A Medicare Portugal é uma empresa de planos de saúde, sendo que o seu negócio é o de arranjar cuidadores de saúde e organizações na área que estejam dispostas a fazer parte da sua rede exclusiva, dando por sua vez acesso a clientes nesta mesma rede a cuidados de saúde mediante planos acordados previamente, resultando em alguns acessos facilitados a cuidados de saúde no setor privado ao invés de cuidados de saúde no setor público que, muitas vezes, pode ter alguns entraves a casos mais graves e com maior urgência.
Existem diversas maneiras de entrar em contacto com a equipe que cuida do serviço de apoio ao cliente Medicare Portugal, mas isso depende do seu motivo para entrar em contacto com a empresa.
Medicare Portugal Correio Eletrónico
Um dos contactos disponíveis é o email info@medicare.pt. Este endereço é indicado pela própria empresa como contacto do Serviço de Apoio ao Cliente e aparece também na documentação oficial destinada aos clientes.
Para questões relacionadas com a rede de prestadores, a Medicare disponibiliza o endereço rede.convencionada@medicare.pt. O endereço é utilizado no contexto das diferentes redes de parceiros da Medicare.
A página de contactos apresenta também o endereço loja@medicare.pt, associado à área de Loja. No caso do Medicare Auto, o endereço utilizado nos documentos específicos continua a ser info@medicare.pt, juntamente com a linha própria 211 160 660.
Medicare Contacto Telefónico
Existem diversas maneiras de entrar em contacto com a equipe que cuida do serviço de apoio ao cliente Medicare Portugal, mas isso depende do seu motivo para entrar em contacto com a empresa.
- “Novas Adesões”: para tal use a seguinte linha telefónica 211 165 540. Esta é a melhor maneira não só para saber mais sobre os planos e campanhas Medicare como também sobre a rede médica que está ao seu dispor.
- Apoio ao Cliente: caso tenha alguma dúvida sobre os serviços (tabela de preços, seguros de saude, parcerias, medicare club ou protocolos), para tal ligue 219 441 113 durante os dias úteis entre as 8 horas da manhã e as 20 horas da tarde.
- consulta dentária: se desejar marcar uma consulta dentária, entre em contacto com o serviço de marcações de consultas dentárias, para tal marque o número 211 165 530 no seu telemóvel ou telefone.
- Medicare Auto: para o serviço Medicare Auto, a documentação específica apresenta o número 211 160 660, com atendimento nos dias úteis das 8 horas da manhã às 20 horas da tarde.
- WhatsApp: a Medicare disponibiliza o número 923 249 675 através de WhatsApp. O canal inclui um assistente virtual disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e atendimento humano nos dias úteis das 8 horas da manhã às 20 horas da tarde.
Medicare Apoio ao Cliente
A Medicare tem no seu site oficial uma secção exclusiva de apoio ao cliente, aí, além de uma área de perguntas e respostas frequentes, encontra também uma secção para sugestões e reclamações, assim como os contactos da empresa.
Pode entrar em contacto directamente com a Medicare através do seu formulário electrónico disponível na página para marcações de consultas dentários, e para novas adesões à empresa.
Boa tarde quero anular o serviço que tenho convosco nnão tenho feito uso e não me convem estar a pagar sem uso vou avisar no banco que não dou mais autorização que levantem mais dinheiro espero alguma resposta obg
Submetido por Sonia Ribeiro (não verificado) em Sex, 2019-05-03 18:01
venho por este meio pedir V, EIS que me informe como devo marcar uma consulta para fazer um checape o que tenho ouvido dizer e so consultas dentarias . o que devo espero resposta
Submetido por manuel galhardoo (não verificado) em Seg, 2019-06-17 11:50
Boa tarde por vários motivos , mas em especial estou desempregada e a minha filha que tinha passado a titular do cartão uma vez que se encontra também desempregada preciso URGENTEMENTE cancelar o cartão . Acrescento que nunca foi utilizado portanto quero cancelar este contrato não tem nexo tirarem da minha conta 29.90€ todos os meses .... Tenho IMENSA URGÊNCIA EM FAZE-LO POR FAVOR ENTREM EM CONTATO COMIGO O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL
Submetido por Ana Paula Fernandes (não verificado) em Qui, 2019-10-10 19:33
Bom dia quero anular o contrato estou desempregada e não me favorece em nada tenho urgência em faze lo por favor contactem me
Submetido por Cristina Mesquita (não verificado) em Sex, 2019-12-20 11:19
Bom dia solicito minha carteiras do plano pós a que tinha eu as perde agradeço a compreensão
Submetido por Fabiano Aguiar (não verificado) em Qua, 2020-05-13 01:18
Por favor entrem em contacto comigo já liguei para o vosso número e não consigo obrigado
Submetido por Rosa Isabel Bo… (não verificado) em Dom, 2021-01-31 19:28
Gostava de ser cliente da Medicare.
