LIDL, é uma rede de supermercados que está difundida por 29 diferentes países da Europa. Em Portugal, o LIDL existe desde 1995, contando actualmente com mais de 255 pontos de venda em todo o país.
A empresa foi fundada em 1930, na Alemanha, sendo actualmente uma das marcas mais poderosas do sector na Europa.
Actualmente, a empresa anunciou planos para atravessar o Atlântico, pretendo expandir-se para os Estados Unidos da América, onde está prevista para breve a abertura da sua primeira loja fora do continente europeu.
Lidl Centro de Contacto
A equipe de apoio ao cliente Lidl conta com uma linha telefónica que pode ser usada gratuitamente por seus clientes que querem sanar dúvidas e ou oferecer sugestões para a empresa Lidl. Para usar o serviço de atendimento ao cliente da Lidl, ligue para o seguinte telefone gratuito 800 025 025, a ligação é gratuita mas o horário de funcionamento desta linha telefónica não é de conhecimento público, cabe a você fazer a ligação, não custa nada tentar.
Você também pode conseguir a atenção do pessoal responsável pelo serviço de atendimento ao cliente Lidl usando um formulário de correio eletrônico presente no site oficial da empresa, para isso, acesse o seguinte endereço eletrônico: ssl.lidl.pt/pt/contactos.htm, nele você encontrará o formulário de correio eletrônico sem ter que ficar procurando no site.
O formulário de correio eletrônico deve ser preenchido com os seus dados pessoais e com uma mensagem explicando o motivo para você ter entrado em contato com a equipe de apoio ao cliente Lidl.
Contato com a LIDL através do telefone
A cadeia de supermercados LIDL disponibiliza aos seus clientes um serviço de atendimento telefónico gratuito, para qualquer dúvida, sugestão ou esclarecimento, através do número gratuito Lidl, 800 025 025 disponível entre segunda-feira e sábado, das 08:30 às 20:00 (chamada gratuita).
Adicionalmente, o site do LIDL Portugal na internet contém um formulário de contacto, através do qual é possível inquirir os serviços de apoio da empresa por escrito. Este formulário está acompanhado de instruções de utilização claras e permite o envio de anexos.
O site do LIDL na internet permite ainda pesquisar lojas físicas. Para iniciar a busca de lojas, basta inserir os quatro dígitos inicias do código postal da localidade onde pretende verificar se existe loja LIDL e fazer click em "Encontrar Loja". Para além da morada completa, este pesquisador fornece ainda indicações das promoções em vigor, o folheto, horário e direções para as lojas selecionadas.
Outra alternativa para apresentar uma reclamação é através do Livro de Reclamações Eletrónico, parte do SIMPLEX + 2016 e ao qual a secção de apoio a clientes do site do LIDL liga diretamente.
Por fim, a sede portuguesa do LIDL está na seguinte morada: Lidl & Cia, Rua Pé de Mouro, nº 18, Linhó, 2714- 510 Sintra, sendo possível o contacto por carta. É ainda possível contactar os serviços do LIDL através do email socialmedia@lidl.pt.