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Portugalmail.pt Apoio ao Cliente

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Portugalmail é uma empresa com serviço de Webmail e foi criada no Porto em 1999. É principal superficie de Portugalmail, onde dispöe de serviços de noticias Webmail, esse serviço foi o primeiro em Portugal, disponibiliza de um serviço muito completo, com 1GB de memoria. Existe versöes gratuitas e versöes para empresas também.

A Potugalmail é o novo serviço do seu e-mail que pode subscrever para aumentar os limites da sua conta de e-mail gratuita e conta com um espaço para todas as mensagens que quise. Portugalmai.ptl vem com uma soluçäo de comunicaçäo que contribui para melhorara os níveis de produtividade para quem usa o e-mail com um instrumento de trabalho.

A Portugalmail, empresa de soluções de comunicação para quem usa endereços electrónicos, disponibiliza no seu site, em portugalmail.pt, um sistema de suporte ao cliente. Nesse separador, encontra uma série de tópicos com as perguntas mais frequentes, que poderá pesquisar através de um motor de busca para encontrar o motivo do seu contacto.

Se não ficar satisfeito ou não conseguir resolver o seu problema com esse sistema de apoio, poderá contactar a Portugalmail através do formulário electrónico disponibilidade para o efeito, em ajuda.portugalmail.pt/pedido-de-suporte, onde poderá indicar o assunto do seu pedido e a sua mensagem respectiva.

contacto

 

Numero de Portugalmail

A Portugalmail é uma empresa voltada para aumentar a produtividade de quem usa email. Existem diversos contactos entrar em contato com a equipe de serviço de apoio ao cliente Portugalmail.

A Portugalmail criou uma extensa seção de respostas para perguntas frequentes no seu site oficial, portugalmail.pt, a ideia por trás desse FAQ é tentar resolver todas as dúvidas, questões e problemas que os clientes da empresa Portugalmail possam ter, sem a necessidade de contato direto entre o cliente e a equipe atençao cliente Portugalmail.

O pedido de suporte pode ser feito através do seguinte link: ajuda.portugalmail.pt, nele você terá seu nome (requisito obrigatório), seu email (requisito obrigatório), seu email secundário (requisito não obrigatório), o assunto da mensagem, e a sua mensagem, descrevendo de forma direta, clara e simples qual o seu problema ou dúvida, faça isso e receberá atenção da Portugalmail.

Entre em contato com a Portugalmail.pt através do nosso telefone de atendimento ao cliente obtenha todo suporte para todas as suas dúvidas, atendemos de todos os dias úteis em horário comercial, disponibilizamos de um atendimento a clientes internos e externo da melhor maneira para que você possa estar satisfeito com nosso serviço.

 

Portugalmail.pt Inicio

O PortugalMail trata-se de um e-mail gratuito com um desenvolvido sistema de contactos, um forte sistema de antispam e antivírus, fotos e vídeos integrados e, mais importante ainda, um atendimento personalizado disposto a ajudá-lo em tudo o que precisar. O seu suporte é feito por uma equipa de portugueses preparados para tornar a sua experiência neste e-mail inesquecível.

Dentro da categoria de atendimento personalizado, o PortugalMail disponibiliza um conjunto de tópicos para os quais tem disponível uma série de passos de modo a resolvê-los. Pode encontrar tópicos como o calendário (onde pode sincronizar o seu calendário do Google)

  • O cliente do e-mail (onde pode configurar o seu e-mail tanto em formato de Android como de Iphone/Ipad, no Mozilla Thunderbird, no Outlook 10 e, ainda, configurar os clientes do e-mail destes dois últimos e do Windows Live Mail)
  • Os seus contactos (onde pode adicionar novos endereços mas também criar grupos)
  • As contas e acesso (onde pode tratar de assuntos mais complicados como recuperar a sua palavra-passe, mudar a pergunta de acesso, resolver problemas relacionados com o acesso de outras pessoas à sua conta e, ainda, eliminar a caixa de correio)
  • O correio (onde pode gerir as suas mensagens e as suas pastas)
  • O portal e, por último, as suas preferências.

