Com mais de década e meia de atividade, a TummyTox é uma marca de produtos de saúde e bem-estar, especialmente direcionada para uma audiência feminina e com presença em vários países da Europa, entre os quais se inclui Portugal.
No muito competitivo e valioso mercado que disputa no nosso país, tem como principais concorrentes marcas e empresas como a Slimjoy, a Nutribio, a Lifenatura, o Celeiro, a Herbalife e a Viva Melhor, entre muitas outras.
Propriedade de uma empresa denominada SENSILAB D.O.O. que por sua vez faz parte do grupo esloveno Vision Healthcare, a TummyTox comercializa uma vasta gama de suplementos nutricionais e produtos de beleza destinados a promover a perda de peso, o aumento da energia, a melhorar a aparência da pele e cabelo, promover o equilíbrio hormonal, etc.
Em suma, é possível afirmar que a premissa de base da TummyTox é ajudar as suas clientes a atingir os seus objetivos em matéria de saúde e boa forma.
Obtenha as informações necessárias para resolver problemas
Tendo em mente o que já foi dito, não é de estranhar que a TummyTox tenha um site inteiramente dedicado ao público nacional a servir de plataforma para a comercialização dos seus produtos, nem que este inclua, em lugar de destaque, duas áreas dedicadas à partilha de recursos e orientações no sentido de facilitar a adoção de hábitos saudáveis: o blog TummyTox e a secção “Gym” do site, esta última repleta de sugestões de exercícios físicos, acompanhadas de imagens e instruções detalhadas sobre como os realizar.
Redes sociais: conecte-se para informações úteis
Além do seu site oficial, a TummyTox também marca presença nas redes sociais, sendo especialmente interessante para o consumidor nacional a página @tummytox_pt do Instagram, inteiramente em português.
No entanto, apesar desta aproximação ao consumidor português, a TummyTox ainda não possui qualquer loja física ou escritório no nosso país. Da mesma forma, e embora o site conte com informações claras e detalhadas sobre todo o processo de compra e envio dos produtos comercializados, os seus recursos de contacto estão limitados a um chat online, assistido numa fase inicial por um bot, sem que exista, por exemplo, um contacto telefónico a que recorrer.
TummyTox Número de Telefone
No que diz respeito ao contacto telefónico da marca TummyTox em Portugal, verifica-se que a informação disponível é bastante limitada.
Ainda assim, existem referências fiáveis que indicam a existência de um número associado ao apoio ao cliente. Segundo plataformas de reputação e contacto empresarial, a marca pode ser contactada através do número 308 800 327, que está associado ao grupo responsável pela distribuição dos produtos TummyTox na Europa.
TummyTox Correio Eletrónico
Assim, em caso de necessidade de apoio personalizado, apenas é possível contactar a empresa através do chat do site ou, em alternativa, do endereço de correio eletrónico info@tummytox.pt.
Apesar de existir sempre a possibilidade de enviar carta ao cuidado de Sensilab d.o.o., Vision Healthcare Group, Verovškova ulica 55a, 1000 Ljubljana, Slovenija, há que admitir que, estando em Portugal, não será a opção mais prática.
Adicionalmente, e só para questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais ao abrigo do RGPD, existe um endereço de correio eletrónico específico: dpo@sensilab.com.
Melhores Formas de Reclamar
Não se tratando de uma empresa representada em Portugal, em caso de litígio associado à compra de produtos TummyTox , não é possível o recurso ao livro de reclamações.
No entanto, a marca responde, em português, às questões e reclamações apresentadas tanto na plataforma "Reclamar" da DECO Proteste como no Portal da Queixa.