O iPAD é o tablet desenvolvido, produzido e comercializado pela Apple. Anunciado em 2010, pelo carismático líder da Apple, Steve Jobs, o iPAD foi pioneiro na área, tendo influenciado outros produtos semelhantes lançados por marcas concorrentes nos anos seguintes.
O iPAD, que chegou a ter como nomes de trabalho iTablet ou iBook,é uma espécie d meio-termo entre um computador portátil e um smartphone. Utiliza o sistema operativo iOS e vai actualmente na sua quinta geração.
A recepção inicial do iPAD foi bastante díspar, com muitas vozes críticas e outras tantas a favor. Apesar disso - e apesar da queda de vendas no último ano - estima-se que já foram vendidos, em todo o mundo, cerca de 15 milhões de unidades, representando mais de 80 por cento de todos os tablets adquiridos.
O iPAD permite a instalação de várias aplicações, disponíveis da Apple Store na internet, tem ligação net wireless, câmara fotográfica e de filmar, entre outros aplicativos. No ano de 2010, o iPAD foi inclusive nomeado pela influente revista norte-americana, Time, como uma das melhores invenções do ano, enquanto que a Popular Science a elegeu como o gadget do ano.
Apoio técnico da iPAD
As opções de apoio técnico da Apple proporcionadas pela Apple aos seus clientes em Portugal são muitas:
- Caso necessite de ajuda com o seu iPad, recomendamos que aceda à página de assistência da Apple em português, que se encontra incluída no respetivo site da internet. Como primeira linha na abordagem a um eventual problema, este serviço inclui uma série de informações úteis, tais como especificações técnicas, respostas a perguntas frequentes, drivers, manuais de utilizador e artigos técnicos.
- Também as Apple Support Communities, que funcionam, em grande parte, como um fórum de utilizadores dos artigos da marca, poderão atuar como fonte de dicas e outras indicações relevantes.
- O contacto telefónico do serviço de apoio técnico da iPAD para Portugal é o número verde 800 207 983, disponível de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18h00. No entanto, atualmente, a generalidade dos produtos Apple apenas beneficia de assistências telefónica gratuita nos 90 dias após a compra, caso o cliente não tenha adquirido uma cobertura mais extensa, podendo assim o suporte prestado por esta via representar despesas adicionais.
- O site dedicado ao apoio técnico da iPAD inclui também um formulário de contacto que pode ser utilizado para comunicar uma avaria, bug ou dificuldade de utilização. Também a ajuda para questões relacionadas com o ID Apple está essencialmente automatizada, podendo, em caso de suspeita de anomalia técnica, ser utilizado o contacto da assistência da iTunes Store.
- Por fim, é também possível ao cliente a deslocação presencial a um centro de assistência técnica ou fornecedor de serviços autorizado da marca. As moradas dos pontos Apple em Portugal podem também ser consultadas no site.
O meu ipad não liga
Caso o motivo do contacto tenha a ver com ipad não liga, uma aquisição recente ou em curso, o cliente poderá visitar a Apple Online Store, cujo suporte telefónico é prestado através do telefone 800 207 758 (número gratuito), de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 17:00.
Caso o tema de contacto seja um iPad desaparecido ou encontrado, a marca recomenda a participação ás autoridades competentes, juntamente com a utilização da funcionalidade "Localizar Dispositivo" do site.