Como disse, ao escolher qualquer um destes tópicos, ser-lhe-á disponibilizado um conjunto de passos detalhados que deve seguir para resolver o problema no qual se encontra. Ainda assim, para o caso de através destes passos não conseguir realizar o desejado, o PortugalMail fornece-lhe um formulário que deve preencher. Neste terá de facultar o seu nome, o seu PortugalMail, o seu e-mail secundário, o assunto pelo qual está a contactar e a descrição do seu problema.

No caso de ser um problema relacionado com o eliminar da sua conta, deverá preencher um formulário específico também fornecido pelo PortugalMail. No caso de ser um problema relacionado com a recuperação da palavra-passe da sua caixa de correio, deverá submeter um pedido de recuperação com os dados: o seu nome, o seu PortugalMail, a sua data de nascimento e a resposta à pergunta secreta que selecionou (se não selecionou nenhuma, deve anexar a fotocópia do seu bilhete de cidadão e um e-mail secundário).

Todos estas opções são-lhe facultadas pelo PortugalMail para que não tenha de lidar sozinho com problemas desnecessários. A equipa do PortugalMail encontra-se diariamente disponível para responder às suas questões através dos meios acima transcritos.

Datos empresa
Comentários
Esqueci-me da password. O meu e-mail é reinaldos@portugalmail.pt. Podem enviar-me a password para reynas@sapo.pt. Obrigado, Reinaldo M. Silva.
Gostaria que me informassem se o código telefónico de Barcelos - Portugal e o 251.Obrigada
Porque não é possível enviar mais de 100 mails?Quando apago envio para o LIXO emails o LIXO não faz logo a actualização.? Tenho a informação de que a Quota está a 94% nos mails não compreendo pois não tenho muitos mails em arquivo? Aguardo explicação. Cpts Elda
Por que razão a autenticação dos meus falhou já mais de 10 vezes e não consigo aceder à minha conta de email?
Não consigo entrar no portugalmail. Introduzo correctamente a palavra passe e surge o aviso "ocorreu um erro por favor tente outra vez", ou "a autenticação falhou". Agradeço informação de quando o serviço estará disponível. Na eventualidade de me ter sido alterada a minha palavra passe necessitarei de um link para efectuar a verificação. E não me lembro da minha pergunta / resposta secreta. Resposta para miramarcs@gmail.com Obrigado.
porque não é possível aceder ao meu email -oliveiraemilio@portugalmail.pt solicitava uma informação vossa para o telefone 259372310 grato pela Atenção
Estou com problema com o meu email, que é, soares.domingos@portugalmail.pt, é possivel dar-me alguma resposta para dsoares@climavesper.pt
Pretendo Canelar a minha conta. Pretendo saber como fazer
Estou com problema com o meu email, que é: mr.mestre@portugalmail.pt, recebo mas não consigo reencaminhar nem enviar, é possível dar-me resposta para o meu e-mail. Obrigado. 2016.03.14.
Não consigo aceder ao meu email (pcostas@portugalmail.pt).
Hoje não consigo entrar no meu email - mariabata@portugalmail.pt - será possível ajudar-me uma vez que nesta época necessito de ter este enderço funcional? Obrigada
Desde ontem à tarde (22/4/2016) que não consigo abrir a minha conta nos meus 2 computadores ( o mais velho é o XP Professional e o mais novo é o 7 profissional) quer pelo Internet Explorer quer pelo Google Chrome. Depois de esperar bastante tempo, o resultado final é sempre o mesmo texto "504 Gateway Time-out". O que devo fazer à correspondência que tenho para ler? Aguardo resposta. Obrigado.
Hoje nao consigo entrar, da o erro 504 Gateway Time-out. Seria possoivel ajudar? Obrigada
Nao consigo aceder ao meu email, isto e, entro com a password e ao abrir a pagina, aparece tudo em branco com umas letras esquisitas na parte superior da pagina em branco. com os melhores cumprimentos Carlos Fernandes
