O KuantoKusta cujo nome é grafado com os kapas maiúsculos, é um portal na internet que compara preços com o objectivo de ajudar os usurários a pesquisarem o valor de determinados produtos nas diferentes lojas virtuais de ecommerce.
O KuantoKusta foi fundado em 2005 por dois irmãos empreenderdes e é um guia de compras totalmente gratuito para os seus utilizadores.
Regressados a Portugal depois de terem estado emigrados em França, os dois irmãos queriam abrir uma loja de informática, mas quando tentaram procurar os preços praticados por lojas semelhantes aperceberam-se que não havia no país um serviço que prestasse essa informação.
O site não vende nem compra produtos, funcionando apenas como uma espécie de motor de busca que depois redirecciona o usuário para a respectiva loja virtual onde o produto pesquisado é comercializado.
O KuantoKusta tem crescido e consolidado a sua actividade na internet, contando em uma década de actividade com mais de 55 milhões de visitas, integrando mais de 410 lojas activas de momento. Isso levou a que, em 2007, a empresa se internacionalizasse, entrando no mercado espanhol e no brasileiro.
O KuantoKusta disponibiliza também aos seus usuários, de forma gratuita, uma aplicação mobile para todos os smartphones e tablets.
KuantoKusta Apoio ao Cliente
KuantoKusta é um serviço online, empresa com sede na Rua da Lionesa, nº 446, Loja C21; 4465-671 Leça do Balio, servida, essencialmente para efeitos institucionais ou B2B, pelo 229 427 118.
O serviço de apoio a clientes do comparador de preços KuantoKusta funciona, tal como a própria plataforma, essencialmente online, sendo a interação com os interlocutores, clientes ou outros, essencialmente efetuada através de correio eletrónico.
Entre em contacto por e-mail
O portal KuantoKusta possui, então, para além do formulário de contacto do site, uma série de endereços específicos, conforme o motivo do contacto. Para efeitos diretos de apoio ao cliente, ou seja, resposta a dúvidas e tratamento de assuntos relacionados com avaliações publicadas ou com o processo de compra no marketplace da empresa, por exemplo, o cliente tem ao seu dispor os emails atendimento@kk.pt e geral@kk.pt.
- Para efeitos de registo no portal KuantoKusta, comercial.marketplace@kk.pt ou social@kk.pt.
- Para questões comerciais, comercial@kk.pt.
- Para questões relacionadas com publicidade, publicidade@kk.pt.
- Para informações ou pedidos de parceria, bem como contactos efetuados ao abrigo de parcerias já estabelecidas, parcerias@kk.pt.
- O gabinete de imprensa da empresa pode ser contactado através de press@kk.pt.
- O departamento de recursos humanos, para efeitos de envio, por exemplo, de candidaturas espontâneas, através de recrutamento@kk.pt.
- Os pedidos relacionados com tratamento de dados pessoais podem ser enviados para a sede ou via dpo@kk.pt.
Independentemente do respetivo âmbito, todos os serviços de apoio da KuantoKusta funcionam nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:30 e as 18:00.
Como é habitual neste tipo de plataformas, o KuantoKusta disponibiliza aos seus utilizadores uma ampla variedade de soluções de ajuda online, em auto-cuidado, que, na maioria das vezes, acabam por dispensar o contacto direto com os serviços de apoio, tais com termos de utilização, uma área reservada onde o cliente pode facilmente seguir a sua interação com o marketplace, guias de compras, etc.
Entre em contato comigo fiz uma compra e veio errada como faço pra troca..
Submetido por Marcelo Wagner. (não verificado) em Qui, 2020-04-09 16:56
Gostaria de ser informada sobre o processo da troca da minha encomenda, uma vez que solicitei informação e ela ainda não me foi fornecida
Submetido por Teresa Lobo (não verificado) em Sex, 2020-08-28 15:51
Olá sobre o colchão casal 180x200 o valor que está no foto não ela vai ser pago b
Submetido por Augusto Insumb… (não verificado) em Sáb, 2020-11-07 07:12
Quando vão devolver o dinheiro da munha compro que anularam? È favor contactar.
