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Tagusgás
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Como entrar em contato com Tagusgás?

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A Tagusgás – Empresa de Gás do Vale do Tejo, S.A. é uma empresa que tem a seu cargo a concessão da rede de distribuição de gás canalizado da área correspondente aos distritos de Santarém, Leiria e Portalegre, superfície que corresponde a aproximadamente 15% da área de Portugal continental. Atualmente, a sua acionista maioritária (mais de 99%) é a Galp.

linha de apoio

Hoje em dia, a maior montra e ponto de partida ideal para uma primeira abordagem à Tagusgás e à sua atividade por parte do cliente, potencial ou com serviço já contratado, é o site da empresa na internet.

Para além da história e âmbito de atuação da empresa, o site da Tagusgás contém todas as informações necessárias para dar seguimento ao processo de contratação dos seus serviços, termos e condições de prestação dos serviços, tarifários atualizados, uma área com respostas às perguntas mais frequentes surgidas no âmbito de uma relação contratual, dicas de segurança e uma lista de contactos atualizados.

 

Ligue para o número de telefone de atenção ao cliente de Tagusgás

A Tagusgás tem a sua sede no Parque de Negócios do Cartaxo, EN 114-2, Lote 26 a 29, 2070-046 Cartaxo. O contacto telefónico institucional da sede é o número 243 35 03 00, complementado pelo fax 218 686 743.

Como acontece com toda e qualquer empresa de distribuição de gás canalizado, o serviço de apoio a clientes da Tagusgás tem três números de contacto principais:

  • a linha geral de apoio a clientes, contactável através do número 808 505 152, com custo de chamada local e disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 21:00.
  • a linha dos serviços de emergência e avarias, gratuita e disponível 24 horas por dia, todos os dias, através do número 800 500 005.
  • e a linha automatizada de comunicação de leituras, igualmente gratuita e disponível em permanência, através do telefone 800 262 000. É de notar também ser possível efetuar registo de leituras através do site, sem necessidade de qualquer tipo de registo.

 

Contactar a Taugás por escrito

É possível contactar os serviços da Tagusgás por escrito, seja por carta ou fax remetidos para a sede, indicada acima, para o endereço preferencial para efeitos de receção de comunicações por via postal da empresa, o Apartado 4070, E.C. São Domingos de Benfica, 1501-001 Lisboa, ou através do endereço de correio eletrónico apoio.a.clientes@tagusgas.pt.

Os serviços de apoio a clientes da Tagusgás possuem ainda vertente presencial, através das lojas da empresa, existentes em várias localidades da sua área de atuação. O site da empresa contém, na secção “contactos”, uma lista das lojas abertas, completa e em atualização permanente, incluindo horários e condições de acesso / eventual necessidade de marcação.

Ainda no site, estas valências são complementadas por uma ligação (em rodapé) para o Livro de Reclamações Online. No que concerne questões relacionadas com proteção de dados pessoais, é possível efetuar pedidos, fazendo valer os direitos consagrados no RGPD, através do email data.privacy@ggnd.pt, sendo que a empresa disponibiliza ainda, para o mesmo efeito, bem como para qualquer questão relacionada com privacidade de dados, o contacto direto do seu DPO, dpo@ggnd.pt.

Datos empresa