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VIA VERDE
Contactos

Linha de apoio Via Verde Portugal

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A Via Verde é um sistema de portagem electrónica existente em Portugal, é uma invenção portuguesa, criada em 1991 e desenvolvida pela Universidade de Aveiro, que consiste num sistema de portagens electrónico, que tem sido adoptado um pouco por todo o mundo pela sua comodidade e eficiência.

A empresa concebe, comercializa e gere serviços e produtos na área da mobilidade rodoviária, seja em estradas, pontes, parques de estacionamento ou túneis. Só em Portugal, a Via Verde conta com mais de 3 milhões e meio de clientes, tendo expandido-se ainda, em 2010, para o pagamento de portagens nas antigas SCUTS, o tipo de estradas sem custos para o utilizador baseado no modelo inglês das shadow tolls.

A Via Verde, que actualmente se tornou parte do nosso dia-a-dia, foi um sistema revolucionário que marcou o sector rodoviário em Portugal e no mundo, alterando decisivamente os hábitos dos condutores.

Número Apoio ViaVerde

 

VIA VERDE Apoio ao Cliente

Para contactar telefónicamente o serviço de apoio ao clientes da Via Verde, utilize os números 210 730 300 ou 707 500 900. Estes serviços dispõem de atendimento personalizado, por operador, para:

  • Assistência rodoviária imediata, em caso de emergência.
  • Esclarecimentos detalhados de qualquer dúvida ou tratamento a qualquer reclamação apresentada.

O serviço de assistência rodoviária e informação de trânsito funciona em permanente, 24 horas por dia, todos os dias, e o serviço de atenção ao cliente da Via verde funciona no horário compreendido entre as 8:30 e as 20:30, nos dias úteis.

O site dispõe de uma funcionalidade útil que permite aos clientes que lhe acedam a partir de dispositivos com GPS obter a sua posição atual para, em caso de necessidade, a poderem comunicar aos serviços de assistência.

A maioria das dúvidas relativas ao âmbito e funcionamento dos serviços prestados pela Via Verde pode ser respondida através da consulta das informações contidas no site da Via Verde na internet, que inclui uma área de respostas interativas aos problemas de utilização do serviço mais comuns, uma área de respostas a questões frequentes, uma área pessoal, reservada a clientes, acessível após registo, e uma secção de "track and trace" que permite aos clientes com processos abertos junto do apoio a clientes da Via Verde, com código atribuído, acederem de forma rápida e fácil a quaisquer desenvolvimentos que ocorram no tratamento desses processos.

Este site contém ainda um localizador de lojas físicas e os links para a presença da Via verde nas redes sociais, dos quais destacamos /mundoviaverde no Facebook e @viaverdept no Twitter.

Contacto fixo

 

Via Verde Atenção ao cliente

A forma oficial de entrar em contato com a equipe responsável pelo serviço de apoio ao cliente da Via Verde é pelo número de telefone, ainda assim você pode tirar dúvidas e esclarecer situações com as informações contidas no seguinte link: viaverde.pt/apoio-ao-cliente.

Para entrar em contato e conseguir a atenção da equipe responsável pelo serviço de apoio ao cliente ou serviço de atendimento ao cliente da Via Verde, ligue para o seguinte número de telefone 707 500 900, o horário de atendimento para serviços ao cliente é de 8h30 até 20h30, somente em dias úteis, o que exclui, sábados, domingos e feriados. Esse mesmo número de telefone pode ser usado para o serviço de assistência rodoviária e informação de trânsito, este serviço, diferente do citado anteriormente, está disponível 24 horas por dia.

Apesar de não haver muitos contactos disponíveis para conseguir a atenção da Via Verde, é esperado que o contato por telefone seja o suficiente para sanar todas as suas dúvidas e te ajudar em qualquer situação.

Comentários
Gostaria de alterar a matricula do meu indentificador da via via verde da matricula 10-55-EP Hunday H100. Como faço? Não tenho ainda registo on-line o meu nif é 208437797. Obrigado
Recebi uma mensagem,a qual me chamava a atenção que o meu cartão,estava desativado,no Banco o que é verdade pois tinha mudado de Cartão Multibanco, no entanto já fui ao Banco e o Funcionário foi ao ATM e fez a alteração.Agora gostaria de saber se está tudo em Ordem. Muito Obrigado.
queria que me liga-se para 933568624-914504596
Estou tentando telefonar o vosso contacto mas não estão atender gostaria que me telefonassem para o número 916999813
estou a tentar registar m online mas não tenho meil nem número associado ao contrato o meu número é o 913246504. meil . domingoscris1970@gmail.com digam m que fazer
Tenho pago a utilização da via verde por débito direto no Banco BPI. Agradecia o favor de me informarem o que se passa????
Não consigo entrar na via verde para ver o neu extrato ... Já liguei hoje para via verde e agora o email dá errado ou a palavra passe será que me podem ajudar porque pedem o e- mail de registo e não me lembro se é o mesmo que utilizo ! Muito obrigada.
Hoje 4/11/19, pelas 12h havia um acidente na portagem de Ermesinde na entrada da via verde, o trânsito estava a ser direcionado para a entrada seguinte com cancela levantada e passei. Agora na saída do Marco de Canaveses deu amarelo! Ou seja, não assumiu a entrada em Ermesinde é isso? Regularizem esta situação com a Brisa sff porque o erro não foi meu. Os meus contatos carlosfilipe.sp@gmail.com, onde recebo o extrato mensal.
Bom dia. Aderi a via verde terça feira passada e ainda não recebi qualquer contato.Creio que estava tudo bem preenchido.Gostava de receber uma resposta.Obrigado