O Fitness Hut é uma rede internacional de ginásios de baixo custo, inserindo-se num sector de mercado conhecido por low cost.
O Fitness Hut garante um serviço de qualidade, mas a um preço mais acessível, graças a modelos de adesão acessíveis e ao facto de que apenas paga os serviços que utiliza. Isso faz com que o cliente não tenha custos extra associados a serviços que na maior parte das vezes não utiliza, como piscina ou spa, por exemplo.
Fitness Hut surgiu em 2013 e a sua expansão conta com a abertura de 25 ginásios no território de Portugal Continental até ao próximo ano de 2017. Actualmente, operam já na zona de Lisboa, Porto, Braga e em Setúbal.
Todos os Fitness Hut têm uma estrutura idêntica, em que os ginásios estão divididos em sete áreas de treino específicas, a saber:
- treino cardio.
- resistência.
- musculação.
- combate.
- treino funcional.
- pista de sprint.
- zona de alongamentos.
Têm ainda salas para aulas de grupo, incluindo algumas modalidades como Les Mills, por exemplo. O Fitness Hut promove ainda vários eventos relacionados com o fintes e o bem-estar, como o Move Day, a Move Party ou o Cross Moves Challenge.
Fitness Hut Apoio ao Cliente
A inscrição nos clubes Fitness Hut é efetuada online, no site da empresa na internet. Após aceder à secção "inscrição" da página de entrada, é conduzido a outra página onde poderá escolher o clube que deseja frequentar, em função da sua localização geográfica, e o tipo de serviço que pretende, sendo também possível adquirir entradas avulso.
Em caso de dúvida sobre o processo de inscrição nos clubes, a Fitness Hut tem disponível o email do apoio ao cliente inscricoes@fitnesshut.pt.
O site da Fitness Hut inclui, para além de informação corporativa, condições de prestação de serviço, termos de proteção de dados, etc, várias secções pensadas para ajudar o cliente a complementar os seus treinos, tais como programas e eventos, desafios, e até a possibilidade de contactar diretamente, via formulário no site, cada um dos personal trainers de um determinado ginásio para um acompanhamento personalizado, esclarecimento de dúvidas, aconselhamento, etc.
Os recursos online da Fitness Hut passam ainda por um diretório de clubes, onde cada ginásio é apresentado com maior detalhe, incluindo serviços/modalidades disponibilizadas, localização e contactos, e uma secção de resposta a perguntas frequentes, cuja consulta poderá ser um excelente ponto de partida caso surja alguma dúvida, e a possibilidade de contactar diretamente a equipa de apoio ao cliente Fitness Hut por formulário web, tanto para sócios, a partir das respetivas áreas de cliente com a vantagem adicional de ser criado um histórico de contactos fácil de seguir, quer para não sócios.
É ainda possível utilizar o email geral@fitnesshut.pt.