britânico Arrow Global Group no ano de 2015, sendo líder de mercado no setor em que se enquadra do mercado português.
Whitestar Asset Solutions Apoio ao cliente
A Whitestar Asset Solutions tem a sua sede instalada em Lisboa, mais concretamente na Rua Quinta da Quintã, números 6 e 6A, 2770-203 Paço de Arcos, sendo contactável, nos dias úteis, em horário de expediente -- entre as 09:00 e as 18:00 -- através do número de telefone 211 596 000, do fax 213 845 409 ou do endereço de correio eletrónico ws.reclamacoes@whitestar.pt, para efeitos de apresentação de propostas, pedidos de esclarecimento de dúvidas ou reclamações relativas aos processos envolvidos.
A Whitestar Asset Solutions conta ainda com o endereço de email dpo@whitestar.pt, este exclusivamente para a prestação de informações ou tratamento de pedidos relacionados com a utilização de dados pessoais, ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) atualmente em vigor na UE.
A Whitestar Asset Solutions tem igualmente uma representação no Porto, sita no Edifício Mapfre, Rua Gonçalo Cristóvão, nº 347, Piso 3, Sala 306, 4000-270 Porto, contactável através dos meios anteriormente referidos e que, à semelhança do escritório de Lisboa, também presta atendimento presencial.
É possível, e provavelmente desejável numa abordagem inicial, independentemente do motivo, conhecer e contactar a Whitestar Asset Solutions através do seu site da internet, que, para além de apresentar a empresa e conter toda a informação institucional e legal requerida aos prestadores do seu segmento de atividade, inclui uma lista de contactos sempre atualizada e um mapa de auxílio à fácil localização dos seus escritórios, entre outras informações e funcionalidades. O site da Whitestar Asset Solutions inclui ainda formulários de contacto, alternativos ao correio eletrónico, no sentido de agilizar o tratamento não presencial, por escrito, das questões que lhe possam vir a ser apresentadas.
Por fim, a nota de que esta empresa marca presença nas redes sociais, tendo uma página no LinkedIn, whitestar-servicing-company, e também no Facebook, @ Whitestar Asset Solutions, onde é possível saber novidades sobre a sua atuação, comentar, contactar gratuitamente os serviços de suporte, via Messenger, ou verificar e responder a vagas de emprego em aberto que possam existir.