A TNB Expresso é uma empresa de transporte, armazenamento, montagem de mobiliário e mudanças, que presta os seus serviços tanto a clientes particulares como a empresas.
Fundada em 2008, a TNB Expresso passou a fazer parte do Grupo Totalmédia em 2012. Vale a pena referir que são parte deste mesmo grupo a TTM Entregas ao Domicílio e a Sama Logística, que também trabalha em Espanha.
Outras empresas de mudanças de referência em Portugal, com operação em todo o território, e por conseguinte, concorrentes de peso da TNB Expresso, são a Transportes Senhora da Agonia, a Europa Expresso, a Mudanças Paulo Silva, a Medeiros Mudanças, a Translowcost e a Aliança Mudanças, só para referir algumas.
Como entrar em contacto com TNB?
A TNB Expresso tem a sua sede na Avenida Severiano Falcão, nº 16-A, 2685-378, Prior Velho, com o número de telefone 0217 110 650.
O site da empresa na internet, intuitivo e fácil de navegar, apresenta a TNB e detalha os serviços prestados, disponibiliza uma área de clientes onde é possível consultar o estado de pedidos em curso e serve ainda de ponto de contacto: um bom exemplo disto é o facto de o utilizador se deparar com um pop-up de pedido de orçamento gratuito, assim que entra no site.
Dada a natureza da sua atividade, o contacto com a TNB Expresso é, muitas vezes, parte fundamental de um serviço realizado com sucesso. Assim, são várias as formas de contactar a empresa, que passamos a expor mais detalhadamente:
- Utilizando o formulário de contacto, alternativo ao email, disponibilizado na secção de "contactos" do site.
- Através do número de telefone de apoio ao cliente +351 707 917 070, disponível de segunda a sábado, entre as 09:00 e as 21:00 nos dias úteis e entre as 09:00 e as 19:00 nos feriados
- Através do endereço de correio eletrónico apoioaocliente@tnb.pt.
As pessoas interessadas em trabalhar na TNB Expresso ou noutra empresa do grupo Totalmédia têm a sua vida facilitada na hora de consultar vagas em aberto e apresentar candidaturas, uma vez que o site da empresa conta com uma área de recrutamento, acessível a partir de um link intitulado “ofertas de trabalho”, no rodapé da página inicial.
Contactos em caso de reclamação
Próximo deste contacto, encontram-se outros dois que podem revestir-se de utilidade em caso de reclamação: uma ligação direta para a plataforma do livro de reclamações online e uma página que apresenta os meios alternativos de resolução de litígios ao dispor do cliente:
- O Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa, sito na R. dos Douradores, nº 116, 2º piso, 1100-207 Lisboa, com telefone +351 218 807 030, fax +351 218 807 038 e email director@centroarbitragemlisboa.pt ou juridico@centroarbitragemlisboa.pt
- Os Julgados de Paz de Lisboa, na R. Professor Vieira de Almeida, nº 3 - Loja, 1600-664 Lisboa, com telefone +351 217 542 350 e email correio.lisboa@julgadosdepaz.mj.pt.
Neste contexto, vale igualmente a pena notar que a TNB Expresso responde rapidamente às reclamações apresentadas através do Portal da Queixa, encontrando-se, à data em que este artigo é escrito, entre as melhores empresas da sua classe, segundo as avaliações dos clientes desta plataforma.