A Rangel Logistics Solutions e um grupo empresarial de logística portuguesa que tem oficina em Portugal, nasceu no ano de 1980 seu criador foi Eduardo Rangel.
A Rangel Express tem mais de 2.300 colabores e trabalha com serviços de Transporte Aéreo de Cargas, logística, Trasnporte Marítimo de Carga e Transporte Rodoviário de Cargas.
Rangel Apoio ao Cliente
A Rangel Logistics Solutions, parte do grupo Rangel, está sediada na Rua da Serra, 654 - Apartado 1193, Folgosa, 4446-909 Ermesinde, contactável através do número de telefone 229 699 200, nos dias úteis, das 09:00 às 18:00, do fax 229 681 421 e do email info@rangel.com.
A sucursal da empresa em Lisboa também presta atendimento telefónico para uma série de questões, através do número 212 306 400.
Para entrar em contacto com o serviço de apoio a clientes da Rangel Logistics Solutions, é possível utilizar o formulário que é disponibilizado no site, o número azul 808 300 500, linha com custo de chamada local, ou consultar a página da empresa no Facebook, @rangellogisticssolutions, que conta com a possibilidade de comunicação por Messenger.
A Rangel Logistics Solutions tem ainda uma série de contactos específicos à disposição dos seus clientes, são eles:
- Para questões relacionadas com atividade aduaneira, para além dos telefones já indicados, o email customs.broker@rangel.com.
- Para questões relacionadas com transporte aéreo, os telefones supra ou air@rangel.com.
- Transporte Terrestre Internacional: o telefone da sede ou road@rangel.com.
- Expresso (Nacional e Internacional): email ou apoio.cliente@correosexpress.com / apoio.cliente.internacional@correosexpress.com
- Logística e Armazenagem Contratual: +351 219 254 305 ou +351 961 823 317 ou contract.logistics@rangel.com.
- Custom Critical: +351 965 918 606 ou custom.critical@rangel.com.
- e-Commerce: +351 961 331 395 ou ecommerce@rangel.com.
- Feirexpo: +351 218 391 590 oufairexpo@rangel.com.
Através do site da empresa na internet, é possível localizar encomendas de forma automatizada, através do respetivo código de envio, e pedir cotação para o transporte de um determinado objeto, para contratos de serviço (envios frequentes, usualmente B2B) e ainda atividade aduaneira. O site inclui um mapa com os diversos pontos físicos da Rangel, tanto em Portugal como no estrangeiro, pesquisável e que retorna, para além das moradas, os contactos das referidas instalações.
Integrado no site, mas pendente de registo, em exclusivo para clientes, existe ainda o portal My Rangel, que colige uma série de funcionalidades poderosas, o "track and trace" mostra:
- os estados de um envio, incluindo os trajetos das viaturas utilizadas, em tempo real.
- permite consultar e descarregar provas de entrega assinadas e, no caso de se tratar de um envio através da frota de temperatura controlada da empresa, seguir os registos de temperatura em todo o trajeto, até à entrega no destinatário.
Inclui ainda gestão de faturas e reembolsos, ferramentas estatísticas e outras.