LIDL, é uma rede de supermercados que está difundida por 29 diferentes países da Europa. Em Portugal, o LIDL existe desde 1995, contando actualmente com mais de 255 pontos de venda em todo o país.
A empresa foi fundada em 1930, na Alemanha, sendo actualmente uma das marcas mais poderosas do sector na Europa.
Actualmente, a empresa anunciou planos para atravessar o Atlântico, pretendo expandir-se para os Estados Unidos da América, onde está prevista para breve a abertura da sua primeira loja fora do continente europeu.
Lidl Centro de Contacto
A equipe de apoio ao cliente Lidl conta com uma linha telefónica que pode ser usada gratuitamente por seus clientes que querem sanar dúvidas e ou oferecer sugestões para a empresa Lidl. Para usar o serviço de atendimento ao cliente da Lidl, ligue para o seguinte número 21 020 7000, a ligação é gratuita mas o horário de funcionamento desta linha telefónica não é de conhecimento público, cabe a você fazer a ligação, não custa nada tentar.
Você também pode conseguir a atenção do pessoal responsável pelo serviço de atendimento ao cliente Lidl usando um formulário de correio eletrônico presente no site oficial da empresa, para isso, acesse o seguinte endereço eletrônico: ssl.lidl.pt/pt/contactos.htm, nele você encontrará o formulário de correio eletrônico sem ter que ficar procurando no site.
O formulário de correio eletrônico deve ser preenchido com os seus dados pessoais e com uma mensagem explicando o motivo para você ter entrado em contato com a equipe de apoio ao cliente Lidl.
Contato com a LIDL através do telefone
A cadeia de supermercados LIDL disponibiliza aos seus clientes um serviço de atendimento telefónico gratuito, para qualquer dúvida, sugestão ou esclarecimento, através do número Lidl, 21 020 7000 disponível entre segunda-feira e sábado, das 08:30 às 20:00 (chamada gratuita).
Adicionalmente, o site do LIDL Portugal na internet contém um formulário de contacto, através do qual é possível inquirir os serviços de apoio da empresa por escrito. Este formulário está acompanhado de instruções de utilização claras e permite o envio de anexos.
O site do LIDL na internet permite ainda pesquisar lojas físicas. Para iniciar a busca de lojas, basta inserir os quatro dígitos inicias do código postal da localidade onde pretende verificar se existe loja LIDL e fazer click em "Encontrar Loja". Para além da morada completa, este pesquisador fornece ainda indicações das promoções em vigor, o folheto, horário e direções para as lojas selecionadas.
Outra alternativa para apresentar uma reclamação é através do Livro de Reclamações Eletrónico, parte do SIMPLEX + 2016 e ao qual a secção de apoio a clientes do site do LIDL liga diretamente.
Por fim, a sede portuguesa do LIDL está na seguinte morada: Lidl & Cia, Rua Pé de Mouro, nº 18, Linhó, 2714- 510 Sintra, sendo possível o contacto por carta. É ainda possível contactar os serviços do LIDL através do email socialmedia@lidl.pt.