Fundada em 1999, a MHR — acrónimo de Modernidade, Hardware e Resultados — é uma empresa portuguesa dedicada à comercialização de artigos elétricos e eletrónicos, de pequenos e grandes eletrodomésticos a computadores e smartphones.
A história da MHR começa com uma loja de informática na cidade da Maia. O negócio correu bem e a empresa expandiu-se, com a abertura de um novo espaço, maior, na Rua de S. Tomé, nº 1114, na cidade do Porto. A empresa lançou a sua loja online em 2010, de onde faz envios para todo o país.
Lojas Contactos
Além da sua loja física e virtual, a MHR conta também com um armazém na R. Joaquim Ferreiro, nº 70E, em Rio Tinto, a partir do qual processa o envio das encomendas recebidas na sua loja online para todo o país.
A loja física e sede da MHR funciona nos dias úteis, de segunda a sexta-feira, entre as 10:00 e as 19:00, e aos sábados, das 09:00 às 13:00. Por seu lado, o armazém da MHR em Rio Tinto funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 13:00 e das 14:00 às 18:00.
MHR Apoio ao Cliente
A loja virtual da MHR está em linha com os padrões atuais, apresentando uma vasta gama de produtos, organizados por categorias.
Tanto é possível percorrer o catálogo “à descoberta” como fazer pesquisas mais específicas. Existe ainda uma área de cliente, para utilizadores registados, bem como toda uma série de elementos informativos, da história da empresa a elementos práticos, com destaque para a área de perguntas frequentes, que responde a questões relacionadas com envio, instalação, garantia e devolução de artigos.
Além de um catálogo bastante vasto, a MHR disponibiliza alguns extras que, em alguns casos, podem ser úteis, como extensões de garantia, serviços de técnica informática, para compor, melhorar ou otimizar dispositivos com problemas ou desconfigurados, e serviços de instalação ao domicílio com recolha do eletrodoméstico antigo — especialmente úteis em caso de necessidade de substituição de artigos de grandes dimensões como frigoríficos e máquinas de lavar roupa.
Sobre este último serviço, a MHR esclarece que tanto pode ser selecionado no ato da compra como pedido posteriormente, em contacto com os serviços de apoio da empresa. Este serviço tem especial foco nas entregas a realizar na região Norte e Centro do país, embora seja possível solicitá-lo junto do apoio ao cliente para qualquer ponto do nosso território.
Também vale a pena referir que a MHR tem licença para atuar como intermediário de crédito a título acessório, o que lhe permite apresentar possibilidades de financiamento (concedido pelo Abanca) aos seus clientes, em compras de valor mais elevado. O seu nº de registo como intermediário de crédito junto do Banco de Portugal é o 0003301.
Contactar através do telefone
Para entrar em contacto com a MHR através do telefone, basta marcar o número +351 228 331 405, disponível de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 13:00 e das 14:00 às 19:00, bem como aos sábados, apenas de manhã, entre as 09:00 e as 13:00.
A empresa também responde no endereço de email geral mail@mhr.pt e publica campanhas, alertas e novidades no Facebook, na sua página oficial @www.mhr.pt.