A Nacex é uma empresa de transporte que está presente em Portugal, Espanha e Andorra. Com vários pontos de entrega e uma rede de distribuição bastante completa nestes três países, a Nacex tem vindo a crescer continuamente.
No entanto, sendo a Nacex uma empresa virada para o futuro, tem também o cuidado de prestar um bom serviço de atendimento ao cliente. De fato, a Nacex tem não só serviços de distribuição de encomendas para clientes particulares ou individuais bem como também assegura o transporte urgente para empresas.
A Nacex faz inclusivamente entregas rápidas para clínicas e hospitais.
Nacex Portugal Centro de Contacto
Se pretende entrar em contato com os profissionais apoio ao cliente da Nacex seja já cliente ou não, poderá fazê-lo de várias formas. Tem assim ao seu dispôr várias formas para entrar em contato com a Nacex e ver todas as suas questões ou dúvidas esclarecidas:
- A primeira forma que tem para entrar em contato com a Nacex é através do telefone gratuito. Se esta é a sua forma preferida de contato, poderá fazê-lo para o número 800 200 077 (chamada gratuita).
- No entanto, a Nacex sabe que nem todas as pessoas gostam de usar o telefone e preferem a comodidade de mandar um email com as suas questões ou pedidos de informação. Desta forma, a Nacex tem ao seu dispôr um endereço de email que poderá usar - atencao.cliente@nacex.pt. Poderá desde já contar com uma resposta rápida por parte dos profissionais de apoio ao cliente da Nacex.
- No caso do seu pedido de informação ou questão for urgente, vai gostar de saber que a Nacex tem ao seu dispôr, no website da Nacex, um chat onde poderá falar com os agentes da Nacex e ver todas as suas dúvidas e questões respondidas imediatamente.
Apesar da Nacex fazer tudo ao seu alcance para que não haja problemas com as suas encomendas e que tente fazê-las chegar dentro dos prazos indicados, por vezes acontecem coisas exteriores ao controlo da Nacex.
Assim, no caso de querer fazer uma reclamação sobre a Nacex ou sobre os seus serviços mais especificamente, poderá dirigir-se simplesmente ao website e clicar onde diz Reclamação. Nesta nova página do website da Nacex, encontrará toda a informação que precisa para efetuar a sua reclamação sobre a Nacex dependendo do motivo da sua reclamação.
Apesar da Nacex ter presença em Portugal inclusivamente múltiplas agências, a sede da Nacex está localizada em Barcelona. De qualquer forma, e tendo a Nacex várias agências espalhadas por todo o país, poderá facilmente localizar a agência mais próxima de si. Poderá depois dirigir-se lá e ver esclarecidas todas as suas dúvidas ou esmo apresentar a sua reclamação à Nacex presencialmente.
Para além de todas estas formas que tem de poder entrar em contato com o departamento de apoio a clientes da Nacex, deve saber também que a Nacex tem as suas próprias páginas nas principais redes sociais. Pode então utilizar o YouTube, o Twitter ou o LinkedIn para entrar em contato com os funcionários de apoio ao cliente da Nacex de forma fácil e rápida.
Boa tarde. O vosso mensageiro este na minha morada mas eu não estava.
deixou um número de telemóvel, ao qual eu contactei mas não atenderam.
Gostaria quando é possível me entregarem a encomenda com a referência
Obrigado!