Não consigo entrar no meu mail, aparece ''504 Gateway Time-out'' peço ajuda pois recebi um e-mail importantissimo. Podem ajudar-me atraves de ou e-mail que é pedrosicilias@gmail.com
Hoje não consigo entrar no meu email - pedro.david@portugalmail.pt - será possível ajudar-me uma vez que nesta época necessito de ter este enderço funcional? Obrigada
Estou com o mesmo problema e, pelo que se vê, não há resposta para ninguém!
Não consigo entrar no portugalmail. podem por favor dar uma ajuda para resolver problema. Obrigado
Desde o dia 22 de abril das 21 horas até hoje dia 23 de abril não consigo abrir o meu e mail lindamr@portugalmail.pt e aparece sempre a mensagem ''504 Gateway Time-out'' .Podem ajudar-me atraves de outro mail linda.1488@live.madeira-edu.pt. Obrigada
Desde ontem que não consigo entrar no meu email (aluz@portugalmail.pt)
Nao consigo aceder ao Mail desde o dia 22 de Abril e tenho urgencia na resolucao deste problema de acesso. Obrigado
Há dois dias que nao consigo ler os meus emails ,o que se torna desagradavel para mim da erro de '504 Gateway Time-out'' eu necessito mesmo aceder aos meus email respondam por favor manuelamaga@portugalmail.pt ou manuelamaga1306@gmail.com
há cerca de dois meses que venho reclamando deque os meus emails dirigidos a Hotmail, netcabo, e iol, não chegam ao destino apesar de diversos telefonemas e emails enviados a pedir esclarecimento a portugalmail, não consigo que os emails chegam aos destinatários. Quem pode esclarecer esta situação da portugalmail???
Por favor, não conseguem entrar as mensagens recebidas no email mdcastro@portugalmail.pt. Podem explicar-me o que se passa? Tel. 939872398. Obrigado
Na passada semana estive vários dias sem conseguir abrir a caixa de entrada de mdcastro@portugalmail.pt. No passado sábado abriu e tentei ler e esvaziar algumas, mas hoje já não consigo abrir, novamente. Poder-me iam ajudar. Tenho dados de pagamento a algumas instituições que me termina o prazo amnhã. Antecipadamente grato, M Castro Tel. 939872398
Desde ontem 9-09-2016 que não recebo email. Que se esta+a a passar com vocês. Está a causar transtorno porque é fundamental receber os mails. Agradecia resposta. Obrigado.
nao consigo entrar no meu mail lidiamluis@portugalmail.PT e urgente saber o que se passa
actualizei o computador e ele "comeu-me" a palavra passe, já enviei noutro lugar o pedido e preenchi o formulário e não me responderam, como preciso de o consultar agradeço que me informem do que devo fazer ou mandem a palavra passe para este endereço: tjpsilva.ts@gmail.com
actualizei o computador e ele "comeu-me" a palavra passe, já enviei noutro lugar o pedido e preenchi o formulário e não me responderam, como preciso de o consultar agradeço que me informem do que devo fazer ou mandem a palavra passe para este endereço: tjpsilva.ts@gmail.com meu mail mariarminda@portugalmail.pt
nao consigo enviar emeils para ninguem meu endereço . carlosrambo@portugalmail.pt
Bom dia. Desde ontem que não recebo os meus emails sonia.marisa@portugalmail.pt
Gostava de saber porque é que não consigo enviar mensagens para o Hotmail. Obrigada
Ao clicar portugalmail.pt aparece a mensagem a dizer servidor não encontrado. Consigo entrar em todas as entidades por exemplo em Sapo Mail, Google. facebook, etc. mas hoje no meu e-mail da portugalmail.pt não consigo. Como devo proceder? Os meus agradecimentos por uma resposta. Adelmo Paula.
boa tarde, não está a ser possivel o acesso ao site
carrego na tecla de início portugalmail não aparece nada para abrir o meu email. Agradecia que me respondessem.
