Seria difícil definir o que é o Stock-Off melhor do que nas palavras da própria empresa: uma plataforma de escoamento de stocks e trading internacional.
Tanto na sua loja física como na virtual é possível encontrar um pouco de tudo, a preços extremamente vantajosos -- com descontos que podem ir até aos 95% sobre o valor de mercado.
Atualmente, as localizações físicas do Stock-Off são as seguintes:
- Armazém: Zona Industrial da Várzea do Monte, Rua do Freixieiro, S/N, 4780-475 Santo Tirso.
- Loja: Centro Comercial Cristal Park, Rua D. Manuel II, n.º 81, Loja 7, 4050-345 Porto.
À semelhança da loja física, o site do Stock-Off é definido, acima de tudo, por variedade e preços baixos. Os artigos disponíveis estão, dentro do possível, agrupados em categorias e subcategorias, sendo também possível pesquisar termos específicos.
Como habitualmente, as campanhas e produtos em destaque são apresentados em primeiro plano, com os enlaces funcionais a surgirem em rodapé.
Adicionalmente, existem funcionalidades de registo e área de clientes, bem como muita informação sobre o processo de compra. Além da entrega ao domicílio, o Stock-Off permite comprar com entrega em ponto pickup da transportadora ou com levantamento no seu armazém. É de notar que o Stock-Off, além da maioria dos cartões de crédito, Multibanco e MB Way, também aceita PayPal e Bitcoin, e faz envios à cobrança.
Stock-Off Apoio ao Cliente
Apesar da facilidade de utilização e da informação disponível, pode sempre acontecer haver uma dúvida não abordada na documentação de suporte ou um pedido que exija intervenção por parte dos serviços da empresa. Nestas situações, é possível entrar diretamente em contacto com os serviços de apoio do Stock-Off, recorrendo aos seguintes canais:
- Formulário disponível na área de contactos do site.
- Correio eletrónico: comercial@stock-off.com.
- O email do pós venda é: posvenda@stock-off.com.
- WhatsApp: 918 028 321.
Tanto o armazém como os serviços de apoio ao cliente do Stock-Off funcionam nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 13:00, da parte da manhã, e as 14:00 e as 18:00, à tarde.
Em caso de reclamação, é ainda possível utilizar o Livro de Reclamações, uma entidade de mediação/agilização externa ou, no caso de o objeto do litígio ser uma compra realizada através da internet, a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da Comissão Europeia (RLL).
Uma boa forma de se manter sempre a par das últimas campanhas e novidades Stock-Off é, além da subscrição da Newsletter, que dá direito a um desconto de 5€ na primeira compra, seguir a empresa nas redes sociais. Além das páginas @stockoff no Facebook e Instagram, e do Twitter oficial @stock_off, a empresa tem ainda um canal oficial no YouTube.
Stock-Off é uma marca da Hidromania, empresa com sede na Zona Industrial da Várzea do Monte, Lote 7, 4780-584 Santo Tirso. O número de telefone geral da sede é +351 252 099 034 e o email respetivo, que também é o contacto do Encarregado de Proteção de Dados responsável pelos recolhidos pelo Stock-Off, info@hidromania.com.pt.