1. Home
  2. » 
  3. Transportes
  4. » 
  5. VIA VERDE

VIA VERDE
Contactos

Linha de apoio Via Verde Portugal

Average: 3.7 (22 votes)

A Via Verde é um sistema de portagem electrónica existente em Portugal, é uma invenção portuguesa, criada em 1991 e desenvolvida pela Universidade de Aveiro, que consiste num sistema de portagens electrónico, que tem sido adoptado um pouco por todo o mundo pela sua comodidade e eficiência.

A empresa concebe, comercializa e gere serviços e produtos na área da mobilidade rodoviária, seja em estradas, pontes, parques de estacionamento ou túneis. Só em Portugal, a Via Verde conta com mais de 3 milhões e meio de clientes, tendo expandido-se ainda, em 2010, para o pagamento de portagens nas antigas SCUTS, o tipo de estradas sem custos para o utilizador baseado no modelo inglês das shadow tolls.

A Via Verde, que actualmente se tornou parte do nosso dia-a-dia, foi um sistema revolucionário que marcou o sector rodoviário em Portugal e no mundo, alterando decisivamente os hábitos dos condutores.

Número de Apoio ViaVerde

 

Via Verde Apoio ao Cliente

Para contactar telefónicamente o serviço de apoio ao clientes da Via Verde, utilize os números 210 730 300 ou 707 500 900. Estes serviços dispõem de atendimento personalizado, por operador, para:

  • Assistência rodoviária imediata, em caso de emergência.
  • Esclarecimentos detalhados de qualquer dúvida ou tratamento a qualquer reclamação apresentada.

O serviço de assistência rodoviária e informação de trânsito funciona em permanente, 24 horas por dia, todos os dias, e o serviço de atenção ao cliente da Via verde funciona no horário compreendido entre as 8:30 e as 20:30, nos dias úteis.

O site dispõe de uma funcionalidade útil que permite aos clientes que lhe acedam a partir de dispositivos com GPS obter a sua posição atual para, em caso de necessidade, a poderem comunicar aos serviços de assistência.

A maioria das dúvidas relativas ao âmbito e funcionamento dos serviços prestados pela Via Verde pode ser respondida através da consulta das informações contidas no site da Via Verde na internet, que inclui uma área de respostas interativas aos problemas de utilização do serviço mais comuns, uma área de respostas a questões frequentes, uma área pessoal, reservada a clientes, acessível após registo, e uma secção de "track and trace" que permite aos clientes com processos abertos junto do apoio a clientes da Via Verde, com código atribuído, acederem de forma rápida e fácil a quaisquer desenvolvimentos que ocorram no tratamento desses processos.

Este site contém ainda um localizador de lojas físicas e os links para a presença da Via verde nas redes sociais, dos quais destacamos /mundoviaverde no Facebook e @viaverdept no Twitter.

Contacto fixo

 

Via Verde Atenção ao cliente

A forma oficial de entrar em contato com a equipe responsável pelo serviço de apoio ao cliente da Via Verde é pelo número de telefone, ainda assim você pode tirar dúvidas e esclarecer situações com as informações contidas no seguinte link: viaverde.pt/apoio-ao-cliente.

Para entrar em contato e conseguir a atenção da equipe responsável pelo serviço de apoio ao cliente ou serviço de atendimento ao cliente da Via Verde, ligue para o seguinte número de telefone, 210 730 300, o horário de atendimento para serviços ao cliente é de 8h30 até 20h30, somente em dias úteis, o que exclui, sábados, domingos e feriados. Esse mesmo número de telefone pode ser usado para o serviço de assistência rodoviária e informação de trânsito, este serviço, diferente do citado anteriormente, está disponível 24 horas por dia.

Apesar de não haver muitos contactos disponíveis para conseguir a atenção da Via Verde, é esperado que o contato por telefone seja o suficiente para sanar todas as suas dúvidas e te ajudar em qualquer situação.

