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Mifarma Portugal Apoio ao Cliente

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Fundada em Albacete, Espanha, em 2011, a Mifarma não demorou a destacar-se no mercado das parafarmácias online do país vizinho, em virtude do seu catálogo variado e preços competitivos. Chegada a Portugal em 2019, a Mifarma juntou-se em 2020 ao universo Atida, líder europeu na comercialização online de produtos de beleza, saúde e bem-estar.

Entretanto, a marca Mifarma, à semelhança das demais constituintes do "ecossistema" Atida, encontra-se em pleno processo de fusão com a da empresa-mãe, que a virá a substituir em definitivo no futuro. De facto, o antigo site mifarma.com já redireciona os seus visitantes para atida.com.

Com mais de 700 funcionários, a Atida | Mifarma tem registados vários milhões de clientes em toda a Europa, que se traduzem numa faturação anual na ordem das centenas de milhões de euros.

Contactar a Mifarma

Tratando-se de um retalhista online, não surpreende, pois, que o site da Atida | Mifarma seja o foco da sua atividade e interação com o cliente. O site está construído sob a forma de uma loja virtual “tradicional”, com o destaque maior para campanhas e novidades, sendo igualmente possível navegar os produtos disponíveis pelas respetivas categorias, através de um índice das marcas representadas ou, simplesmente, pesquisar com recurso à utilização de palavras-chave.

O utilizador é convidado a registar-se na hora de concluir a sua primeira compra - de momento, o site não permite realizar compras como convidado. Esta criação de conta possui, no entanto, as suas vantagens, dado que permite maior agilidade no acompanhamento dos pedidos e facilita o acesso a ofertas exclusivas.

Já a vertente informativa sobre como utilizar o site e os serviços nele fornecidos se pode aceder, facilmente, a partir do rodapé de qualquer página. Também em rodapé, é possível encontrar, rapidamente, as formas de pagamento aceites, as transportadoras com que a Atida | Mifarma trabalha em Portugal e a área de ajuda, dividida em perguntas frequentes e contacto de apoio ao cliente.

 

Falar com o departamento de apoio a clientes Mifarma

De momento, a Atida | Mifarma não possui linha de atendimento ao cliente em Portugal, no entanto, é possível falar com os serviços da empresa relativamente a qualquer assunto relacionado com encomendas ou com a utilização do site através do formulário de contacto disponibilizado na área de apoio ao cliente do site. Em alternativa, também é possível recorrer ao endereço de email info@mifarma.pt.

Na Política de Privacidade do site, o responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos utilizadores ainda surge referido como MIFARMA TIENDA ONLINE SL, com sede na Calle Tesifonte Gallego, 9, 1ª Planta, 02002 Albacete, Espanha - aproveitamos para referir que os endereços de correio eletrónico da empresa para questões colocadas neste âmbito pelos clientes e utilizadores em Portugal são rgpd-pt@atida.com e dpo-pt@atida.com.

A Atida | Mifarma marca presença em várias redes sociais, onde é possível conhecer mais a fundo as suas últimas novidades e ofertas. Entre estas, encontramos a página oficial @Atida_pt no Instagram, a página do Facebook @AtidaPT, o Twitter @Atida_pt e a sua presença no LinkedIn.

Datos empresa

Comentários
Boa tarde, Fiz uma encomenda. Hoje recebi uma encomenda com amostras e nada do que foi encomendado. Podem-me esclarecer o que se passa, visto ter urgência na recepção da mesma.
Boa tarde. Efectuei uma encomenda no dia 7/06/2022 e até agora não recebi podem informar o estado da encomenda?