A VIVO é uma das maiores concessionárias de telefonia móvel e telecomunicação do mundo. A Vivo é uma empresa de telefonia fixa, telefonia móvel, TV por assinatura e internet banda larga do Brasil, foi fundada no ano de 2003, com oficina em São Paulo.
A VIVO é uma empresa líder mundial no fornecimento de produtos de telecomunicações.
Qual o número de atendimento da VIVO
Para entrar em contato com a Vivo, uma das maiores operadoras de telefonia e telecomunicações do mundo, você pode utilizar os números disponibilizados no site. O principal número para falar com a Central de Atendimento ao Cliente VIVO é o 103 15, mas a empresa disponibiliza também alguns números diferenciados para atendimentos a produtos específicos.
A VIVO também disponibiliza contato através de plataformas eletrônicas como o website, a plataforma online e do aplicativo, ambos chamados “Meu Vivo”. Tanto na plataforma quanto no aplicativo o contato é feito através de chat online com atendimento humano, mas de maneira a agilizar o atendimento por parte do usuário, o aplicativo agora implementa o recurso chamado “Aura”.
Através deste recurso o usuário tem acesso à uma plataforma de inteligência artificial que o ajuda a resolver os eventuais problemas que o usuário pode estar enfrentando.
VIVO Telefone 0800
Se quiser ficar a saber como entrar em contato com VIVO:
- Atendimento VIVO fixo: A central de relacionamento para clientes residenciais da vivo para atendimento à sua linha telefônica fixa pode ser acessada através gratuitamente através do telefone 103 15.
- Atendimento VIVO internet: Já os usuários da vivo internet residencial devem utilizar o número telefônico 103 15 para se conectar com a Central de Relacionamento para Clientes Residenciais.
- Clientes do produto VIVO TV HDTV, a televisão por assinatura de alta definição da vivo, têm disponível o telefone 106 15 para se comunicar com a Central de Atendimento Telefônica TV Digital. Para acessar a Central de Atendimento da TV Digital Vivo para os produtos Vivo TV Plus o usuário deve utilizar o número 106 66.
- Os clientes de dispositivos móveis da VIVO também contam com canais de atendimento exclusivos e direcionados. O número da VIVO *8486 pode ser chamado de qualquer aparelho VIVO para acessar a central de relacionamento para clientes móveis. Para acessar a mesma central de relacionamento que outros telefones, incluindo não clientes, o número é 1058.
- Deficientes auditivos têm acesso ao suporte através de aparelhos TDD (Telecomunication Device for Deaf – Aparelho de Telecomunicações para Surdos) pelo 142.
- VIVO TV Fibra: Usuários do serviço de TV por assinatura através de fibra ótica devem acessar a Central de Atendimento Telefônica TV Digital através do número 106 15 onde obterão todo o suporte necessário para o seu produto.
- VIVO Internet Fibra: A Central de Relacionamento para Clientes Residenciais é responsável pelo atendimento referente às questões dos clientes Vivo Internet Fibra através do número 103 15. As questões que podem ser resolvidas através desta central vão desde a solicitação de suporte técnico até as questões referentes ao pagamento, além de reclamações e sugestões.
Para denunciar roubo de cabos telefônicos e vandalismos aos equipamentos e estruturas da empresa o usuário pode fazer uma ligação gratuita para o número de atendimento VIVO 0800 144 444 e selecionar a opção 2.
Vale reforçar que o anonimato do usuário será preservado e não há a necessidade de identificação para prosseguir com a denúncia. O principal objetivo é o rápido reestabelecimento das atividades da empresa para seus usuários.