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Gas Natural Fenosa
Contactos

Falar com o departamento de Apoio a Clientes

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A Gas Natural Fenosa é uma empresa que trabalha no ramo de gás natural e eletricidade. Em Junho de 2018, a Gas Natural Fenosa passou a designar-se Naturgy Energy Group.

Foi criada no ano de 1991, possui oficina central em Barcelona, e começa a operar em Portugal no ano de 2004 e com mais de 3.199 milhöes de clientes é o quarto maior operador elétrico no mercado portugês e a comercializadora que mais cresce nos ultimos anos pela inovaçäo e qualidade do seu serviço.

Linha de Apoio Gas Natural Fenosa

 

Gas Natural Fenosa Apoio ao Cliente

Esta empresa disponibiliza aos seus clientes particulares em Portugal uma multiplicidade de formas de contacto.

  1. A linha de apoio comercial Gas Natural Fenosa, vocacionada para a realização de contratos e resposta a questões contratuais e de faturação, por exemplo, funciona através do número 808 303 132, entre segunda-feira e sábado, das 08:00 às 20:00.
  • A linha de Soluções energéticas Gas Natural Fenosa, disponível via 808 104 040, de segunda-feira a sábado, entre as 08:00 e as 20:00, trata de questões relacionadas com contratação, reparação, manutenção de infraestruturas e serviço ao cliente da empresa.
  • A linha Gas Natural Fenosa de avarias elétricas, a contactar em caso de falhas de energia, avarias ou questões relacionadas com iluminação pública, funciona, em permanência, através da linha gratuita 800 506 506.
  • Para comunicação de leituras, a Gas Natural Fenosa fornece ainda a linha 800 507 507, chamada gratuita.
  • Em alternativa ao telefone, é possível contactar os serviços da Gas Natural Fenosa através do formulário de contacto disponível no respetivo site da internet ou do email servico.clientes@GasNaturalFenosa.com.
  • Para os seus grandes clientes (essencialmente empresas), a Gas Natural Fenosa disponibiliza contactos específicos: um formulário web dedicado, o email clientesgnf@GasNaturalFenosa.com, o telefone +351 220 130 120 e o fax +351 220 130 121. O horário de funcionamento destes serviços é de segunda-feira a sábado, entre as 08:00 e as 20:00.

A empresa possui ainda espaços de atendimento presencial na Loja do Cidadão das Laranjeiras, Rua Abranches Ferrão, nº 10, 1600-001 Lisboa, e na Loja do Cidadão do Porto, na Av. Fernão de Magalhães, nº 1862. Em ambos os casos, o horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, entre as 08:30 e as 19:30, e aos sábados, das 09:30 às 15:00.

Para além de informações completas relativamente a âmbitos e modalidades de serviço, tarifários e outros assuntos, o site da Gas Natural Fenosa inclui uma área de clientes, onde cada um destes, após registo, poderá efetuar, em grande parte, a gestão do seu relacionamento com a empresa, sem necessidade de contacto com os serviços de apoio. Entre outras funcionalidades, esta área reservada permite comunicar leituras, aceder à faturação e efetuar alterações a contratos.

 

Atenção ao cliente

Esta empresa tem a sua sucursal portuguesa sediada na Av. D. João II , nº 44 C, Ed. Atlantis, 1.4, 1990-095 Lisboa.

  • Se você precisa de apoio comercial (contratação, facturação, alterações contratuais e etc), vocÊ pode ligar para o seguinte número de telefone, que atende de Segunda-Feira a Sábado entre 8h00 - 20h00 ou envie um correio eletrônico para o seguinte endereço de email, servico.clientes@gasnatural.com.
  • Se você está interessado em soluções energéticas ligue para o seguinte número de telefone, que atende de Segunda-Feira a Sábado entre 8h00 – 20h00, Ou envie um correio eletrônico para o seguinte endereço de email, servico.clientes@gasnatural.com. Se precisa de atenção para falar sobre avarias eléctricas, çigue para o seguinte número de telefone GasFenosa Portugal que atende 24 horas por dia. Para leituras do contador, ligue para GasFenosa Portugal Estes são os contactos Gas Fenosa disponíveis.
  • Para contactos directos com a Fenosa, pode recorrer ao número 808 303 132 para questões relacionados com o apoio comercial, ao número 808 10 40 40 para situações relacionadas com as suas soluções energéticas, ao número 800 506 506 para episódios de avarias e ao número 800 507 507 para entrega das leituras de contador.

Estes últimos dois números estão disponíveis 24 horas, todos os dias, enquanto que os primeiros estão disponíveis todos os dias úteis e sábados entre as 8 e as 20 horas. Se preferir, pode ainda utilizar o endereço electrónico servico.clientes@gasnatural.com.

Datos empresa

Comentários
bom dia, eu posso ligar Gas Fenosa?