A Citroën é um fabricante de automóveis francês, que faz parte do grupo PSA Peugeot Citoren desde 1975. Os seus modelos passaram então a ser conhecidos pelo seu design original, incluindo o famoso 2CV - um dos mais populares carros da história do sector automóvel - ou o "boca de sapo" DS.
Isso fez com que a marca fosse distinguida várias vezes como o prémio de melhor carro do ano, por exemplo.
A construtora automóvel francesa Citroën encontra-se representada em Portugal pela Citroën PSA Retail Sacavém, empresa localizada na Rua Vasco da Gama, nº 20, 2685-244 Portela de Loures. Esta unidade, servida pelo telefone geral +351 219 407 400 e pelo fax +351 219 497 895, para além de reunir os serviços institucionais associados à representação da marca - a morada pode ser usada para comunicações por escrito, incluindo as ao abrigo do RGPD - funciona como concessionário, com atendimento presencial de segunda a sexta, entre as 09:00 e as 18:00.
O serviço telefónico de atenção a clientes da Citroën funciona, para particulares, através da linha geral 808 203 776, com custo de chamada local, apenas para chamadas efetuadas a partir do território nacional, e disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00.
O site da Citroën Portugal conta com todas as funcionalidades que se tornaram padrão nas presenças virtuais dos grandes construtores de automóveis:
- Informação geral, com notícias, termos institucionais e legais, a possibilidade de subscrição de uma newsletter, etc.
- O portefólio da marca e a possibilidade de aquisição de viaturas, novas e usadas, bem como de peças, acessórios e merchandising.
- Campanhas de financiamento e serviços, tanto para particulares como para empresas.
- Pós-venda e facilidades associadas, como listas de perguntas frequentes, a possibilidade de localizar pontos Citroën, oficinas oficiais, agendar revisões, etc.
O site inclui, para além destes recursos de "self care", a possibilidade de enviar pedidos de catálogos, propostas comerciais e ensaios, bem como de colocar questões ao Centro de Contacto Cliente Citroën, seja por formulário web, através de chat em tempo real, ou do click to call, nos horários em que se encontram disponíveis.
Adicionalmente, a Citroën Portugal disponibiliza aos interessados uma aplicação para dispositivos móveis, a MyCitroën App, que funciona em Android e iOS.
A Citroën Portugal está bem representada nas redes sociais, através da página do Facebook @Citroen.Portugal, @CitroenPortugal no Twitter e @citroën-portugal no LinkedIn, entre outras.
E triste que a um mês que estou a espera que a citroen de santarém me rezolva um problema no rádio dum c5 que tive lá uma semana e só o que fizeram foi desmanchar e mandá-lo embora e desmanchado e esperar
Submetido por João braz (não verificado) em Sex, 2021-08-27 11:44
Tenho uma berlingo com 3 anos e já fiz reclamação á 6 meses na RangeI e Oliveira e não há maneira de resolução. Está com ferrugem por baixo do parabrisas
o meu contacto 916013010
Submetido por Anónimo (não verificado) em Sex, 2021-09-10 22:18
Gostaria de saber se existe o citroen C3 com caixa automática
att
Submetido por Carlos Araújo (não verificado) em Qua, 2022-05-11 16:59
Gotaria de saber qual o valor do citroen c3 air crosce 12oo novo pretendo comprar um e tenho varios preços
Submetido por Alberto Correia (não verificado) em Seg, 2022-07-18 21:34
Bom dia necessito de um Manual de instruções, para uma citroen C4 grande Picasso de 2016.
Como posso adquirir um.
Obrigado
Submetido por Luís Taborda (não verificado) em Sáb, 2022-11-05 09:34
Boa tarde. Estou à espera duma resposta para a resolução de um problema no meu carro à 1 mês.
Aguardo resposta.
Submetido por Soraia Alves M… (não verificado) em Ter, 2023-03-21 19:45
Tenho um carro em oficina à quase 2 meses à espera de uma peça k não sabem quando chega se há a peça ou se vai ser fabricada... Ninguém dá uma previsão de nada é uma tristeza...
Submetido por Anónimo (não verificado) em Qua, 2023-05-31 13:48
Fui em agosto fazer revisões meu citroen e até dei nota 10 sempre disse bem dos serviços pedi ao responsável da oficina que me segurace o tubo que estava saido da tampa de cima julgo que e do ar mas precebo nada de carros o senhor tudo bem hoje abri a porta do capo e reparei que esse tubo não estava fiz reclamacoes na oficina de guimaraes e nao tive resposta tentei ligar chamada foi desligada mandei foto do problema mandei por mensagem se recebeu minha foto e nada de resposta eu quero o tubo da Citroën de volta espero resposta ate sexta se não me resolverem meu problema vou aos serviços guimaraes espero não precisar apresantar queixa nas autoridades
Submetido por Maria de fatim… (não verificado) em Qua, 2023-09-06 20:17
Citroen defeito edblue 1000 e muitos euros sem qualquer resposta
Viatura com 80.000km
Submetido por Filipe (não verificado) em Qui, 2024-01-25 21:58
Bom dia
Muito desiludida com o servico de apoio ao cliente da Citroen a mais de um mes fiz uma reclamaçao e nada resolveram ate hoje!
Submetido por Patricia Rodrigues (não verificado) em Ter, 2024-06-04 08:15
Ola quero comprar carrocaria de um citroen 2cv do ano 1965
Submetido por Natalino (não verificado) em Sáb, 2024-06-22 12:24