Submetido por octavia Maria … (não verificado) em Ter, 2021-03-02 14:57
Boa noite eu efectuei uma compra no KuantoKusta eu nao recebi nenhuma mensagem como a dizer a data de entrega nem como efectuei o pagamento obrigado
Submetido por Jorge Novais (não verificado) em Qui, 2021-06-03 21:09
Por favor, será possível arranjar um Barquinho tele comandado para o meu neto de 6 anos??? O mais barato que conseguirem! Obrigada
Helena Belo
guibelo@gmail.com
Submetido por Helena Belo (não verificado) em Dom, 2021-06-27 12:13
Fiz uma encomenda, sem registo.
A Encomenda nao veio, e no fim obrigam ao registo.
Vou tentar registar no site, nao dá.
Ligo para o telefone , nao atnedem.
Até ao momento, sem dinheiro e sem encomenda...
Submetido por Marco Pires (não verificado) em Qui, 2021-08-05 09:32
Bom dia. estou a espera da minha encomenda ha mais de uma semana e ate agora nao recebi nada. estou ja a ligar alguns dias e ate agora ninguem atendeu.
Submetido por Leonarda (não verificado) em Qua, 2021-11-17 10:45
Boa noite eu efectuei uma compra no KuantoKusta eu nao recebi nenhuma mensagem como a dizer a data de entrega nem como efectuei o pagamento obrigado
Submetido por Filipa Frade (não verificado) em Seg, 2021-12-06 21:35
Boa tarde, fiz uma compra como convidado à mais de 15 dias e ainda não a recebi, só me enviam e-mail a dizer que vai ser enviada e nada até agora. Já me registei no site do KuantoKusta e continuo a não conseguir o contato de e-mail.
Submetido por Rosário Silva (não verificado) em Qui, 2022-01-27 14:56
Continuo a espera da minha encomenda desde o dia 23 de janeiro
Submetido por José Mourão (não verificado) em Sex, 2022-02-11 19:12
Bom dia prezados,
Estou muito insatisfeito com a falta de resposta das mensagens que tenho enviado, estou à espera do comprovativo de reembolso que até agora ninguém se pronunciou, não consigo fazer a outra compra por causa desta situação.
Agradecia uma solução urgente .
Att
Alduino Ferreira
Submetido por Alduino Ferreira (não verificado) em Sex, 2022-05-06 11:32
Encomendei um creme para o rosto através do do Kuanto Kusta marca benamôr,no dia 28 de Agosto e até hoje ainda não recebi nada.
Gostaria uma informação
Atenciosamente
Helena Silva
Submetido por Helena Maria A… (não verificado) em Seg, 2022-09-05 15:51
Enviei algumas mensagens tanto para o vendedor e para o KuantoKusta para anularem a minha compra antes do seu envio, contudo, passado 3 dias ainda não obtive quaisquer resposta. Quando vão devolver o dinheiro da minha compra?
Submetido por José Rodrigues (não verificado) em Seg, 2022-10-10 11:48
Comprei umas cápsulas e dentro do pacote vinham cápsulas abertas sem condições nenhumas o pior e que ninguém responde por isso nem o kuantokusta nem a farmácia que comprei estou a ver que é tudo uma fraude mas vou me informar sobre isso não aconselho ninguém a encomendar nada nesse site
Submetido por Maria barros (não verificado) em Ter, 2023-01-24 15:34
Vivo no Brasil, gostaria de saber se é possível eu efetuar compras e serem enviados para mim aqui no Brasil.
Submetido por Alcides Ribeiro (não verificado) em Qui, 2023-03-30 23:52
Somos parceiros, estou a tentar entrar em contacto com os vossos gestores de conta sem sucesso, agradecia o contacto.
Submetido por Ritual Zen (não verificado) em Qui, 2023-04-06 11:14
Comprei uma bateria paguei ficaram de entregar ontem quinta feira até hoje não recebi nada nem contactavto
Submetido por Joaquim Pereira (não verificado) em Sex, 2023-06-02 13:51
Paguei um colchão a entregar hoje em Armação de Pera na Rua D. Afonso III 30 Quinta da Rocha e disseram-me que iam comunicando comigo o percurso da mesma, mas não só o fizeram até agora, como nem sequer atendem o telefone. Gostaria por isso, de saber o que se passa.
