O KuantoKusta cujo nome é grafado com os kapas maiúsculos, é um portal na internet que compara preços com o objectivo de ajudar os usurários a pesquisarem o valor de determinados produtos nas diferentes lojas virtuais de ecommerce.
O KuantoKusta foi fundado em 2005 por dois irmãos empreenderdes e é um guia de compras totalmente gratuito para os seus utilizadores.
Regressados a Portugal depois de terem estado emigrados em França, os dois irmãos queriam abrir uma loja de informática, mas quando tentaram procurar os preços praticados por lojas semelhantes aperceberam-se que não havia no país um serviço que prestasse essa informação.
O site não vende nem compra produtos, funcionando apenas como uma espécie de motor de busca que depois redirecciona o usuário para a respectiva loja virtual onde o produto pesquisado é comercializado.
O KuantoKusta tem crescido e consolidado a sua actividade na internet, contando em uma década de actividade com mais de 55 milhões de visitas, integrando mais de 410 lojas activas de momento. Isso levou a que, em 2007, a empresa se internacionalizasse, entrando no mercado espanhol e no brasileiro.
O KuantoKusta disponibiliza também aos seus usuários, de forma gratuita, uma aplicação mobile para todos os smartphones e tablets.
KuantoKusta Apoio ao Cliente
KuantoKusta é um serviço online, empresa com sede na Rua da Lionesa, nº 446, Loja C21; 4465-671 Leça do Balio, servida, essencialmente para efeitos institucionais ou B2B, pelo 229 427 118.
O serviço de apoio a clientes do comparador de preços KuantoKusta funciona, tal como a própria plataforma, essencialmente online, sendo a interação com os interlocutores, clientes ou outros, essencialmente efetuada através de correio eletrónico.
Entre em contacto por e-mail
O portal KuantoKusta possui, então, para além do formulário de contacto do site, uma série de endereços específicos, conforme o motivo do contacto. Para efeitos diretos de apoio ao cliente, ou seja, resposta a dúvidas e tratamento de assuntos relacionados com avaliações publicadas ou com o processo de compra no marketplace da empresa, por exemplo, o cliente tem ao seu dispor os emails atendimento@kk.pt e geral@kk.pt.
- Para efeitos de registo no portal KuantoKusta, comercial.marketplace@kk.pt ou social@kk.pt.
- Para questões comerciais, comercial@kk.pt.
- Para questões relacionadas com publicidade, publicidade@kk.pt.
- Para informações ou pedidos de parceria, bem como contactos efetuados ao abrigo de parcerias já estabelecidas, parcerias@kk.pt.
- O gabinete de imprensa da empresa pode ser contactado através de press@kk.pt.
- O departamento de recursos humanos, para efeitos de envio, por exemplo, de candidaturas espontâneas, através de recrutamento@kk.pt.
- Os pedidos relacionados com tratamento de dados pessoais podem ser enviados para a sede ou via dpo@kk.pt.
Independentemente do respetivo âmbito, todos os serviços de apoio da KuantoKusta funcionam nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:30 e as 18:00.
Como é habitual neste tipo de plataformas, o KuantoKusta disponibiliza aos seus utilizadores uma ampla variedade de soluções de ajuda online, em auto-cuidado, que, na maioria das vezes, acabam por dispensar o contacto direto com os serviços de apoio, tais com termos de utilização, uma área reservada onde o cliente pode facilmente seguir a sua interação com o marketplace, guias de compras, etc.