Fundada em 1999, a Lefties é uma cadeia espanhola de lojas de vestuário e acessórios, femininos e masculinos, para adulto e criança, pertencente ao grupo Inditex – aliás, a Lefties é frequentemente considerada a cadeia “low cost” da Inditex.
A sua rede de mais de 170 lojas, em funcionamento em nove países do mundo, entre os quais Portugal, faz dela uma das marcas de moda acessível mais populares.
Como entrar em contato com Lefties?
Tal como sucede com as restantes cadeias da Inditex, a representação portuguesa da Lefties está sediada na Avenida Fontes Pereira de Melo, nº 49, 2º Esqº, 1050-120 Lisboa, com telefone institucional 213 183 900 e fax 213 183 950.
A Lefties possui um site / loja online integralmente adaptado ao mercado português, que alia à vertente informativa: como comprar online, como se processa o pagamento e o envio, como realizar trocas e devoluções, guias de tamanhos, etc. uma secção de contacto para apoio ao cliente.
As duas principais formas de falar com o serviço de apoio ao cliente da Lefties são o telefone, através do número 800 601 086, chamada gratuita em Portugal, disponível nos dias úteis, entre segunda e sexta-feira, das 09:00 às 17:00, e o formulário de contacto do site.
É também possível entrar em contacto através de correio eletrónico, utilizando o endereço internacional hellolefties@inditex.com ou os nacionais secretariado@pt.inditex.com / apoioaocliente@pt.inditex.com.
A juntar a isto, o site da Lefties conta com um link direto para a plataforma do Livro de Reclamações Online.
Outros Contactos
Para além destes recursos, é possível encontrar no site um localizador de lojas físicas, que devolve a morada, horários e contacto telefónico de cada estabelecimento, especialmente útil em caso de dúvida ou pedido relativo a um artigo comprado ou a comprar numa loja física, dado que permite tratar de uma infinidade de assuntos que não recaem diretamente no âmbito dos serviços de apoio centrais, sem que, no entanto, o cliente se veja forçado a deslocar-se pessoalmente à loja.
Esta presença na internet é reforçada pelas suas aplicações para dispositivos Android e iOS, que oferecem as funcionalidades da loja, otimizadas para plataformas móveis.
Para dúvidas ou solicitações relacionadas com o tratamento de dados pessoais, a Lefties indica na sua Política de privacidade os seguintes controladores de dados:
- Robustae – Confecções S.A., a empresa responsável pela comercialização dos artigos Lefties em Portugal, cuja morada é a da sede da Lefties Portugal, indicada acima, e o endereço de correio eletrónico dataprotection@lefties.com.
Marca jovem e dinâmica, a Lefties possui uma sólida presença em diversas redes sociais: no Instagram, a página @leftiesofficial; no Facebook, @LeftiesOfficial, com possibilidade de contacto via Messenger; e presenças no Twitter e no Pinterest – em ambos a página é leftiesofficial.