não consigo abrir o meu portugalmail,agradeço se me poderem ajudar.Obrigada
Boa noite gostaria muito de ser informada porque não consigo entrar no meu mail da portugalmail, sendo que é o meu mail principal. Parece uma página fantasma nem sequer abre para inserir mail e password. Tudo isto é fantástico de quando em vez vai acontecendo, com prejuízo dos utilizadores. Neste momento tenho a ligeira impressão que já fecharam as portas, ou então será para criar insegurança ou medo de nunca mais podermos entrar na portugalmail. Tudo isto é de um amadorismo que não lembra ao diabo, só mesmo à portugalmail que sistemáticamente nos impede de entrar naquilo a que temos direito. Informações ou ajuda é pura mentira.
Bom dia. Não consigo entrar no meu email mafalda.almeida@portugalmail.pt. Agradeço ajuda.
Bom dia, estou com problemas de abrir a minha conta: maria.seno@portugalmail.com. mudei a minha palavra passe ha umas 3 semanas, a minha ultima palavra passe e: marrakecharrnakech13. e uma conta profissional e tenho tudos os Contactos das empresas a onde faço compras para minha loja em Mértola. preciso mesmo de uma grande ajuda para recuperar as minha conta. Muito Obrigado e espero a vossa resposta. podem me contactar em telefone: 9710638178, ou para: alojadaladeira@gmail.com. Muito Obrigado e espero a vossa resposta mais rápido possível. Maria Jose Ribeiro Seno. NB: Ja fiz 4 pedidos de recuperação da minha palavra passe sem resultado.
Bom dia, mandei para o lixo todos os meus e-mails com a intenção de recuperar apenas alguns. Curiosamente esses que pretendia recuperar não ficaram no lixo, desapareceram. Dado que são e-mails com a minha folha de vencimento gostaria de os recuperar. Como fazer? Esta operação foi realizada ou dia 7/9 ou dia 8/9/ 16, à noite. Fico aguardar resposta. Grata pela atenção, Ana
Boa tarde. Não consigo enviar e-mails ou os e-mails enviados demoram 2 dias a ser entregues. Esta situação passa-se há pelo menos uma semana. Peço v. apoio. A minha conta é: joaopbsanina@portugalmail.pt
Exmos. Senhores Tenho recebido no meu e-mail inúmeras mensagens do TWOO sem eu nunca dar autorização para tal. Agradeço o favor bloquearem msg do TWOO para o meu e-mail. Os meus agradecimentos e respeitosos cumprimentos. Adelmo da Silva Ferreira Paula
Ola boa tarde precisava de saber o o Servidor SMTP e se é preciso activar o SSL/TLS para activar o servidor de internet para envio de documentos obrigado contacto 933748220
A minha conta só envia SPAM para outros contactos. Será que voces, de tanta vez que vos contactei, não serão capazes de resolver a situação ou, de uma vez por todas, eliminar a minha conta?
Bom Dia Gostava de saber porque é que tenho o envio de mensagens bloqueado. Isto já está a passar do normal. Cumprimentos
email bloqueado
boa noite... Sou presidente de uma associação que tem conta aqui ja a algum tempo mas neste momento nao consigo saber qual a pass nem recuperar... O que posso fazer? Enviar as atas? Enviar um carimbo da associação?
Boa noite! Esqueci-me da password. O meu email é carla.alex.pinto@portugalmail.pt Podem enviar-me a password para reisol@portugalmail.pt Obrigado.
Bom dia, mais uma vez, não consigo aceder à minha conta de email da portugalmail. O que devo fazer para que este problema se resolva? Aguardo indicações. Obrigada
Estou sem conseguir aceder ao vosso site e consultar os mails. Obrigado. Cumprimentos,
desde 15 nao consigo saber qual a pass nem recuperar, obrigado
hoje não consigo entrar no meu email será que possam ajudar ou existe algum problema na zona de aveiro
o meu email é hilario_@portugalmail.pt não consigo entrar
