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SIEMENS PORTUGAL
Contactos

Contactar a Siemens

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A Siemens Aktiengesellschaft, conhecida simplesmente por Siemens, é uma marca alemã que actua na área das telecomunicações, mas que nos últimos anos se tem diversificado por outros sectores mais específicos, como os sistemas de vigilância, software, electrodomésticos ou serviços financeiros.

A Siemens foi fundada em 1847, em Berlim, com o objectivo de fabricar telégrafos e outros equipamentos de telecomunicações. Hoje em dia, a empresa perdeu alguma influência neste sector, acabado por se destacar especialmente no desenvolvimento de equipamento de diagnóstico médico e outro relacionado com a área da Saúde, que representam quase 12 por cento do total de facturação anual da marca.

Além disso, a Siemens tem ainda uma forte actividade na área das energias renováveis, incluindo a produção de gás e energia eólica, depois de em 2007 ter estado envolvida num polémico esquema de regulação de preços na Europa, juntamente com outras 11 companhias.

Contactos de Apoio ao Cliente

SIEMENS Apoio ao Cliente

A sede dos serviços da Siemens em Portugal, Siemens S.A., está instalada na Rua Irmãos Siemens, nº 1/1A, 2720-093 Amadora, sendo contactável presencialmente, por carta ou através do telefone +351 214 178 000, entre segunda e sexta-feira, das 08:00 às 19:00.

No entanto, existem muitas outras formas de contactar a representação portuguesa da Siemens, estando os números de contacto e endereços eletrónicos dos diferentes departamentos dos serviços de apoio da empresa agrupados por âmbito de atuação:

  • Assim, para questões relacionadas com eletrodomésticos, é possível visitar a página portuguesa da Siemens Home, que, para além de uma área reservada a clientes e de funcionalidades de suporte online, tais como a possibilidade de pesquisa e download de manuais e a realização de operações assistidas, inclui uma loja online com acessórios, produtos de manutenção e peças de reposição. Em alternativa, é possível contactar a Siemens Home através da morada: Rua do Alto do Montijo, nº 15, 2790-012 Carnaxide, ou dos telefones +351 214 250 600 (sede) ou +351 214 250 720 (apoio ao cliente). A Siemens Home tem ainda o email siemens.electrodomesticos.pt@bshg.com. Na morada supra indicada, a Siemens tem aberta uma loja outlet oficial, que vende produtos da marca a preços muito reduzidos, e que está aberta nos dias úteis, das 14:00 às 17:30.
  • Para questões relacionadas com os produtos e serviços de logística da marca, SPPAL (Siemens Postal, Parcel & Airport Logistics), a morada a contactar é Edifício Restelo XXI, Av. Ilha da Madeira, nº 35, 4º Piso, 1400-023 Lisboa, podendo ser utilizado, em alternativa, o formulário de contacto do site ou o email internetrequest.pt@siemens.com.
  • Para questões relacionadas com aparelhos médicos Siemens Healthcare, é aconselhável consultar o respetivo site da internet e os seus repositórios de documentação e artigos de ajuda, utilizar o formulário de contacto constante desse mesmo site para obter uma resposta personalizada por parte do apoio a clientes da empresa ou contactar o departamento dedicado, seja na sede, Rua Irmãos Siemens, 1/1A, 2720-093 Amadora, com telefone específico +351 214 204 172 e fax +351 214 172 068 ou na sucursal do Porto, sita na Av. Mário Brito, nº 3570 - Freixieiro, 4455-491 Perafita, que tem o telefone +351 229 992 000 e o fax 229 992 001.
  • Para contactar diretamente a fábrica de quadros elétricos que a Siemens tem em Corroios, utilize a morada: Av. 25 de Abril, nº 201, Quinta da Princesa, 2845-547 Amora, ou o telefone Siemens +351 212 557 102.

Por fim, a nota de que a Siemens possui uma sólida presença nas redes sociais, com um perfil inteiramente dedicado ao mercado português no Facebook (@siemensportugal) junto com contas gerais, em inglês, no Instagram (@siemens) e LinkedIn (/siemens), entre outras.

 

SIEMENS Atenção ao cliente

Para entrar em contato com a equipe de apoio ao cliente da Siemens, você deverá usar o endereço de email oficial, o número de telefone, o formulário de correio eletrônico ou até mesmo ir diretamente na sede da empresa em Portugal.

  • Para conseguir a atenção da equipe de apoio ao cliente da Siemens usando o seu telefone, ligue para o seguinte número 21 417 80 00, o horário de atendimento para este tipo de contato não está disponível, sendo assim, é interessante que você só tente entrar em contato nos horários comerciais de Portugal, que geralmente vão de segunda a sexta feira das 8 horas até as 17 horas.
  • Você também pode enviar um correio eletrônico para a equipe de serviço de atendimento ao cliente da empresa Siemens, o endereço é o seguinte: internetrequest.pt@siemens.com, o tempo de resposta médio para este tipo de atendimento não está disponível.

Todos esses contactos Siemens são validos.

Datos empresa