A VitalAire Portugal é uma empresa especializada em cuidados de saúde domiciliários, com foco na prestação de cuidados ao domicílio, mediante prescrição clínica, a pacientes com doenças crónicas como diabetes, apneia do sono, insuficiência respiratória crónica, doença pulmonar obstrutiva crónica e outras.
Faz parte do grupo Air Liquide, que serve aproximadamente quatro milhões de pessoas em 73 países do mundo.
A Air Liquide está no nosso país desde 1923, onde surgiu sob a forma da Sociedade Portuguesa do Ar Líquido — a primeira empresa nacional dedicada a fornecer ao público oxigénio e outros gases industriais e medicinais, servindo da medicina à indústria e investigação.
VitalAire Sede / correio eletrónico
A VitalAire Portugal tem a sua sede na Rua Dr. António Loureiro Borges, nº 4, 3º piso, Arquiparque - Miraflores, 1495-131 Algés.
O endereço de email geral da VitalAire Portugal é pacienteVitalAire.pt@airliquide.com.
VitalAire Telefone
A proximidade com o cliente reveste-se de grande importância para a VitalAire, dada a natureza dos seus serviços. Assim, a empresa possui várias linhas de atendimento permanente, que apresentamos a seguir.
- Cuidados respiratórios domiciliários:
O contacto principal é a linha gratuita 800 201 550, disponível 24/7. Juntam-se a este contacto geral uma linha específica para o cliente no Funchal (Madeira), 800 204 236, e em Angra do Heroísmo (Açores), 295 401 270.
- Cuidados domiciliários para diabéticos:
O contacto telefónico é assegurado pela linha gratuita 800 783 435, também ela disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, complementada pelo endereço de correio eletrónico ptvitalaire-diabetes@airliquide.com.
VitalAire Centros de Apoio
Vale ainda a pena referir os EspaçosVital e EspaçosVital+, unidades de proximidade onde os pacientes da VitalAire podem usufruir de assistência complementar exclusiva aos seus cuidados domiciliários.
Estes espaços situam-se, por norma, nas imediações de unidades de saúde de referência, para um acesso simplificado, e contam com equipas de profissionais de saúde dedicados, entre outros, a proporcionar ao paciente informação personalizada sobre como utilizar o seu equipamento (máscaras, humidificadores, etc.), de modo a facilitar a adaptação aos tratamentos.
Hoje em dia, existem cinco Centros de Apoio EspaçoVital:
- Almada: Calçadinha da Horta, nº 4A, Loja 1, 2800-693 Almada (telefone 964 457 020);
- Évora: Rua Circular Nascente do Parque Industrial, nº 59, 7005-325 Évora (telefone 927 359 841)
- Porto: Rua Mestre Gulherme Camarinha, nº 177 A, R/C, 4200-537 Porto (telefone 962 038 403)
- Santarém: Rua Atriz Alda Rodrigues, Lote 1, Edifício Olaria, 2005-542 Santarém (telefone 967 093 574)
- Viseu: Rua Aquilino Ribeiro, Lote 2, R/C Direito, Loja 2 - Quinta das Mesuras, 3500-228 Viseu (telefone 967 092 828).
A que se juntam sete EspaçosVital+, em Aveiro, Braga, Famalicão, Santo Tirso, Sertã, Viana do Castelo e Vila Real.
Outros Contactos
Além de apresentar a empresa e os seus serviços, o site português da VitalAire dispnibiliza uma série de recursos, com destaque para os seguintes:
- Formulário de renovação de prescrição clínica, onde o paciente pode fazer upload da sua receita para renovação do tratamento;
- Formulário de pedido de informação, alternativo ao email;
- Localizador de unidades EspaçoVital e EspaçoVital+, de informação e apoio complementar aos cuidados domiciliários;
- Secção de ajuda, com respostas às perguntas mais frequentemente colocadas pelos clientes.
O site da VitalAire apresenta ainda uma série de informações institucionais e contratuais importantes, bem como uma área de recrutamento, com mais informações para os eventuais interessados em trabalhar na empresa, que podem enviar os seus currículos e cartas de apresentação para o email rh.healthcare.pt@airliquide.com.