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Ticketline
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Ticketline Apoio ao Cliente

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Criada em 1999, a TicketLine é hoje em dia a maior e mais conceituada empresa portuguesa de bilhética, dedicada tanto à comercialização de bilhetes para eventos dos mais variados tipos como de soluções integradas de venda e gestão de bilhetes.

A TicketLine proporciona aos seus utilizadores compras online 24 horas/dia, todos os dias, nos seus pontos de venda, via site ou no Facebook, fazendo uso de uma aplicação própria, bem como um serviço de apoio a clientes capaz de dar resposta a qualquer situação do seu âmbito.

telefone

É ainda a entidade detentora do sistema TicketNetAcessos, que permite aos seus utilizadores (entidades gestoras de eventos) vender os seus bilhetes através de diversos canais e controlar os acessos ao evento através da gestão em tempo real de terminais de venda, portas de entrada do local do evento e bilhetes.

 

Como entrar em contato com Ticketline?

A TicketLine encontra-se sediada no Edifício ARCIS, Rua Ivone Silva, nº 6, 8º Esq., 1050-124 Lisboa, onde possui uma agência de atendimento presencial, aberta nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 11:00 e as 20:00.

  • Para informações e reservas, o utilizador TicketLine tem ao seu dispor o telefone 1820. ou 217 941 400 ou 707 234 234.
  • Para efeitos de apoio ao cliente, o canal preferencial de contacto para questões relacionadas com aquisição e pós-venda de bilhetes é o endereço de correio eletrónico ticketline@ticketline.pt, existindo, no entanto, uma série de contactos específicos que passamos a referir:
    • Para efeitos de abertura de eventos, o e-mail eventos@ticketline.pt, devendo os pedidos de apoio por parte dos promotores dos mesmos ser enviados para ticketlineprodutores@ticketline.pt, sendo as ações de suporte prestadas de forma personalizada, presencial ou não presencial, conforme a situação.
    • Para questões relacionadas com marketing, a TicketLine facilita o e-mail marketing@ticketline.pt.
    • Para assuntos relacionados com a TicketLine Magazine, magazine@ticketline.pt.
    • Para consultas sobre transmissão de eventos no “palco online” TicketLine Live Stage, o endereço e email a utilizar é livestage@ticketline.pt.

Em caso de reclamação, a juntar às formas de contacto já referidas, o consumidor poderá encontrar no site, em rodapé, enlaces para a plataforma RLL e para o Livro de Reclamações Online.

A TicketLine possui uma vasta presença nas redes sociais, com destaque para a sua página do Facebook, @ticketlineportugal, onde, além de consultar e comentar publicações, é possível contactar a empresa via Messenger.

 

Ticketline Portugal informações

Dada a natureza dos serviços prestados, a melhor montra de apresentação da TicketLine e dos serviços que oferece ao consumidor final é o seu site na internet, que disponibiliza entradas para uma média de aproximadamente 300 eventos em simultâneo e é visitado todos os meses por aproximadamente 1,61 milhões de pessoas.

Para além de um top de eventos mais populares e de uma seleção se sugestões do editor, o site da TicketLine aceita toda uma série de termos de pesquisa, como tipo de evento, nome do artista, data ou até cidade/distrito. As informações sobre os eventos incluem normalmente sinopses e conteúdo multimédia, bem como as localizações e contactos das salas onde vão ter lugar (junta-se a isto a possibilidade de adquirir os bilhetes de imediato, com pagamento seguro).

A TicketLine disponibiliza aos seus clientes 540 postos de venda em todo o país, instalados nos maiores espaços comerciais das respetivas localidades, com listagem completa das localizações no site (destaque para o facto de as 143 lojas Worten de todo o país serem postos de venda TicketLine).

Datos empresa