A GeoStar, cujo nome é grafado com o G e o S maiúsculos, é um operador turístico ibérico, especialista na venda de pacotes de férias, incluindo outras vertentes como o turismo religioso, por exemplo.
A GeoStar surgiu da fusão da Geotur e da Star, sendo detida pela SpringWater Capital, com o slogan "Onde a viagem começa", a empresa opera em Portugal e em Espanha, onde conta com 37 lojas abertas, dois Business Travel Centers e um escritório em Madrid.
A GeoStar opera ainda em conjunto com vários operadores, como o Megaviagens, o Sporski e o Takeoff, de forma a chegar a um público mais alargado. A GeoStar disponibiliza ainda um número de telefone, para apoio ao cliente
Contactar a GeoStar Portugal
A Geostar é uma marca da RASO, Viagens e Turismo, SA, empresa com sede na Rua Bartolomeu Dias, Centro Cultural de Belém, Módulo III, Piso 0, 1400-026 Lisboa.
O site da Geostar na internet, para além dos termos e condições de prestação dos serviços, de privacidade e outros, regulamentares e institucionais, colige a oferta da empresa, pesquisável de diversas formas (por exemplo, por tipo de viagem e por destino), permitindo desde logo efetuar reservas online.
Inclui ainda um diretório, sempre atualizado, das lojas Geostar e respetivos horários e contactos, bem como uma área de clientes, acessível após registo, que agiliza grandemente a interação do cliente com a empresa, sobretudo após a compra.
Para esclarecimentos personalizados, apresentação de sugestões, reclamar o obter ajuda nas situações em que os recursos automatizados não se revelam suficientes, é possível contactar os serviços da Geostar das seguintes formas:
- Presencialmente, através de qualquer loja Geostar ou na morada da sede.
- Através do serviço telefónico de apoio, 211 572 000, em funcionamento nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:30.
- Por carta dirigida a RASO, Viagens e Turismo, S.A. A/C Serviço de Apoio ao Cliente, Rua Bartolomeu Dias, Centro Cultural de Belém, 1449-003 Lisboa.
- Via formulário de contacto disponibilizado no site ou, em alternativa, os endereços de correio eletrónico apoio.cliente@geostar.pt ou ail@geostar.pt.
- Através do fax +351 211 572 099.
Para reclamações, sendo a Geostar um membro associado da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo, encontra-se abrangida pelo respetivo Provedor do Cliente, contactável por carta A/C de Provedor do Cliente da APAVT, Rua Rodrigues Sampaio, nº 170, 1º, 1169-120 Lisboa ou do correio eletrónico provedor@provedorapavt.com.
A Geostar marca ainda presença no Facebook, na página @GeoStar.