1. Home
  2. » 
  3. Moda e Roupas
  4. » 
  5. Stradivarius

Stradivarius
Contactos

Como entrar em contato com Stradivarius?

Telefone
Average: 5 (1 vote)

A Stradivarius é uma cadeia multinacional de lojas de vestuário, fundada em Barcelona, em 1994, e atualmente parte do grupo Inditex.

O estilo é "fast fashion" com alguma atenção ao detalhe, tendencialmente jovem e descontraído, com enfoque especial na moda feminina, com roupa, calçado e acessórios. Foi experimentada uma linha para homem em 2017, mas a falta de adesão por parte do público ditou o seu fim no ano seguinte.

Contactar

Com mais de 900 lojas em todo o mundo e receitas anuais de mais de 1500 milhões de euros, a Stradivarius é considerada uma das mais reconhecíveis e valiosas marcas de Espanha e um player global do setor.

 

Falar com o departamento de apoio a clientes Stradivarius

Em Portugal, a Stradivarius conta com mais de 40 lojas em todo o país, a sucursal portuguesa tem a designação oficial de Stradivarius (Portugal) - Confecções, S.A. e encontra-se sediada na Avenida Fontes Pereira de Melo, nº 49, 2º Esquerdo, 1050-120 Lisboa.

O telefone corporativo da representação portuguesa da Stradivarius é o 213 183 900 e o fax, 213 183 950. O encarregado de proteção de dados da Stradivarius Portugal pode ser contactado por carta, através da morada da sede, ou utilizando o email dataprotection@stradivarius.com.

É possível encontrar resposta a algumas das questões mais frequentemente colocadas por quem compra, seja numa loja física ou online, na secção de ajuda do site da Stradivarius. Adicionalmente, é possível entrar em contacto diretamente com um representante dos serviços da marca, via chat, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 16:00, ou através de formulário de contacto.

Outras formas de falar com os serviços de apoio da Stradivarius é o correio eletrónico, enviando mensagem para qualquer dos seguintes endereços: secretariado@pt.inditex.com ou apoioaocliente@pt.inditex.com, e o telefone 800 834 289, gratuito quando a chamada é realizada em Portugal.

A Stradivarius está no Facebook, com a página oficial @stradivas, que oferece a possibilidade de contacto gratuito através do Messenger. Mas a sua presença nas principais redes sociais não se fica por aí: temo-la bastante ativa no Instagram e no Twitter, em @stradivarius, e ainda com um canal do YouTube.

 

Centro de Contacto

É possível fazer compras nas lojas físicas da Stradivarius ou na sua loja virtual. Os utilizadores registados no site têm também acesso facilitado ao seguimento dos seus pedidos e um histórico de encomendas, entre outras vantagens.

O site apresenta ainda recursos avançados, como o talão eletrónico, amigo do ambiente e capaz de agilizar o processo de devolução, e o "online specialist", um assistente virtual criado para tornar o processo de escolha e compra ainda mais amigável para o cliente. Junta-se a isto um localizador de lojas físicas, que devolve a morada, horário e contacto telefónico de cada loja da marca, e uma secção de RH para os interessados em trabalhar na empresa.

Também relevante é o facto de esta experiência ser transportada para as plataformas móveis, de forma otimizada, através das apps Stradivarius para Android e iOS.

Datos empresa

Comentários
Boa tarde, Nao consigo fazer compras convosvo porque nao consigo entrar na minha conta . Pede para contacar o apoio ao cliente. Perdi a password e nao consigo aceder, tenho comprado como convidado e nao gosto prefiro a aplicação. Aguardo solução, Obrigada ARIANA CEBOLO