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A Citroen é um fabricante de automóveis francês, que faz parte do grupo PSA Peugeot Citoren desde 1975. Os seus modelos passaram então a ser conhecidos pelo seu design original, incluindo o famoso 2CV - um dos mais populares carros da história do sector automóvel - ou o "boca de sapo" DS.

Isso fez com que a marca fosse distinguida várias vezes como o prémio de melhor carro do ano, por exemplo.

Telefone da Citroen

A construtora automóvel francesa Citroën encontra-se representada em Portugal pela Citroën PSA Retail Sacavém, empresa localizada na Rua Vasco da Gama, nº 20, 2685-244 Portela de Loures. Esta unidade, servida pelo telefone geral +351 219 407 400 e pelo fax +351 219 497 895, para além de reunir os serviços institucionais associados à representação da marca - a morada pode ser usada para comunicações por escrito, incluindo as ao abrigo do RGPD - funciona como concessionário, com atendimento presencial de segunda a sexta, entre as 09:00 e as 18:00.

O serviço telefónico de atenção a clientes da Citroën funciona, para particulares, através da linha geral 808 203 776, com custo de chamada local, apenas para chamadas efetuadas a partir do território nacional, e disponível nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 09:00 e as 18:00.

O site da Citroën Portugal conta com todas as funcionalidades que se tornaram padrão nas presenças virtuais dos grandes construtores de automóveis:

  • Informação geral, com notícias, termos institucionais e legais, a possibilidade de subscrição de uma newsletter, etc.
  • O portefólio da marca e a possibilidade de aquisição de viaturas, novas e usadas, bem como de peças, acessórios e merchandising.
  • Campanhas de financiamento e serviços, tanto para particulares como para empresas.
  • Pós-venda e facilidades associadas, como listas de perguntas frequentes, a possibilidade de localizar pontos Citroën, oficinas oficiais, agendar revisões, etc.

O site inclui, para além destes recursos de "self care", a possibilidade de enviar pedidos de catálogos, propostas comerciais e ensaios, bem como de colocar questões ao Centro de Contacto Cliente Citroën, seja por formulário web, através de chat em tempo real, ou do click to call, nos horários em que se encontram disponíveis.

Adicionalmente, a Citroën Portugal disponibiliza aos interessados uma aplicação para dispositivos móveis, a MyCitroën App, que funciona em Android e iOS.

A Citroën Portugal está bem representada nas redes sociais, através da página do Facebook @Citroen.Portugal, @CitroenPortugal no Twitter e @citroën-portugal no LinkedIn, entre outras.

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