Medis Seguros
Contactos

A Médis Seguros é uma empresa especializada em seguros de saúde que atua em Portugal.

A Médis começou a operar no mercado segurador portugês no ano de 1996, com um sistema inovador e uma gestão integrada de prestação de cuidados de saúde, sendo a primeira a trabalhar em Portugal com o conceito de managed care, em um mercado que funcionava ainda em sistema de reembolso.

Com essa confiança que foi permitida a evolução para uma distribuição multicanal, tornando-se na escolha de outros Seguradores de reconhecimento. A Médis Cresceeu com os seu clientes, onde enfermeiros prestam apoio 24h.

Médis chamada gratuita disponível 24h

A equipe de apoio ao cliente da Médis Seguros pode ser contatada por telefone, correio eletrónico ou por carta.

Para usar o serviço de atendimento ao cliente da Médis Seguros por telefone, ligue para o seguinte número de telefone 218 458 888, o serviço de atendimento ao cliente através desse número está disponível 24 horas por dia para assuntos clínicos e em dias úteis das 8 horas até as 20 horas para assuntos administrativos.

Médis Contacto Telefónico

A Médis disponibiliza várias linhas de telefone para clientes e não clientes, tanto para apoio clínico como para serviços administrativos:

• 218 458 888: linha principal de apoio ao cliente e aconselhamento, esta linha está disponível para chamadas a partir de telefones fixos em Portugal e inclui suporte clínico e administrativo.
• 218 458 888: linha Médis 24h por dia com enfermeiros e triagem clínica (serviço contínuo para informações de saúde).
• 210 204 887: Apoio ao cliente Médis Saúde360 (serviços online e marketplace — chamadas de segunda a sexta-feira)

Nestes números, a Médis presta atendimento tanto a clientes que já têm seguro como a potenciais clientes que desejam esclarecimentos gerais.

Médis Contacto através do correio eletrónico

A Médis também oferece vários contactos por email, dependendo da necessidade específica:

• apoioaocliente@medis.pt: email de apoio geral ao cliente para dúvidas gerais relacionadas com produtos e serviços.
• digital.suporte@medis.pt: email de suporte digital (utilizado para questões relacionadas com a sua app ou serviços digitais).
• marketplace@saude360.medis.pt: email para questões e pedidos no Marketplace e Conta Médis.
• reclamacoes@medis.pt: email para envio de reclamações formais.

Médis Outros Contactos

Além de telefones e emails, a Médis disponibiliza outros canais e contactos importantes:

• Morada da sede social: Praça Príncipe Perfeito 2, 1990-278 Lisboa, Portugal, endereço oficial da companhia onde podem ser enviados pedidos e correspondência oficial.
• Perguntas Frecuentes: a Médis tem formulários interactivos no seu site para contacto direto.
• Chat: disponíveis no próprio site para respostas rápidas e orientações básicas.
• Redes sociais: A Médis – @SeguroMedis – conta ainda com presenças no Facebook, Youtube e Instagram, onde é possível, entre outras coisas, descobrir novidades sobre a vida da empresa e deixar o seu próprio comentário.