Comentários
estou a tentar registar m online mas não tenho meil nem número associado ao contrato o meu número é o 913246504. meil . domingoscris1970@gmail.com digam m que fazer
Tenho pago a utilização da via verde por débito direto no Banco BPI. Agradecia o favor de me informarem o que se passa????
Não consigo entrar na via verde para ver o neu extrato ... Já liguei hoje para via verde e agora o email dá errado ou a palavra passe será que me podem ajudar porque pedem o e- mail de registo e não me lembro se é o mesmo que utilizo ! Muito obrigada.
Hoje 4/11/19, pelas 12h havia um acidente na portagem de Ermesinde na entrada da via verde, o trânsito estava a ser direcionado para a entrada seguinte com cancela levantada e passei. Agora na saída do Marco de Canaveses deu amarelo! Ou seja, não assumiu a entrada em Ermesinde é isso? Regularizem esta situação com a Brisa sff porque o erro não foi meu. Os meus contatos carlosfilipe.sp@gmail.com, onde recebo o extrato mensal.
Bom dia. Aderi a via verde terça feira passada e ainda não recebi qualquer contato.Creio que estava tudo bem preenchido.Gostava de receber uma resposta.Obrigado
EU SOU COLIENTE DA VIE VERDE GOSTAVA DE SAVER COMO DEVO DE FAZER VOU COMPRARE OUTRO CARRO TENS DE MODARE DE MATRICOLA COMO DEVO DE FAZER PARA VOLTARE ATIVAR ESPERO RESPOSTA
Mudei de banco tenho novo cartão multibanco o que devo fazer para ativar a via verde ao novo cartão
Boa tarde, mudei de cartão multibanco mas já fiz a atualização do mesmo, mas ao passar na via verde deu amarelo. O que tenho mais que fazer e como posso fazer? Obrigada
queria saber qual a situacao do meu contrato obrigado
Boa tarde, não faço muitas viagens, mas gostaria de saber se qdo faço o mesmo identificador pode ser usado em diferentes matrículas, mas são todas a mesma classe. Pois nem sempre vou no mesmo carro( carros usados Peugeot partner e Opel corsa1.2)
Quero mudar o identificador para outro viculo
Mudei de cartão multibanco, já fiz a atualização mas continua a dar amarelo, ao passar na via verde, que mais devo fazer? obrigado
Cancelamento via verde
Agradecia por favor que me ligassem pois preciso resolver um problema relacionado com o meu identificador, que segundo voçês dizem o mesmo está avariado, e não sei como devo resolver a situação. Respeitosos cumprimentos, Casimiro Vieira
Preciso de contactar a Via Verde por e-mail. Podem-me indicar o contacto de e-mail ? Obrigado
Agradecia que me ligassem para resolver o problema do identificador segundo vocês dizerem que está avariado, e não sei como resolver obrigada.
O meu identificador está com uma anomalidade. Disseram me telefonicamente q me podiam enviar um novo para casa. Como posso fazer? Obrigada Atentamente
Por favor gostaria de ser contactado com brevidade. Obrigado
Boa tarde agradeco contacto muito obrigada!
Boa noite estou a tratar de trocar de carro como faço para mudar a matrícula
O meu identificador esta com uma anomalia não da sinal nas portagens nem regista oque devo fazer encontro me em Castro Daire por uns tempos . Gostaria de ser contactado. Pois aqui não sei como fazer. Agradeço atentamente
Bom dia adqueri um novo Catao Bancário e quero saber como adicionar este cartão ao pagamento Via Verde. Espero que me ajudem à distancia. Obrigada
agradeço contato
Tenho um le3iror de via verde com décadas e recebi carta registada a anular o respetivo leitor invocando artigos e regras e não dizendo a razão. Pelo telefone não dão qualquer explicação,
Como proceder, porque o meu identificador na passagem da Via verde faz actuar a luz amarela. Aguardo uma vossa informação. Obrigado
Bom tarde Após a venda do automóvel ainda me estão a retirar dinheiro das portagens apesar de ter cancelado o contrato já nem sei o que fazer não ne encontro em Portugal