VitalAire
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VitalAire Portugal Apoio ao Cliente

A VitalAire Portugal é uma empresa especializada em cuidados de saúde domiciliários, com foco na prestação de cuidados ao domicílio, mediante prescrição clínica, a pacientes com doenças crónicas como diabetes, apneia do sono, insuficiência respiratória crónica, doença pulmonar obstrutiva crónica e outras.

Faz parte do grupo Air Liquide, que serve aproximadamente quatro milhões de pessoas em 73 países do mundo.

Vitalaire número apoio

A Air Liquide está no nosso país desde 1923, onde surgiu sob a forma da Sociedade Portuguesa do Ar Líquido — a primeira empresa nacional dedicada a fornecer ao público oxigénio e outros gases industriais e medicinais, servindo da medicina à indústria e investigação.

 

VitalAire Sede / correio eletrónico

A VitalAire Portugal tem a sua sede na Rua Dr. António Loureiro Borges, nº 4, 3º piso, Arquiparque - Miraflores, 1495-131 Algés.

O endereço de email geral da VitalAire Portugal é pacienteVitalAire.pt@airliquide.com.

 

VitalAire Telefone

A proximidade com o cliente reveste-se de grande importância para a VitalAire, dada a natureza dos seus serviços. Assim, a empresa possui várias linhas de atendimento permanente, que apresentamos a seguir.

  • Cuidados respiratórios domiciliários:

O contacto principal é a linha gratuita 800 201 550, disponível 24/7. Juntam-se a este contacto geral uma linha específica para o cliente no Funchal (Madeira), 800 204 236, e em Angra do Heroísmo (Açores), 295 401 270.

  • Cuidados domiciliários para diabéticos:

O contacto telefónico é assegurado pela linha gratuita 800 783 435, também ela disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, complementada pelo endereço de correio eletrónico ptvitalaire-diabetes@airliquide.com.

 

VitalAire Centros de Apoio

Vale ainda a pena referir os EspaçosVital e EspaçosVital+, unidades de proximidade onde os pacientes da VitalAire podem usufruir de assistência complementar exclusiva aos seus cuidados domiciliários.

Estes espaços situam-se, por norma, nas imediações de unidades de saúde de referência, para um acesso simplificado, e contam com equipas de profissionais de saúde dedicados, entre outros, a proporcionar ao paciente informação personalizada sobre como utilizar o seu equipamento (máscaras, humidificadores, etc.), de modo a facilitar a adaptação aos tratamentos.

Hoje em dia, existem cinco Centros de Apoio EspaçoVital:

  • Almada: Calçadinha da Horta, nº 4A, Loja 1, 2800-693 Almada (telefone 964 457 020);
  • Évora: Rua Circular Nascente do Parque Industrial, nº 59, 7005-325 Évora (telefone 927 359 841)
  • Porto: Rua Mestre Gulherme Camarinha, nº 177 A, R/C, 4200-537 Porto (telefone 962 038 403)
  • Santarém: Rua Atriz Alda Rodrigues, Lote 1, Edifício Olaria, 2005-542 Santarém (telefone 967 093 574)
  • Viseu: Rua Aquilino Ribeiro, Lote 2, R/C Direito, Loja 2 - Quinta das Mesuras, 3500-228 Viseu (telefone 967 092 828).

A que se juntam sete EspaçosVital+, em Aveiro, Braga, Famalicão, Santo Tirso, Sertã, Viana do Castelo e Vila Real.

 

Outros Contactos

Além de apresentar a empresa e os seus serviços, o site português da VitalAire dispnibiliza uma série de recursos, com destaque para os seguintes:

  • Formulário de renovação de prescrição clínica, onde o paciente pode fazer upload da sua receita para renovação do tratamento;
  • Formulário de pedido de informação, alternativo ao email;
  • Localizador de unidades EspaçoVital e EspaçoVital+, de informação e apoio complementar aos cuidados domiciliários;
  • Secção de ajuda, com respostas às perguntas mais frequentemente colocadas pelos clientes.

O site da VitalAire apresenta ainda uma série de informações institucionais e contratuais importantes, bem como uma área de recrutamento, com mais informações para os eventuais interessados em trabalhar na empresa, que podem enviar os seus currículos e cartas de apresentação para o email rh.healthcare.pt@airliquide.com.

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