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Europcar Portugal
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Europcar linha de apoio telefónico

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A Europcar Internacional Aluguer de Automóveis SA, ou simplesmente Europcar, é uma empresa de aluguer de veículos, por períodos de tempo limitados (normalmente não superior a 30 dias), com o objectivo de prestar serviços e mobilidade aos seus clientes.

Qualquer pessoa maior de idade, legalmente capaz de assinar um contrato com a empresa e portador de carta de condução pode alugar um veículo na Europcar. A empresa disponibiliza automóveis de passageiros ou de mercadorias, assim como motociclos.

A Europcar oferece ainda serviços complementares, como assistência técnica, limpeza do veículo ou seguro contra danos e roubo, enquanto que tem outros serviços extra, como a devolução do veículo numa cidade diferente, cadeira para bebés ou serviço de aeroporto.

linha de apoio telefónico EuRopcar

A Europcar foi fundada na capital francesa, Paris, em 1949, por Raoul-Louis Mattei, e actualmente opera em mais de 140 países espalhada pelos cinco continentes. Desde 1999, é ainda uma subsidiária da Volkswagen, depois de já ter sido pertença da Renault entre 1970 e 1988. Actualmente, o seu valor de mercado é ligeiramente inferior aos 2 milhões de euros.

A Europcar tem ainda uma relação muito próxima com o desporto, sendo um dos patrocinadores oficiais do Arsenal e da equipa de ciclismo Team Europcar, criada em 2011.

 

Linha de apoio telefónico Europcar Portugal

Existem variadas formas de entrar em contacto com o serviço de atenção ao cliente da Europcar Portugal.

A empresa conta com uma equipa de atendimento que se encontra disponível para responder a qualquer questão que lhe possa surgir, seja antes de alugar um veículo, como por exemplo, produtos e serviços comerciais, cotações, ou efetuar reservas, ou depois do aluguer já estar em curso, assuntos tais como características específicas de um determinado veículo, estações, devoluções, etc.

O contacto telefónico Europcar é o número 219 407 790, disponível de segunda a sexta-feira, das 8:30 às 19:30 e aos sábados, entre as 9:00 e as 18:00, sendo também possível o contacto através do endereço de correio eletrónico reservas@europcar.com. No sentido de facilitar uma resposta rápida e esclarecedora, é recomendável que indique clara e detalhadamente a questão que pretende esclarecer.

Para o tratamento de questões que possam surgir após o aluguer de um veículo, como por exemplo assuntos relacionados com faturação ou reclamações, a Europcar Portugal tem ao seu dispor o email apoio.clientes@europcar.com. Para agilizar a resolução da sua questão, é recomendável que exponha clara e detalhadamente o motivo do seu contacto, incluindo o seu número de reserva e "Driver ID" / "Europcar ID" sempre que tal seja possível.

Como empresa de referência no aluguer de veículos automóveis, a Europcar Portugal possui um site na internet completo e funcional, que inclui a possibilidade de se registar como cliente, consultar viaturas disponíveis e suas características e, se quiser, dar seguimento ao respetivo aluguer online.

O site inclui ainda secções informativas, de resposta a perguntas frequentes, questionários de satisfação que poderá responder após o alguer e um formulário de contacto alternativo ao telefone e email.

Datos empresa

Comentários
Contactei o vosso balcão de Viseu no sentido de saber se a matricula 65-LM-86 pertence ou pertenceu á vossa rent a car em 2012. O colaborador disse que essa informação só poderia ser dada pela linha de apoio ao cliente. Após contato pediram que enviasse um email, pelo que agradeço que me informe se de fato esta matricula pertence à vossa rent a car. Contacto 915590031 Obrigada
Bom dia no dia 11 05 2018 aluguei um carro no vossa empresa o meu comtrato era 7015024421e no dia 22 05 2018 entreguei a viatura eu gostava da vossa parte que me manda se um email com o cancelamento do contrato da viatura e tabem a fatura com agredicimemtos ALICE SANTOS
Senhores Encaminhei uma reclamação nos emails : olsaci@olsaci.biz e com@com.europcar-infos.com e até o momento não obtive resposta. Não sei mais a quem recorrer. Trata-se de um debito no meu cartão de crédito realizada pelo Europcar, sendo que não sei do que se trata. Rosana Camarini
Bom dia no dia 28 05 2019 aluguei um carro no vossa empresa o meu contrato era 7015716952e no dia 01 06 2019 entreguei a viatura eu gostava da vossa parte me informassem quando me vão restituir a caução debitado na carta de credito.
Bom dia aluguei um carro na vossa companhia no dia 25/03.2019 entreguei no dia 13/05.2019 o N.do contrato 51559883. foi-me debitado umas poucas de parcelas depois do dia da entrega eu gostava da vossa parte que me enviassem todas as faturas desses levantamentos forao debitados no dia 28/de junho 222.14 eur eu agradeco a vossa resposta. ANTONIO VALENTE CANADA.
Loquei um carro co vocês no dia 03/09/2019, e o valor apresentado foi de 394,90 EUROS. No meu cartão vocês colocaram o valor de 694,90 EUROS por garantia. Agora vejo no meu cartã Santander Totta a cobrança de 526,54 EUROS no dia 06/09/2019. Quero saber do que se refere, pois devolvi o carro no estado que ele se encontrava, dentro do prazo, e com o tanque gasoleo que encontrei. Peço urgente a devolução deste dinheiro. Aproveito a dizer a falta de treinamento dos seus funcionários em orientar o cliente no uso do gps, além de entregar um veículo com o tanque de diseil praticamente vazio. Fiquei 1:45 minutos esperando o veiculo. No aguardo Urgente Vinícius
Aluguei um carro desde o dia 1 de agosto o 9 de agosto e continu a receber facturas até o dia de hoje 23 de setembro já tenho quase 400 euros as facturas vem todas desd o dia que posei o carrossées o dia 9 dê agosto
preciso de o email correto para enviar um carta apoio. cliente@europcar.com
OLA EM JANEIRO ALUGUEI UM CARO E NAO SEI, FUI ME DEBITIDO ( ACHO TENHO QUE VERIFICAR ) DO MEU CARTAO DE CREDITO. DEPOIS RECEBI UMA FACTURA PARA PAGAR PAGEI PELO TRANFERO DE BANCO A BANCO 98.40 EUROS DEPOIS OUTRA PAGEI TAMBEM PELO MEIOS DE BVR/ CORREIO E RECEBI MAIS UMA CARA DE SUECIA A PEDIR ESTE DINHEIRO. AJUDA !!!!!! POR FAVOR AJUDA ME EM CONTACTAR ME DIREITAMENTE. EU DEIXEI UM EMAIL AO MAIL DE INFORMACAO GERAL DE EUROPCAR MAS NAO POSSO DAR MAIS INFORMACOES AQUI MAS POR FAVOR EUROPCAR OLHA POR AS MINHAS INFORMACOES 1 DE JANEIRO AEROPORTO DE LISBOA E CONTACTA ME EM PRIVADO EM INGLES OU FRANCES. OBRIGADA E COMPRIMENTOS