A Iberia é uma companhia aérea nacional da Espanha, foi criada no ano de 1927 é uma das maiores companhia com uma frota de 112 aviões e com 151 destinos em 49 países.
A Iberia Líneas Aéreas de España, conhecida simplesmente por Iberia, é a companhia aérea nacional de Espanha, tem o seu centro de operações no aeroporto internacional de Barajas, em Madrid, além de operar ainda no aeroporto de El Prat de Barcelona, ou no de Sevilha, de Los Rodeos e de Alicante.
Os principais concorrentes da Iberia em Portugal são a TAP Air Portugal, Ryanair, easyJet e Air Europa, sobretudo em rotas ibéricas, europeias e transatlânticas
A Iberia faz parte da Oneworld, a terceira maior aliança comercial aérea do mundo.
Iberia linha de apoio telefónico
Contactos telefónicos da Iberia em Portugal:
- +351 211 205 451: O contacto principal para reservas, apoio ao cliente e gestão geral.
- +34 91 333 67 01: para apoio internacional.
- 900 111 500: para reservas em território espanhol.
- +34 91 333 67 02: para apoio bagagens.
- +34 918 79 00 33: para Iberia On Business, destinado ao segmento empresarial.
- +34 676 67 60 04 (WhatsApp): usado como contacto digital rápido para dúvidas operacionais
Iberia contactos através do email
Tratamento e resposta a questões colocadas por escrito através do Apdo. Correos 62033, 28080 Madrid, e do email clasica@iberia.es.
Sempre que o contacto com a empresa seja efetuado por escrito, é recomendável identificar, para além do assunto, o cliente, incluindo o respetivo número Iberia Plus, se aplicável, e um contacto de retorno.
Se preferir, pode ainda contactar a Iberia via Twitter, @iberia_en, nos dias úteis, entre as 9:00 e as 00:00, hora peninsular espanhola.
O cliente pode encontrar mais informação sobre serviços, rotas, apoio ao cliente e contactos na página oficial da Iberia.
Iberia Portugal Apoio ao Cliente
Para além de telefones e emails, a companhia mantém contacto presencial em pontos operacionais como Iberia Airlines no Aeroporto Humberto Delgado, Alameda das Comunidades Portuguesas, 1700-111 Lisboa, e Iberia Airlines no Aeroporto do Porto, Rua Vila Nova da Telha, 4470-558 Porto.
O endereço postal é o seguinte: Apdo. Correos 62033, 28080 Madrid.
Bom dia, preciso levar uma televisão no vôo de Lisboa para São Paulo (Brasil). É uma TV pequena, cujas dimensões não são superiores as da maior mala permitida. Posso levar a TV na própria caixa que comprei?
obrigado.
Submetido por Paulo Cesar Machado (não verificado) em Seg, 2020-02-10 15:54
Tive a mala avariada e desde sábado tento resolver a situação. Entrei em contato e um repassa o problema a outro. O prazo de sete dias está se esgotando e ninguém dá uma solução. Os telefones de contato ou são inexistes ou ninguém atende. Alguém de plantão para retornar? Obrigada.
Submetido por Catharine Loza… (não verificado) em Qua, 2020-03-18 11:46
É com grande descontentamento que deixo este comentário, recentemente realizei uma viagem com esta companhia IBERIA, e junto de mim estava meu cão, nesta cobraram-me duas vezes a passagem do meu cão por engano, 120 EUROS que estou mesmo a precisar e quando os contatei não obtive ajuda, funcionários mal preparados que desconhecem meios de auxiliar seus clientes, é uma vergonha que uma empresa deste tamanho ponha em linha de frente com seus clientes pessoas que nao estão aptas para operar. Exijo uma resposta sobre o referente assunto e que as devidas providencias sejam tomadas.
Submetido por Mayumi Aranha (não verificado) em Seg, 2020-07-27 12:37
Não sei ao certo o que se passou, mas viajei de férias ao Brasil (08 de março) com retorno a Portugal no dia 23 de março, por virtude da pandemia meu vôo de regresso foi cancelado e mudado para o dia 04 de julho. Até aí estava bem, mas no dia 24 de junho recebi um e-mail a Ibérica comunicando um novo cancelamento, e sem datas para novo agendamento, fiquei preocupado, mas o pior veio depois. O vôo do dia 04 de julho que tinha sido cancelado, na verdade foi realizado, e eu perdi o vôo! E tive de comprar uma nova passagem com uma outra empresa aérea.
Submetido por Rômulo Calazange (não verificado) em Qua, 2021-02-10 04:36
Um apoio ao cliente sem igual, pela negativa. Todos os números, sejam de Espanha ou Portugal, ninguém atende nunca!!!
Nunca mais comprarei voos na Iberia, são uma nódoa à falta de melhor termo para os descrever.
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2021-07-28 10:23
Perdí meu voou dia
5-09-21 Tentei comunicação com o número geral da Ibéria ninguém atende! Já liguei mais de 30 vez chama , chama, chama até desligar. Não entendo para que diz atenção ao cliente e tem um número que nunca atende! Decepção total com a Ibéria.
Submetido por Leandro Santos… (não verificado) em Ter, 2021-09-07 15:04
Gostaria de saber o contato de email para bagagem avariada que atenda e de atenção ao caso igual como foi para vender a passagem.
Grato pelas providências
Submetido por Antonio A Alves (não verificado) em Ter, 2021-11-23 12:13
Boa tarde,
moro em Portimão e gostaria de saber as condições de uso, ou reembolso de um bilhete que comprei em abril de 2021 e que não pude usar, pois de acordo com o Consulado Espanhol à época, por não ter a residência na Espanha (estava com autorização de residência em Portugal), não poderia desembarcar em solo espanhol.
Submetido por lucia maria costa (não verificado) em Qui, 2021-12-09 17:08
Bom dia!
Gostaria de saber qual o email ou número de telefone que realmente funcione para ligar e reclamar bagagem que não chegou. Já foi há mais de 5 dias e continuo sem saber como proceder porque simplesmente envio mails e só dão respostas automáticas sem serventia nenhuma!!!
Obrigada
Submetido por Susana Moreira (não verificado) em Sex, 2021-12-24 11:55
Boa tarde!
Estou a vias de comprar meu bilhete para São Paulo e vou levar minha Cadela de apoio emocional com todos os documentos exigidos pela empresa. Gostava de saber o email e a quem posso enviar os documentos com a reserva. Obrigada!
Submetido por Telma Cabral (não verificado) em Qua, 2022-02-09 14:00
Bom dia
A minha bagagem foi extraviada num voo da Iberia de Lisboa para Zagreb no dia 11/08/2022 e até à data não apareceu.
Fiz a reclamação no aeroporto e no site e a Ibéria não me responde, manda-me preencher formulários que já preenchi e não me resolvem a situação.
Andei as férias sem roupa, comprei unicamente 3 peças de roupa e a Ibéria não me resolve a situação
Submetido por Joaquim Frois (não verificado) em Qui, 2022-09-08 12:21
Bom dia
Pretendo que a reserva seja emitida uma fatura com o nif Português
Como proceder?
Submetido por Nelson H. Pinto (não verificado) em Qua, 2022-11-16 23:18
Prezados,
Gostaria de saber um contato da empresa em Portugal para entrar em contato para fazer compra de passagem de pet na cabine.
Submetido por Andressa (não verificado) em Seg, 2023-01-16 11:40
Alguém sabe como pedir uma fatura de uma compra `de bilhetes à Iberia?
Submetido por Pedro Goncalves (não verificado) em Dom, 2023-09-03 17:37