A Ebay é uma empresa de comércio eletrónico que foi criada no ano de 1995 nos Estados unidos. Na atualidade é o mair site de venda e compra do mundo, e é o mais conhecido da internet, foi a pioneira neste ramo.
A Ebay tem uma comunicaçäo aberta e honesta com todos os seus clientes, e a Ebay também vem proporcionando uma grande variedade de recursos para que seus usuarios possam compartir seus interesses e sua necessidades.
A empresa Ebay Portugal é uma das maiores empresas de compra e venda online em atividade. Por ser ma empresa cujo funcionamento é quase que inteiramente na internet, não existem muitas maneiras de entrar em contacto com o serviço de apoio ao cliente Ebay.
Você pode tentar entrar em contacto com Ebay Portugal pelo contacto telefónico, esse é o número oficial que funciona tanto para brasileiros quanto portugueses, tenha em mente que o contacto só será possível por este meio se você for um usuário cadastrados, portanto, você terá que se cadastrar caso não seja.
Atenção ao Cliente Ebay Portugal
Você também pode deixar suas dúvidas ou questões na comunidade de usuários do Ebay, lembre-se que para isso você terá que ser um usuário cadastrado e usar o inglês para se comunicar. Você também pode entrar em contacto com o serviço de atenção ao cliente Ebay pela pagina oficial da empresa Ebay no Facebook, para isso basta fazer login na sua conta do Facebook.
Todas esses contactos Ebay Portugal são validos mas a maneira recomendável para conseguir atenção é pelo link de contacto citado anteriormente.
O Ebay é o maior site de leilões do mundo, mas apesar de ter várias versões, ainda não conta com uma em português. No entanto, é possível registar e fazer compras em ebay.com, caso os utilizadores aceitem remeter os artigos para o nosso país.
Na página na internet, o Ebay disponibiliza um centro de apoio aos seus usuários, através de uma secção de perguntas e respostas frequentes, que pode pesquisar por tópicos através do respectivo motor de busca. Além disso, os clientes registados podem aceder a uma área de ajuda descriminada por tópicos, assim como contactar directamente com o Ebay através de um formulário online disponível para o efeito.
Contacte com eBay Apoio ao Cliente
O eBay disponibiliza-lhe agora um serviço de apoio ao cliente próprio, totalmente em português, com uma equipa de apoio personalizada e preparada para lhe dar resposta a todas as dúvidas e questões que possam surgir relacionadas com o serviço de vendas e compras on line do eBayl.
O serviço de apoio ao cliente pretende acompanhar o cliente no serviço ebay Portugal durante a utilização do seu portal e na fase posterior da realização das transacções. Ao contactar por correio electrónico a equipa do ebay Portugal receberá a sua resposta em menos de 24 horas.
Com este serviço de apoio ao cliente em português, o eBay aproxima-se de si decidido a ouvi-lo, procurando um bom relacionamento e proximidade de forma a encontrar soluções para os seus problemas e duvidas.
O eBay assegura-lhe um serviço de apoio ao cliente de qualidade em que você é tratado como único e incentivado a contactar a equipa do eBay Portugal sempre que necessitar de ajuda. A preferência do eBay Portugal é estar sempre perto de si, promovendo a qualidade do serviço e das transacções realizadas pelo cliente, desta forma, vários são os valores que a empresa defende para assegurar um bom serviço prestado ao cliente:
- A segurança: Tendo em conta a realização de transacções pelo portal do eBay Portugal entre os seus utilizadores, este é um critério fundamental a aplicar ao serviço disponível online, assim, a plataforma eBay utiliza as melhores tecnologias para assegurar essa segurança, mas no caso de ter dúvidas ou questões sobre o serviço poderá contactar o serviço de apoio ao cliente.
- A qualidade: A eBay Portugal pretende defender a qualidade dos seus serviços online, sendo o serviço de apoio ao cliente fundamental para atingir esse objectivo.
- A comunicação: Uma boa comunicação é imprescindível para a actividade de um serviço importante de compras e vendas online como é o eBay Portugal, ela possibilita a interacção entre o cliente utilizador e a sua equipa de apoio, é importante para o desenvolvimento de boas relações entre o serviço de apoio ao cliente e o cliente, assim o eBay Portugal forma uma equipa bem preparada para dar o apoio necessário ao cliente, sempre pronta para bem informar sobre todas as questões relativas ao serviço eBay Portugal.
- A proximidade: A proximidade do cliente é um objectivo do eBay Portugal, estar perto, junto, de maneira a que o cliente se sinta seguro e acompanhado relativamente a todos os serviços que realiza no site do eBay, só assim se poderá sentir respeitado, satisfeito com o serviço e confiante para realizar novas escolhas no portal do eBay.
O eBay Portugal compromete-se a apoiar os seus clientes de forma única sempre que necessário e com a maior transparência possível.
eBay Central do Solução de Problemas
Não recebeu o seu artigo? entre em contacto com o serviço de apoio do eBay Portugal ou opte uma das seguintes opções:
- Abra uma requisição: Antes de optar por esta escolha, verifique o seu histórico de compras. Se até à data de entrega o seu artigo anda não chegou, o seu artigo poderá ainda estar em trânsito.
- Certifique-se de que o endereço de envio esteja correcto.
- Se a data prevista para a recepção do seu artigo tiver sido ultrapassada, abra uma requisição.
- Avise o vendedor que não recebeu o seu artigo como previsto, eles têm três dias úteis para lhe responder e encontrar uma solução.
Se passados três dias úteis não tiver obtido resposta do vendedor contacte a equipa de apoio do eBay a través do telefone.
Se depois destes passos não recebeu ainda o seu artigo, poderá pedir o reembolso do seu dinheiro que lhe será restituído imediatamente.
Verifique a situação da sua encomenda: Verifique a situação da sua encomenda submetendo o seu número de identificação
Devolução de um artigo
Se entender que o seu artigo deva ser devolvido, por exemplo se o seu artigo não chegou em condições ou não é aquele que escolheu, poderá faze-lo seleccionando a opção de devolução de artigos.
Cancelar uma compra
Se desejar cancelar uma compra nas opções indicadas. Se a respectiva encomenda já foi enviada, consulte a secção de Devoluções de Artigos.
Contacte o PayPal
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Centro de resolução do eBay
O eBay Portugal encoraja a comunicação entre os membros da sua comunidade de forma a melhor resolverem os seus problemas, mas se o seu problema continuar sem solução pode sempre contactar o Centro de resolução e escolher uma das opções.