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Orbest
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Centro de Assistência Orbestair.com

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Propriedade do Grupo Orizonia, a Orbest é uma companhia aérea portuguesa, com sede no Edifício Rodrigo Uria, Rua Duque de Palmela, nº 23, 1250-097 Lisboa. É uma filial da companhia aérea espanhola Evelop Airlines.

Contacte-nos

O telefone geral de contacto da sede é o 902 222 008, disponível entre segunda-feira e domingo, das 9:00 às 21:00 e o endereço de correio eletrónico principal, para efeitos de apoio a clientes, é atencionalviajero@orbest.com.

Antes de viajar com a Orbest, é aconselhável a consulta ao seu site na internet, uma vez que não só inclui informações de carácter geral sobre a empresa e os serviços prestados, mas também tudo aquilo que é necessário saber antes de apanhar um voo: condições do contrato ao comprar um bilhete, direitos e deveres do passageiro, bagagem permitida e proibida, como fazer o check-in, políticas relativamente a atrasos e irregularidades com a bagagem, entre outros.

O site inclui ainda um formulário de contacto, através do qual é possível solicitar tanto informações gerais como apresentar reclamações ou outros pedidos, bastando para tal selecionar a opção correspondente ao pretendido na caixa existente para o efeito. Recomendamos sempre que preencha o formulário com o maior detalhe e clareza possível, sem esquecer o registo de um contacto, para que o serviço de assistência da Orbest possa responder às suas questões o mais rapidamente possível.

Em alternativa, é possível solicitar este tipo de apoio telefonicamente, através do número +351 215 550 685, disponível de segunda-feira a domingo, entre as 9:00 e as 21:00.

 

Apoio ao Cliente Orbest

O apoio aos passageiros da Orbest em Portugal é feito através da linha telefónica +351-215-550-685 que se encontra disponível de segunda-feira a domingo das 8 da manhã às 7 e 30 ou por e-mail: reservas@orbest.com.

O atendimento a agências online em Portugal é também feito por telefone através da linha telefónica: +351 215 550 685. Esta linha está aberta de segunda-feira a domingo, das 8 horas da manhã às 7 e meia da tarde, ou por e-mail: reservas@orbest.com.

O atendimento a agências online sediadas no México é feito ou por telefone, através da linha telefónica +52-998-980-08-91 ou por correio eletrónico cujo e-mail é: salesmex@orbest.com

O atendimento a agências GDS sediadas em Portugal é feito ou por telefone, através da linha telefónica +351 210 987 982, de segunda-feira à sexta-feira, das 9 da manhã à 1 da tarde e das 2 da tarde até às 6 da tarde, ou por correio eletrónico cujo e-mail é: salesgds@orbest.com

O atendimento a agências GDS no México é feito ou por telefone, através da linha telefónica +52-998 980 08 91 ou por correio eletrónico cujo e-mail é: salesmex@orbest.com

O atendimento aos passageiros em Portugal é também feito por telefone através da linha telefónica: +351-215-550-685. Esta linha está aberta de segunda-feira a domingo, das 8 horas da manhã às 7 e meia da tarde ou por e-mail: reservas@orbest.com.

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