Álvaro Silva
Submetido por Anónimo (não verificado) em Ter, 2023-06-20 11:01
Boa tarde,
preciso do meu saber porque ate agora nao me enviaram o meu dinheiro nao consigo fazer nova compra porque voces nao me devolvem o dinheiro acho u absurdo voces aceitar a compra e so depois dizer que nao tem a mercadoria no stock sendo que esta la no site preciso de respostas porque porue email ta dificil
Submetido por Elicleide silva (não verificado) em Qui, 2023-08-17 15:20
Efetuei uma compra no kuntokusta com e queria seguir a mesma e não enviaram informação para tal.
a referida encomenda fui efetuada no kuantokusta e a LOJA ERA A ELETROHOME.
Submetido por Jose Azevedo S… (não verificado) em Sex, 2023-11-03 12:38
Eu fiz a encomenda do carro elétrico para o meu filho até agora não recebi encomenda.
Submetido por Djenabu Balde (não verificado) em Qua, 2023-12-27 09:22
Fiz duas compras, perdi o monitoramento. O meu dia de recepção da primeira encomenda é hoje quinta-feira, não tenho sinal. O que faço. que faço para receber as minhas encomendas?
Submetido por Joaquim Araújo… (não verificado) em Qui, 2024-01-25 10:52
Preciso alterar a data de vencimento da última parcela mas não consigo pelo aplicativo alguém sabe me informar?
Submetido por Roberto faroni (não verificado) em Qui, 2024-04-11 13:40
No passado dia 8 de Junho , fiz uma encomenda , mas até agora não recebi qq informação de confirmação de pagamento ou data de entrega do produto, enviei um email para vossa linha de apoio e até a data não obtive qq resposta da vossa parte.
Obrigada
Submetido por Vanessa Pereira (não verificado) em Ter, 2024-06-11 09:53
Já paguei e agora quando é que recebo a encomenda?
Submetido por Francisco Costa (não verificado) em Sáb, 2024-10-19 19:12
Bom dia
Já paguei a encomenda avast ultimate 3 anos e ainda não recebi o nº da encomenda e a respetiva chave de ativação.
Submetido por Maria Cintia (não verificado) em Sex, 2024-11-01 11:58
Bom dia. Peço encarecidamente que verifiquem em suas contas que não houve débito e que a devolução não foi bem sucedida. Na hora que tentaram fazer
aconteceu um erro por parte do meu banco.
Acabei de sair de lá e eles me pediram que por favor os senhores tentem fazer novamente a devolução uma vez que a primeira não deu certo.
Submetido por Ellen Rodrigues (não verificado) em Seg, 2024-11-11 13:25
Anularam uma compra com a desculpa que a loja não aceitou fiz nova compra para tirar duvidas e a foi cancelada num dia e no outro voltou ao normal para expedição e deram a desculpa que o pagamento foi efectuado depois da ter sido anulada trata porque foi logo paga no acto da confirmação não recomendo a ninguém a comprar por este site eu estou a espera que façam anula6da minha encomenda e o respectivo reembolso pois deixei de acreditar no kuantokusta e na altafidelidade que foi a loja escolhida pelo site para fazer a compra
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2024-11-20 14:44
Fiz compra parcelamento em 3x e ele levantaram tudo de uma vez já fiz de tudo pra cancelar e eles não cancela a compra e nem dá resposta dos emails bela forma que eles tratam os clientes. Nunca mas ninguém dá minha família vai compra mas nada com vocês
Submetido por Miquéias Pascuim (não verificado) em Qui, 2024-11-28 16:20
Fiz uma compra e foi cancelada pelo vendedor a mas de 10 dias, e ainda não obtive o reembolso.
Submetido por Anderson Preto (não verificado) em Seg, 2024-12-16 15:23
gostaria de saber como acompanha meu pedido
Submetido por DILCIONE ANDRA… (não verificado) em Qui, 2025-05-22 16:42
Encomendei um perfume há 13 dias, tenho o comprovativo como paguei e até agora não recebi nada
Gostava de saber quem me dá uma resposta?!
Submetido por Lucília Figueira (não verificado) em Seg, 2025-12-08 13:47
FIZ UMA ENCOMENDA E FOI PAGA, ATRAVÉS DE REFERÊNCIA MB. ATRAVÉS DO SITE KANTOKUSTA.ENTREGARAM ENCOMENDA ERRADA. QUERO CONTACTAR NÃO ATENDEM, ENVIO MENSAGEM NÃO RESPONDEM. NÃO SÃO CREDÍVEIS NEM DEMONSTRAM BOM DESEMPENHO. NUNCA MAIS
Submetido por Anónimo (não verificado) em Seg, 2025-12-29 10:25