Submetido por Rodrigo Pinto … (não verificado) em Qui, 2021-04-08 20:07
Estou desiludida com este serviço , quando mais precisei dou me de conta que tinha o cartão Não autorizado!!! Com as mensalidades pagas!!!!
Como fui num sábado ao dentista não consegui contactar a medicare .
Ao fim de semana as pessoas tbm adoecem e podem precisar de falar com alguém e não com uma máquina!
Submetido por Odilia Marcos (não verificado) em Sáb, 2021-06-26 13:42
quero cancelar o serviço e não consigo. Como posso faze-lo?
Submetido por claudia casaca (não verificado) em Sáb, 2022-04-09 11:00
Bom dia, por favor quero cancelar meu contrato a partir de Junho, estou em dificuldades e não o sigo mais cumprir com as mensalidades, agradeço a atenção, Rosangela.
Submetido por Rosangela Batista (não verificado) em Seg, 2022-06-06 11:47
Boa tarde vim por este meio anular o meu contrato com a Medicare pois eu só posso pagar as mensalidades a partir do dia 10 de cada mê e nao ao dia 1 por essa razao prescido dos vossos serviços e desde já aviso que já disse ao meu banco para bloquear o pagamento
Grata por tudo
Submetido por Maria José Lop… (não verificado) em Sáb, 2023-03-25 17:08
Queria marcar consulta aqui no porto
Submetido por Joaquim marinh… (não verificado) em Qui, 2023-04-20 17:03
Informo que enviei email, após conversa com apoio ao cliente; agradeço que o tenham em atenção e que me contactem, com a maior brevidade possível.
Obrigada,
Elisabete Arguelles
Submetido por Elisabete Rosa… (não verificado) em Dom, 2023-08-27 15:20
boa tarde
eu estou totalmente desiludido com a medicare porque um médico se recusou a passar as tiras para os diabetes
Submetido por nuno vedor (não verificado) em Qui, 2024-02-08 13:57
Bom dia! Agradecia o cancelamento do meu contrato
Submetido por Anónimo (não verificado) em Seg, 2024-03-11 12:54
Quero anular o meu contrato com a Medicare a partir de julho 2024
Submetido por Maria Helena d… (não verificado) em Seg, 2024-06-03 13:06
bOA tARDE
AGRADEÇO A ANULAÇÃO DO CONTRATO.OBRIGADA
Submetido por Isabel Fonseca (não verificado) em Qua, 2024-08-14 11:26
Preciso de um médico a domicílio
Submetido por André Luiz (não verificado) em Sáb, 2024-08-24 21:22
Já tentei entrar em contacto várias vezes para a anulação do dito seguro, ao fim de quatro anos estão a tentar cobrar pelo serviço que não usei e do qual não tive benefício, por uma agência de pagamentos forçados.
Submetido por Pedro Rodrigues (não verificado) em Sex, 2025-05-09 21:14
A Medicare está agindo me má fé comigo eu expliquei estou desempregada e não tenho como pagar mas eles insistem que tenho que pagar mesmo n utilizando pedi para cancelarem o plano com o urgência e eles negaram.
Submetido por Jumaura (não verificado) em Qua, 2025-08-27 16:16
Boa tarde
Aproximadamente a meio do corrente ano, solicitei via telefone, que procedessem ao cancelamento do contrato que assinei convosco em devido tempo.
Durante essa conversa fui informada que apenas em Novembro é que terminava a anuidade e nessa altura, é que teria de solicitar o cancelamento do contrato, cujo último pagamento será efetuado em Dezembro, deixando de pagar a partir de Janeiro de 2026.
É portanto nesse sentido que vos pretendo lembrar do meu assunto e concretizarem o que ficou estabelecido, pois entretanto irei dar instruções ao meu banco para a partir daquela data deixe de proceder ao pagamento da mensalidade habitual.
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Ana Felícia Pereira Couto
Submetido por Ana Felicia Pe… (não verificado) em Sex, 2025-11-14 18:24