Groupon
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Groupon chamada gratuita, disponível 24h por dia

A Groupon, uma multinacional de compras online com descontos, fechou a sua atividade em Portugal no princípio de 2016, foi criado com o objetivo de promover estabelecimentos e locais conseguindo novos clientes. Foi criado no ano de 2008, e possui oficina em Chicago.

A Groupon que é a empresa que trabalha com a venda de descuentos através da internet anunciou, esta terça-ferira, que vai deixar de operar em Portugal, mas salienta que os Vouchers adquiridos continuaräo a ter validade até à data acordada com o parceiro.

Apoio ao Cliente

Nos descontos colectivos, os sites receberam uma comissäo por cupäo vendido, se os vales não forem ultilizados o valor reverte na totalidade para o portal. Ou seja, o comerciante que está a anunciar o seu produto não recebe a sua parte.

 

Groupon Apoio ao Cliente

Uma vez que esta empresa se foca maioritariamente em ofertas locais, por exemplo, o site da Groupon no Reino Unido tem ofertas utilizáveis no Reino Unido, não em Portugal ou Espanha, o primeiro passo para aferir qual o serviço de apoio a clientes a contactar é determinar em que país se fez ou pretende fazer a compra, e este será, normalmente, o país de residência do cliente, ou pelo menos um onde o cliente possa usufruir de uma morada para entrega do bem ou para associar ao serviço.

A lista de países onde a Groupon se encontra ativa é mantida, atualizada, no site principal da empresa, com links para os sites específicos de cada um desses países.

O site Groupon de cada país contém toda a informação relevante quanto a ofertas, termos de serviço, políticas de comunicação, venda e proteção de dados, programas de parcerias, respostas a perguntas frequentes, etc.

É também a partir de cada um destes sites que é possível efetuar as compras, em função da oferta local, e consultar os links para as respetivas equipas de apoio ao cliente, que estão sempre colocados sob o item "contactos", ao fundo das páginas de entrada de cada um dos sites.

Para contactar a equipa de apoio ao cliente Groupon relevante, bastará então aceder à secção de contactos supra e preencher o formulário web aí disponibilizado, indicando a identificação do cliente/interlocutor, o seu contacto, e o assunto a tratar, tão clara e detalhadamente quanto possível: por exemplo, se se trata de um pedido de gestão dos dados da conta, a alteração a uma compra ou o seguimento de um envio.

Telefone da linha de apoio ao cliente: 808 302 000.

 

Groupon Atenção ao cliente

Esta multinacional encerrou as atividades em Portugal, sendo assim, para entrar em contato com a equipe de atenção da Groupon, você terá que usar contactos internacionais.

O apoio ao cliente da multinacional Groupon está dividido em perguntas gerais e perguntas relacionadas a um pedido. Para entrar em contato com a equipe responsável pelo serviço de apoio ao cliente para resolver questões gerais, acesse o seguinte link: groupon.com/customer_support#contact-us e click em "Live Chat" a forma de obter atenção da equipe de apoio ao cliente mais recomendada pela própria Groupon.

Nesse mesmo link você pode usar o formulário de correio eletrônico, para isso faça clique em "Email Groupon" e preencha o formulário em seguida.

O tempo de resposta médio para contactos por formulário eletrônico não está disponível, para contactos Groupon pelo chat oficial da multinacional Groupon, você terá que informar seu nome e endereço de email. A conversa será em inglês, esteja preparado, peça ajuda de alguém caso você não tenha domínio desse idioma.

Todos esses contactos Groupon Portugal são validos.

    808 302 000
    Rua da Bica, 10 2665-608 Venda do Pinheiro
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