A Redcoon é uma loja online que atua em vários países incluindo Portugal.
Conseguindo consolidar com numero 1 em vendas online pelo seu preço competitivo, e sua rapidez de entrega com um excelente serviço de apoio ao cliente.
A Redcoon é uma empresa internacional que opera no sector da venda de produtos de electrónica online, Redcoon nasceu no ano de 2003, na cidade alemã de Aschaffenburg, e rapidamente cresceu e estabeleceu-se internacionalmente, com os seus preços baixos. A Redcoon pretende ser a melhor loja de ecommerce da internet especializada em electrodomésticos, fotografia, computadores, brinquedos e outros produtos electrónicos.
O facto de ser uma empresa internacional, com uma grande capacidade de compra, permite à Redcoon oferecer preços mais baixos, garantindo ainda tempos de entrega reduzidos e uma ampla variedade de produtos.
Além disso, a empresa priveligia o contacto com o cliente, garantindo apoio directo 24 horas por dia, durante todos os dias do ano, recentemente o site oficial da empresa em Portugal foi descontinuado mas o serviço de apoio ao cliente ainda pode ser contatado por correio eletrónico e comunicações postais ainda podem ser feitas através do endereço da Redcoon na Espanha.
Contactos de Apoio ao Cliente
Se precisa da atenção da equipe responsável pelo serviço de atendimento ao cliente da Redcoon para tratar de assuntos relacionados co garantias de artigos, reparações ou devoluções, envie um correio eletrónico para o seguinte endereço de email: averias.redcoon@mastac.es.
A empresa Redcoon conta com um outro endereço de correio eletrónico, facturas.redcoon@mastac.es, assim como no primeiro contato, o tempo de resposta médio da equipe de apoio ao cliente da empresa Redcoon para responder contactos feitos para esse endereço não está disponível.
Números de telefone da equipe de apoio ao cliente da Redcoon também não existem. Para contactos por correio, use o seguinte endereço: c/Córsega, 270, Ático 08008 Barcelona, apenas para comunicações postais.
Atenção ao cliente
As lojas virtuais da Redcoon em Portugal e Espanha deixaram de funcionar no final de 2016, após a aquisição da empresa por parte do Grupo Media-Saturn, que continuou a operar no espaço antes ocupado pela Redcoon com outras das suas marcas. Atualmente, apenas subsiste o site redcoon.pl, vocacionado para o mercado polaco e não relacionado com a operação ibérica da empresa.
Para efeitos de atenção ao cliente em contexto de serviço pós-venda, relacionado com garantias ou reparações, é ainda possível contactar os serviços Redcoon baseados em Espanha através dos endereços de correio eletrónico averias.redcoon@mastac.es (para apoio técnico) e facturas.redcoon@mastac.es (outros assuntos).
Em alternativa, poderá ser utilizado o endereço postal: Carrer de Còrsega, 270, Ático, 08008 Barcelona.