Submetido por Albino Carapinha (não verificado) em Seg, 2020-02-03 19:09
Por favor há uma encomenda para ser entregue na baixa da banheira a pessoa em questão teve que se ausentar de urgência e eu não tenho ordem de receber a encomenda não sei duque se trata obrigada
Submetido por Ana silva (não verificado) em Seg, 2020-02-17 21:57
Exmos Senhores,gostava de saber quanto tempo para entregarem uma encomenda,paga por mim,a levantar em Prinfor e entrega em Fornalhas Velhas
Submetido por almeida.beja@g… (não verificado) em Seg, 2020-04-13 17:58
ontem a rapariga que veio para entrega duma encomenda perguntou se eu era o destinatário da encomenda eu disse que sim e disse a ela para falar --mas ela sem mais medidas ---engrenou a carrinha de marcha atrás e nao disse mais nada foi-se embora sem mais nem menos e nao deixou a encomenda,--.eu liguei para ela se queria fazer a entrega da encomenda --mas nada disso aconteceu ,e já nao voltou mais,eu pergunto se todos os vosso funcionários trabalham assim desta maneira que nao o e compatível com os clientes,de nao quererem fazer a entrega das encomendas,gostaria da vossa parte que rectificarem esta ma qualidade das entregas,,, dos seus empregados,,nao o e admissível aceitar uma cituacao duma natureza desta ma gestao,,,,,,,,eu gostaria que me entregassem a encomenda hoje ate as sete horas da tarde para nao voltar au remetente obrigada
comprimentos,
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qui, 2020-07-16 10:18
Como enviar currículo em caso de terem falta de funcionários
Submetido por Nuno (não verificado) em Ter, 2020-11-03 15:40
Por favor fiz uma compra e encomenda vem pela Nacex mais até agora não chegou em minha morada e não consigo rastrear o meu pacote
Submetido por Luiz filho (não verificado) em Ter, 2021-01-05 10:58
Recebi uma mensagem sobre não ter sido possível a entrega. Já tentei ligar o vosso telefone 800.... mas não atendem. O que posso fazer?
Submetido por Maria Isabel P… (não verificado) em Qui, 2021-11-25 17:49
Fiquei sem 2 encomendas q vcs deveriam entregar na morada por mim fornecida ,e não o fizeram ,entregaram uma em Ermesinde a uma pessoa com o nome idêntico ao meu ,mas eu moro na Figueira d Foz e não em Ermesinde .
Quem se responsabiliza por isto w eu já paguei tufo a tempo e horas??
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2022-03-09 15:49
A minha encomenda ainda não chegou
Submetido por Estela (não verificado) em Ter, 2022-04-19 09:14
Recebi uma mensagem dos vossos estafetas contendo um numero de telefone que após 3 tentativas desisti. Tentei mandar uma mensagem para esse numero e veio devolvida. Assim para quê enviar mensagens inúteis?
Para receber a encomenda só posso assegurar estar alguém em casa após as 13 horas de qualquer dia excepto sábados e domingos.
Obrigado
Submetido por Anónimo (não verificado) em Sex, 2022-07-08 11:46
Boa tarde,
Gostaria de saber quando vocês vão resolver a situação da entrega do meu produto entendo que a demanda de entrega deve estar muito alta
Agora o entregador fingir que veio a minha residência não é nada legal da parte dele , estou à espera do meu produto desde a segunda feira dia 05/12
até então fiquei em casa no aguardo e não apareceu me ninguém.
se o entregador tem dificuldade na entrega poderia contactar me
Cássia Serafim
Submetido por cassia silveir… (não verificado) em Qua, 2022-12-07 19:37
A nacex fez uma recolha no dia 24/01 (deveria ter sido feita a 19/01) e hoje, dia 31/01 ainda não foi entregue no destino, não sabem onde está nem informaram sequer a empresa que houve a recolha desse item!!.
Submetido por Anónimo (não verificado) em Ter, 2023-01-31 09:48
Bom dia,
O vosso estafeta contactou-me na quinta passada a perguntar se poderia fazer a entrega na sexta dia 3. Eu disse-lhe que estaria em casa toda a tarde e poderia entregar nesse dia. Não apareceu nem me contactou. Enviei mensagem para o telemóvel dele e não obtive qualquer resposta. A encomenda continua por recolher, sendo esta uma devolução com prazo de entrega.
Aguardo a vossa resposta.
Susana Fonseca
Submetido por Anónimo (não verificado) em Ter, 2023-02-07 08:46
Motorista não quis entrega pedidos disse que é mais facil dizer que não tem ninguem em casa
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2023-05-10 15:30
No dia 16 de junho um funcionário da vossa empresa embateu com a carrinha no portão da minha residência, como podem confirmar nas imagens enviadas em anexo. Agradeço informação sobre o ponto de situação, tendo em conta o tempo decorrido já ser mais do que suficiente para tal estar resolvido.
Submetido por ISABEL GOMES 9… (não verificado) em Sex, 2023-08-11 16:03
BOM DIA POSSO LEVANTAR A ENCOMENDA HOJE NO PORTO?
Submetido por CARLOS (não verificado) em Qui, 2023-12-21 09:25