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Abanca
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Contato com a Abanca através do telefone

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O ABANCA é um banco espanhol, com sede em Betanzos, La Coruña, e forte presença na Galiza, que também opera noutros países da Europa e América, como o México, Brasil, EUA, França, Reino Unido e Portugal.

O ABANCA comercializa no mercado português produtos bancários como contas à ordem e soluções de poupança, cartões, empréstimos, investimentos etc., bem como uma gama completa de seguros de vida e não vida, incluindo seguros habitação e automóvel.

Sucessor da antiga NovaCaixaGalicia, entidade que, por sua vez, teve origem na fusão e conversão em banco de uma série de caixas de aforro da região, resgatadas pelo estado durante a grande restruturação bancária espanhola de 2010, o ABANCA opera sob a designação atual desde 2014.

abanca pt

Apesar de uma história ainda breve, o ABANCA tem dado provas de grande solidez, com uma expansão sustentável que continua a avançar. Prova disso são os seus mais de 700 balcões em Espanha e 70 em Portugal, número ao qual não será alheia a sua aquisição, em 2018, da filial portuguesa do Deutsche Bank.

 

Número de Apoio Abanca Portugal

A delegação portuguesa do ABANCA, com designação social de ABANCA Corporación Bancaria S.A. - Sucursal em Portugal, tem a sua sede na Rua Castilho, nº 20, 1250-069 Lisboa. O telefone institucional da sede é o número +351 213 111 210 e o email geral, abancaportugal@abanca.com.

As formas de entrar em contacto com os serviços de apoio do ABANCA são variadas. O banco oferece aos seus clientes um serviço de contacto online, a partir do site, disponível 24 horas por dia e que permite efetuar praticamente todos os tipos de consulta, incluindo registo de reclamações.

O serviço de apoio a clientes do ABANCA, contactável através dos números de telefone 707 200 666 ou 213 306 324 - o segundo também funciona a partir do estrangeiro - funciona nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 08:30 e as 20:00.

 

Abanca Atenção ao cliente

No site do ABANCA dedicado ao mercado português, é possível conhecer os produtos e serviços comercializados, respetivos termos, preçários e muito mais. A entidade conta com um serviço completo de home banking, otimizado para dispositivos móveis (Android e iOS).

O site inclui ainda um diretório de balcões, com facilidades de localização e mapa, que devolve os respetivos horários e contactos específicos. Por último, mas não menos importante, é possível abrir uma conta no ABANCA online, sem necessidade de deslocação a uma representação física.

Alternativamente às formas de contacto já apresentadas, é ainda possível falar com os serviços do ABANCA para Portugal através da "Mensagem Serviço de Banca à Distância" integrada no serviço de home banking, via site ou app, e por carta, A/C de Abanca Corporación Bancária S.A., Direção e Serviços Centrais, para a morada da sede, indicada acima.

Para efeitos de apresentação de reclamações, o cliente final tem ainda ao seu dispor o Livro de Reclamações, presencial ou online (certas entidades aplicaram restrições à apresentação do livro presencial, no âmbito das medidas de contenção da COVID-19) e a possibilidade de reclamar diretamente ao Banco de Portugal, através da página/formulário de reclamação do Portal do Cliente Bancário na internet.

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