A Ennio Security é uma marca da Global 7, uma empresa portuguesa, fundada em 2005 e que se dedica à comercialização de soluções tecnológicas, especialmente para o setor da vigilância e segurança — é conhecida, por exemplo, pelos seus videoporteiros e máquinas de contar moedas.
A ideia por trás da Ennio Security é a democratização da segurança, ou seja, tornar possível à maioria dos consumidores desfrutar de sistemas de segurança sofisticados e eficazes, sem as obrigações contratuais ou encargos financeiros que normalmente os colocam fora do alcance de muitas pessoas.
Nas suas próprias palavras, a Ennio Security propõe ao consumidor os alarmes mais inovadores do mercado e vigilância remota, sem fios, com imagem em tempo real, sem qualquer tipo de contrato, mensalidade ou custo de manutenção.
Ennio serviços
No site da Ennio Security, é possível encontrar uma vasta gama de câmaras de videovigilância, kits de CCTV e alarmes dos mais diversos tipos, incluindo modelos capazes de vigiar perímetros completos de edifícios ou outras infraestruturas.
Entre o equipamento disponível, encontra-se ainda material como fechaduras inteligentes, acessórios para alarmes, detetores de feixe fotoelétrico, sirenes e ferramentas de conectividade, como tomadas e amplificadores Wi-Fi.
Como proceder em caso de avaria
Além de um catálogo de produtos com imagens e especificações detalhadas, numa plataforma dotada de todas as funcionalidades de uma loja online atual, o site da Ennio Security conta com uma área exclusivamente dedicada a artigos em promoção.
Da mesma forma, apresenta todas as informações necessárias para esclarecer o utilizador sobre o que é a Ennio Security, como funciona e como proceder em caso de avaria ou necessidade de devolução de qualquer artigo adquirido.
Ennio Security Apoio ao Cliente através do telefone
Permite ainda contactar o serviço de apoio ao cliente da Ennio Security, através do formulário disponível em "contactos". No entanto, esta não é a única forma de apresentar qualquer dúvida ou reclamação aos serviços da marca.
A Ennio Security possui uma linha telefónica de apoio, que atende nos números 808 203 864 e +351 262 568 351, todos os dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 08:00 e as 13:30, da parte da manhã, e das 15:00 às 17:30 durante a tarde.
Contactar através do Email
Outra forma prática de entrar em contacto com a Ennio Security é através dos endereços de correio eletrónico da empresa detentora da marca: info@global7.pt ou admin@global7.pt.
Contactar através do via postal
Por sua vez, para contactar a sede da Global 7 por via postal, o endereço a utilizar é Rua do Porto Santo, Edifício Estrela do mar, R/C E, 2450-259 Nazaré.
Apresentar uma reclamação
Em caso de reclamação, o cliente Ennio Security pode ainda fazer uso do Livro de Reclamações ou procurar mediação junto de qualquer entidade de resolução alternativa de litígios de consumo — existe uma lista completa e sempre atualizada destes centros, juntamente com os respetivos contactos, no site da Direção-Geral do Consumidor.
Embora o site e canais de comunicação próprios da Ennio Security sejam privilegiados pela marca, também é possível encontrá-la em redes sociais como o Facebook, na página @enniosecur, onde são publicadas, acima de tudo, informações sobre o lançamento e demonstrações de novos produtos.