Fundada em 1993 e integrada no Grupo Brisa, desde sempre sua acionista maioritária, a Controlauto – Controlo Técnico Automóvel S.A. é uma empresa portuguesa, dedicada à realização de inspeções técnicas a veículos a motor e seus reboques, em conformidade com os termos previstos na lei para o efeito.
Atualmente, a empresa possui uma rede abrangente de centros de inspeção, com 46 unidades espalhadas por todo o país.
Um dos recursos do site da Controlauto que salta à vista do visitante é a caixa de ajuda/contacto que surge no canto inferior direito do ecrã, em qualquer página, e que permite, de forma quase imediata, mediante a apresentação de um breve conjunto de informações fáceis de reunir, aferir quando necessita um determinado veículo de ser apresentado a inspeção, localizar o dentro de inspeção mais próximo, com base em geolocalização, e desde logo marcar a inspeção, se pretendido.
A par destas funcionalidades, o site fornece, essencialmente, todas as informações necessárias ao proprietário do veículo a inspecionar, incluindo preços, e uma lista, pesquisável e assistida por mapa, de todos os centros de inspeção em funcionamento, junto com as respetivas moradas, horários e dados de contacto.
Contactar a Controlauto Portugal
A Controlauto tem a sua sede na Rua Alfredo Lopes Vilaverde, 15-B, Sala 7, 2770-009 Paço d’Arcos, com telefone institucional 214 418 376 e fax 214 418 363. A sede do Grupo Brisa está localizada na Quinta da Torre da Aguilha, Edifício Brisa, 2785-599, São Domingos de Rana, com o telefone corporativo geral 214 448 500.
Existem ainda dois formulários de contacto:
- um dirigido ao utente, para comunicação de qualquer dúvida, pedido ou sugestão, seja relativamente à inspeção do seu veículo ou ao funcionamento do próprio site.
- outro para apresentação de candidaturas espontâneas por parte de interessados em trabalhar na Controlauto.
Tanto estes formulários, que permitem remeter mensagens diretamente aos serviços de apoio da Controlauto, como o link para o Livro de Reclamações online são acessíveis através da barra existente ao fundo de qualquer das páginas do site.
Mas o site da internet não é a única forma de contactar os serviços de apoio da Controlauto. Para além deste e da vertente de atendimento presencial disponível em qualquer dos seus centros de inspeção, a Controlauto disponibiliza um telefone de apoio a clientes, através dos números 707 500 900 ou, em alternativa, 210 730 300, nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 08:30 e as 20:30, bem como os endereços de email apoiocliente@controlauto.pt, de carácter geral, e epd_cta@controlauto.pt, específico para questões relacionadas com o tratamento de dados pessoais.
A Controlauto marca igualmente presença em diversas redes sociais, com a página do Facebook @controlauto.pt e o canal do YouTube @ControlautoPortugal.
Em resposta à situação atualmente vivida em virtude do novo vírus COVID -19, foi aprovado pelo Governo um conjunto de medidas extraordinárias, com o fim de promover o isolamento preventivo e o distanciamento social. Assim, os veículos a motor e respetivos reboques, ligeiros e pesados, a apresentar à inspeção periódica entre 13/3/2020 e 30/6/2020, viram o prazo para o efeito prolongado em 5 meses, a contar da data de matrícula.
Existem, no entanto, classes de veículos consideradas prioritárias, para os quais os centros de inspeções continuam disponíveis no imediato, embora por marcação. Entre outros, estes incluem os veículos pesados de passageiros e mercadorias, os ligeiros para transporte público de passageiros, ambulâncias, e ainda situações de inspeção extraordinária e reinspeção a veículos anteriormente reprovados.
Neste contexto, é possível contactar a Controlauto para efetuar e gerir marcações de inspeções de veículos prioritários através do telefone 214 418 376 e do email veiculosprioritarios@controlauto.pt.