Não consigo aceder ao meu E-mail. dêem-me uma ajuda. obrigado.
não consigo aceder a minha pagina de email
Boa tarde Não consigo aceder à minha conta de email da portugalmail e tenho necessidade de ter este endereço funcional, uma vez que aguardo algum correio importante. Aguardo indicações. Obrigada!
Estou com o mesmo problema, teve alguma resposta a sua questão?
Não consigo aceder ao meu mail e com regularidade muitas mensagens de amigos são devolividas.Como posso resolver estes problemas
Não consigo aceder à minha página de email
BOA NOITE! Data 5-2-2013 21;25 Exmos Senhores Continue a não ter acesso ao meu email; joaobicomatos@portugalmail.pt. Solicitava a vossa ajuda "obrigado",pois aguardo correio importante. Aguardo notícias/indicações Com os meus melhores cumprimentos João Bico Matos
Boa noite ! Estou desde ontem sem acesso a minha conta mail , será que há algum problema ? O meu mail é carlosh@portugalmail.pt at.
Bom Dia Não consigo entrar no portal desde ontem Obrigado
Bom Dia Não consigo aceder ao Site e à minha conta de email do portugalmail. Aguardo resposta.Obrigado
Há algum tempo que o meu email deixou de receber correio no meu email: presindo@portugalmail.PT. Em vez disso recebo, no email de envio, a mensagem: SMTP error from remote server for RCPT TO command, host: a.mx.portugalmail.pt (195.170.168.141) reason: 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unk nown in virtual mailbox table Obrigado
Esqueci-me da password da minha caixa de correio eletrónica: luisamof@portugalmail.PT. Já tentei no vosso contato de suporte e no recuperar password mas não obtive resposta. Agradeço que me permitam novo acesso ao mail enviando-me uma resposta para luisamarques101@gmail.com. Obrigada
Boa tarde, queria pedir o seguinte esclarecimento...já há algum tempo que ao tentar abrir o meu mail me aparece quer na password quer no utilizador a seguinte mensagem "Esta ligação não é segura. Credenciais aqui introduzidas podem ser comprometidas", alterei a minha password, que por sinal até foi considerada forte e a mensagem mantém-se. Aconteceu até que na passada sexta-feira todo o correio lido e que se encontrava na minha caixa de correio pura e simplesmente desapareceu. Agradeço que me tentem resolver o problema. Podem enviar qualquer resposta para.... jeronimo.nelson@gmail.com.
Mudei a password à cerca de 5 dias e deixei de conseguir entrar na minha caixa postal, respondi ao questionario por 4 vezes não tenho resposta, liguei para o contacto portugalmail repetem do outro lado o numero e vai abaixo, muito embora a chamada conte em 9 segundos... esta empresa existe? Como falar com alguem?
mudei a minha password a cerca de uma semana e desde aí deixei de conseguir entrar no meu email... pepas@portugalmail.pt se me puderem ajudar agradecia.
Eu também pergunto: -Esta empresa existe? -É possível falar com alguém?
Já enviei 3 emails pelo suporte da portugalmail a pedir ajuda uma vez que nao consigo aceder ao meu email. TB liguei para o numero e a chamada cai , agradeço algum feedback . Mail alternativo , irs101010@gmail.com
Há alguma razão técnica objetiva para que me tenham bloqueado a acesso aos e-mail da portugalmail? Solicito o desbloqueamento logo que possível, para que os possa usar e aceder aos mesmos, para ler e responder aos contatos que me fazer para o mesmo. Obrigado
Peço informação sobre a razão de não abrir links de emails que recebo Os links de uma maneira geral vêm marcados a azul, não os recbo dessa forma e para os passar ao browser só por "cópia-colar" Obrigado Cumprimentos JHD Brutus@portugalmail.pt
Quero aceder ao meu email e não consigo.
Recebo email, mas não consigo enviar mails há mais de 2 meses. Quero ajuda
