PCDIGA, atualmente uma das maiores empresas portuguesas da área da informática de consumo, nomeadamente no que concerne ao comércio de equipamento informático e de comunicações, tanto em lojas físicas como através da internet.
A PCDIGA surgiu em Leiria, em 2003, tendo desde logo verificado um grande crescimento na sua atividade.
Dos vários prémios atribuídos a empresas do setor em função da sua dimensão e qualidade, destacar-se-ão talvez os de "Melhor Loja de Tecnologia em Portugal", atribuídos anualmente pela conceituada revista PC Guia, e que a PCDIGA venceu em 2015 e 2016.
PCDIGA Contactos de Apoio ao Cliente
Apesar de a sede social da PCDIGA, Lda. estar situada na R. António do Espírito Santo, nº 94, Lote 4, Loja A, Estrada da Estação, 2415-408 Leiria, podemos afirmar que o centro das atividades da empresa é o seu armazém central, situado na Travessa da Baquelite 28, 2415-611 Leiria, local de onde sai a vasta maioria dos artigos vendidos pela empresa via internet.
Esta componente de negócio online faz com que o site da PCDIGA seja um (ou talvez o) elemento central da atividade da empresa.
- O site inclui uma loja online completa e área de clientes, toda a informação institucional e legal requerida, mecanismos de apoio, como um conjunto de perguntas frequentes, uma bolsa de emprego, onde são publicadas vagas em aberto na PCDIGA e a possibilidade de aceder mais facilmente a novidades, subscrevendo uma newsletter.
- O método de contacto preferencial é via formulário de ajuda.
- Como suporte à atividade da loja online, a empresa possui o email suporte@pcdiga.com.
- A PCDIGA possui também um contacto telefónico de apoio a clientes, válido para qualquer das suas lojas físicas e também para a online.
Atualmente, a PCDIGA possui 5 lojas físicas a operar no país, todas elas abertas de segunda-feira a sábado, das 10:00 às 20:00, para assuntos comerciais, e de segunda a sexta-feira, no mesmo horário, para assistência técnica. São elas:
- A loja central - sede, na R. António do Espírito Santo, nº 94, Lote 4, Loja A, Estrada da Estação, 2415-408 Leiria, contactável, não presencialmente, através do telefone geral de apoio a clientes da empresa para questões comerciais ou para assuntos relacionados com reparações.
- Uma loja em Lisboa, no Parque das Nações, mais especificamente na Rua Pedro e Inês, nº 11, Parque das Nações, 1990-074 Lisboa.
- Uma segunda loja em Lisboa, esta em Benfica, na R. João de Freitas Branco, n º34B, Benfica, 1500-714 Lisboa.
- Uma loja no Porto, na Avenida Fernão de Magalhães, nº 2949, Paranhos, 4350-174 Porto.
- Uma loja em Braga, na Rua Manuel Almeida Passos nº 36-38, 4705-159 Braga.
- Uma loja em Vila Nova de Gaia, na Rua António Rodrigues da Rocha, nº 297, 4400-025 Vila Nova de Gaia.
É ainda possível interagir com a PCDIGA nas redes sociais, como, por exemplo, no Facebook, na página @PCDIGA, através da qual é possível contactar os serviços da empresa, de forma gratuita, através do Messenger.