A Iberia é uma companhia aérea nacional da Espanha, foi criada no ano de 1927 é uma das maiores companhia com uma frota de 108 aviöes e com 118 destinos em 41 países.
A Iberia Líneas Aéreas de España, conhecida simplesmente por Iberia, é a companhia aérea nacional de Espanha, tem o seu centro de operações no aeroporto internacional de Barajas, em Madrid, além de operar ainda no aeroporto de El Prat de Barcelona, ou no de Sevilha, de Los Rodeos e de Alicante.
A Iberia faz parte da Oneworld, a terceira maior aliança comercial aérea do mundo.
Iberia linha de apoio telefónico
Para além de um site atual e muito completo na internet, onde é possível aceder tanto a informação corporativa a respeito da empresa como a informação comercial útil para o vajante, tal como listas de destinos, horários e preços, termos de serviço, bagagens, guias de voo, perdidos e achados, complementos, tais como carros alugados e hotéis, etc, e onde, desde logo, é possível efetuar e seguir reservas de viagens, tudo isto em português, com enfoque especial para as necessidades dos utilizadores em Portugal, a Iberia tem um serviço de apoio a clientes estruturado em vários pontos fundamentais:
Centro de ajuda online, acessível a partir do site da Iberia na internet:
- Serviço telefónico, que inclui venda de bilhetes, suporte Iberia Plus e apoio a questões relacionadas com bagagem,entre outras, disponível no número 707 200 000, que conta com atendimento em português entre as 8:00 e as 19:00 de segunda-feira a domingo, sendo o atendimento nos demais horários prestado em inglês e em espanhol
- Tratamento e resposta a questões colocadas por escrito através do Apdo. Correos 62033, 28080 MADRID (carta), do fax +34 913 742 418 e do email clasica@iberia.es. Sempre que o contacto com a empresa seja efetuado por escrito, é recomendável identificar, para além do assunto, o cliente, incluindo o respetivo número Iberia Plus, se aplicável, e um contacto de retorno.
- Pode ainda contactar os escritórios da Iberia no Aeroporto de Lisboa, entre as 5:30 e as 22:30, através da morada: Aeroporto de Lisboa Terminal 1, Balcão do Serviço de Apoio ao Cliente Groundforce, 1704-801 Lisboa, ou do fax +351 218 497 668.
E no aeroporto do Porto, através da morada: Aeroporto Francisco Sá Carneiro, 4471-905 Moreira, Maia, ou do fax +351 229 490 610.
Se preferir, pode ainda contactar a Iberia via Twitter, @iberia_en, nos dias úteis, entre as 9:00 e as 00:00, hora peninsular espanhola.
Iberia Portugal Apoio ao Cliente
A Iberia é uma empresa especializada em viagens que atua em Portugal. Você pode entrar em contato com a equipe de apoio ao cliente da Iberia por número de telefone, fax e correio eletrônico:
- Para usar o serviço de atendimento ao cliente por telefone, ligue para o seguinte número 707 200 000, o atendimento em português está disponível de segunda à domingo das 09:00 a 20:00 horas, o atendimento em inglês e espanhol está disponível de segunda à domingo 24 horas por dia.
- Para conseguir a atenção Iberia por email, envie um correio eletrônico para o seguinte endereço de email: clasica@iberia.es, o tempo de resposta médio para esse tipo de contato não está disponível.
- Você também pode tentar entrar em contato pelo Fax da empresa Iberia: (+34) 913742418, o tempo de resposta médio para contactos desse tipo também não está disponível.
O endereço postal é o seguinte: Apdo. Correos 62033 28080 MADRID. Esses são os contactos da empresa Iberia, cabe a você usar o mais interessante para a sua situação.