O meu mail é sapirescb@portugalmail.pt e não consigo enviar mail só receber no meu telemóvel Samsung J5
Solicito recuperação da password da conta compraqui@portugalmail.pt, que deverá ser enviada para jmagdias@gmail.com. Com os meus cumprimentos J. Dias
Bom dia, estou com o mesmo problema que o Sr. Luis Santana. Ja enviei o formulario juntamente com o meu ID tal como solicitado no pedido de suporte na semana passada mas ate hoje nada. Gostaria de poder resolver a situcao o quanto antes visto ser o email que utilize para tudo. Gostaria de ter a recuperacao para a minha conta candybap@portugalmail.pt na seguinte conta candidabaptistalux@gmail.com
Ha mais de uma semana que nao consigo aceder ao meu email nem tenho resposta aos diversos pedidos de contacto. Podem verificar o que se passa?
Mas que raio se passa com o vosso serviço não se consegue aceder ao email, nenhuma informação, pior serviço de email de sempre
Por favor necessito urgentemente de ter acesso ao mail portugalmail,pt, e não consigo abri-lo. Agradecia que me ajudassem porque sou educadora e necessito com urgência de enviar mapas e trabalhos por mail. Os melhores cumprimentos Fernanda Pereira. o meu endereço é fernandacasal@portugalmail.pt
Preciso aceder ao meu email com bastante urgência, e não está a ser possível. Pedia que solucionassem esta situação rapidamente, pois causa imensos transtornos. Caso não tenham condições para prestar o serviço, basta darem essa indicação, que trocarei de conta, sem problema. Obrigada.
Como imaginam estou felecissima. Pois é!!!! Portugalmail não existe, fiz várias tentativas para aceder meu mail mas tentativas em vão. Não consigo aceder. Sendo que é o meu mail principal e aguardo correspondência importante... e nada!!!! O que se passa? É verdade infelizmente está a acontecer muitas vezes, ou seja vezes de mais. Alguém sabe qual o problema ou a situação? mariajtgoncalves@portugalmail.pt
Não consigo aceder ao meu e-mail-sfa@portugalmail.com
nao consigo entrar no mail
Não tenho acesso ao mail portugalmail.com desde o dia 8-7 recebo muitos e-mail do meu emprego para tomar conhecimento de reuniões e outros serviços, preciso urgentemente que normalizem a situação. Obrigada ginhaferreira@portugalmail.com
Andamos a brincar ,tenho emails importantes para responder e nao tenho acesso a nada no suporte nao atendem!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Para mim chega já é a terceira vez que isto acontece vou tratar de transferir tudo para um novo email de preferencia no GMAIL sim porque vocês brincam !!!!!!!!!!
Não consigo aceder ao email desde sexta feira. Preciso de ajuda . bela.rijo@portugalmail.pt
Não consigo aceder ao meu mail. Agradecia que o desbloqueassem com a máxima urgência. Isabel.ml@portugalmail.pt
Esqueci-me da password queria ajuda na resposta ao email enviado 935143044
Exmo Senhor Diirector de Serviços de Apoio à Internet" Optei por esta via Solicitar a V.Exas que me ajudem na solução deste meu Problema ,não consigo enviar email`s. Mais tenho a informar que já utilizo o vosso Site à alguns Anos,sem qualquer problemas,muito sinceramente estou a necessitar da vossa pronta Ajuda,pois tenho que enviar uma Tese Académica para um Instituição de Ensino Superior "Obrigado" Com os meus melhores Atentamente João Bico de Matos Hoje Dia 13 de Junho 2018
Nao consigo entrar no email Restauranteporchesvelho@portugalmail.pt
urgente... o meu email é sv.bologan@portugalmail.pt e esqueci a minha password. já solicitei a recuperação da password 2 vezes sem resultados.... pode enviar a minha password sff para o seguinte email mfcdvieira@portugalmail.pt obrigada sandra