Criado em 1935, o Instituto Nacional de Estatística, amplamente conhecido pelas suas iniciais, INE, IP, é um instituto público, integrado na administração indireta do Estado português e dotado de autonomia administrativa, cuja principal missão consiste em produzir e divulgar informação estatística oficial, relevante para a sociedade.
Encontra-se sob a tutela da Presidência do Conselho de Ministros do Ministro de Estado e da Presidência.
É a o organismo estatístico oficial do nosso país, e, como tal, tem poderes para exigir a prestação de informações, a título obrigatório e gratuito, o que a maioria de nós, enquanto cidadãos, observa em primeira mão, por exemplo, quando preenchemos os formulários utilizados para efeitos de recenseamento geral da população, os chamados censos.
Se tivermos em conta o âmbito de atuação do Instituto nacional de Estatística, surge com naturalidade que o seu portal na internet seja uma excelente forma de encontrar os seus produtos e de saber mais sobre como os utilizar eficazmente. Entre outros, podemos encontrar no site do INE dados e estudos estatísticos sobre temas tão relevantes como condições de vida e cidadania, cultura, desporto e lazer, educação e mercado de trabalho, saúde, empresas, agricultura e comércio, habitação e telecomunicações.
Falar com o departamento de apoio a clientes INE
Em caso de necessidade, existem várias formas de entrar em contacto com o INE.
Logo à partida, o site apresenta dois formulários, um para pedidos de informação e outro para envio de elogios, sugestões e reclamações. Ambos estes formulários podem ser facilmente acedidos a partir da lista de ligações apresentada no rodapé das páginas do site.
Alternativamente, é também possível recorrer aos contactos gerais da entidade:
- o número de telefone 218 426 100, disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 17:30.
- o correio eletrónico ine@ine.pt.
Biblioteca do Instituto Nacional de Estatística
A biblioteca do Instituto Nacional de Estatística funciona nos dias úteis, das 09:30 às 12:30 e das 14:00 às 17:00. Pode ser contactada diretamente através do email biblioteca@ine.pt. Nota para o facto de o atendimento presencial requerer marcação prévia, que pode ser realizada através do formulário de contacto para pedidos de informação do site, que já referimos.
Existe um contacto direto que pode ser utilizado para informações e marcação de visitas de estudo: o telefone 218 426 290 e o email sci@ine.pt.
Gabinete de imagem e comunicação
Já o gabinete de imagem e comunicação do INE, responsável, por exemplo, pelas relações da entidade com a imprensa, pode ser contactado através do número 218 426 110 ou do email sci@ine.pt. Funciona nos dias úteis, das 09:30 às 18:30.
Apoio ao utilizador do Instituto Nacional de Estatística
Para entrar em contacto com os serviços de apoio ao utilizador do Instituto Nacional de Estatística, basta marcar 218 440 695 ou enviar email para info@ine.pt, nos dias úteis, entre as 09:00 e as 17:00.
Serviço de apoio a respondentes do INE
Por sua parte, o serviço de apoio a respondentes do INE (sejam empresas, organizações ou famílias) funciona no telefone 218 426 307 e no email webinq@ine.pt, nos dias úteis, também das 09:00 às 17:00.
Para terminar, o Encarregado de Proteção de Dados pode ser contactado através de carta remetida para a sede do INE, na Avenida António José de Almeida, S/N, 1000-043 Lisboa, do email enc.protecaodados@ine.pt ou do formulário disponível no Portal de Estatísticas Oficiais.
Registar no portal do INE
Entre as bases de dados e publicações criadas pelo INE, encontramos os censos, um dashboard COVID-19, o índice de bem-estar nacional e o sistema de indicadores Portugal 2020, só para referir alguns exemplos.
Além de produtos da sua atividade, podemos ainda encontrar no site do INE todo um conjunto de recursos, como feeds e API, uma área de recrutamento e uma central de ajuda, com um conjunto de perguntas frequentes de grande utilidade.
Qualquer cidadão se pode registar no portal do Instituto Nacional de Estatística e assim desfrutar de alertas de atualização dos conteúdos subscritos, da possibilidade de gravar quadros estatísticos associados à sua conta, acompanhar os seus pedidos de informação junto dos serviços e muito mais.