A marca Jumbo Portugal deixou de existir oficialmente enquanto insígnia comercial independente. Em Portugal, os hipermercados Jumbo foram integrados na marca após o processo de rebranding realizado pelo Grupo Aucham.
Jumbo Linha de Apoio ao Cliente
Para ter sucesso nesse ramo é essencial ter um excelente serviço de atendimento ao cliente, Jumbo oferece diversos meios de contacto.
- Você pode conseguir a apoio ao cliente indo diretamente para a morada da mesma no seguinte endereço: Travessa Teixeira Júnior, Nº1 1300-553 Lisboa, horário de atendimento não disponível.
- Você pode entrar em contacto com a equipe de apoio ao cliente ligando para o seguinte número de telefone: +351 210 403 270.
- Foram também identificados números históricos ligados à antiga operação Jumbo, incluindo o +351 21 360 21 00 associado ao antigo Jumbo Lisboa e ao portal Jumbo Online.
Jumbo contacto através do email
Assim sendo, no caso de preferir um contacto através do email, poderá enviá-lo para contacto@jumbo.pt.
Ou ainda, você pode obter a atenção da equipe de apoio ao cliente Jumbo pelo endereço de correio eletrónico institucional: infojumbo@auchan.pt ou pelos outros endereço: contacto@jumbo.pt ou apoioboxonline@jumbo.pt.
Boa noite sou cliente já baste tempo nunca tive reclamação neste momento tou muito triste comprei uma máquina da loiça em Agosto 2020 a máquina avariou foi a loja reclamar no dia 11/12/20 passado alguns dias veio um técnico a minha casa o de detectou avaria que é uma bomba de água disse k ia a carrinha ver até hoje não vi mais passado alguns dias a minha esposa. Dirigiu se a loja em Setúbal o de ligaram para a assistência onde eu não consegui ter contacto com eles k não atenderam e com a senhora do uchan foi logo a 1 chamada onde disseram k a peça táva encomendada ate hoje dia 12/01/21 e não tive mais nenhuma noticia uma satisfação alguma chamada a dizer alguma coisa eu agarrei levei a máquina para a loja acho que o meu direito é receber uma máquina nova igual ou superior senão tiverem eu dou a diferença quero é uma máquina
Obrigo aguardo uma resposta
Submetido por fabio (não verificado) em Ter, 2021-01-12 21:11
Olá boa tarde!
Efectuei a compra de um forno da Marca Hotpoint , no dia 16 de Setembro. Foi-me entregue em casa no dia 18 de Setembro, o qual depois de ter ligado o forno, percebi que fazia um ruído estranho. Pretendo trocar o forno por outro forno. Quem me pode ajudar, visto pelo telefone andarem a brincar às escondidas a passarem as chamadas de departamento para departamento.
Aguardo que me contactem o mais breve possível.
Submetido por Sandra Monteiro (não verificado) em Ter, 2021-09-21 15:24
Bom dia trabalhava nas entregas de eletrodomesticos do jumbo tive um acidente quando fazia uma entrga de um frigorífico cai e fiquei impossibilitado de trabalhar durante 6 dias resultado fui despedido descobri que o meu patrão não fez os meus descontos durante 5 anos que não tinha seguro não me pagaram os dias que trabalhei antes do acidente e fui despedido ilicitamente fazia as entregas praticamente sosinho o motorista mal se levantava da carrinha trabalhava em almada a auxan é uma vergonha
Submetido por Andre oliveira (não verificado) em Seg, 2021-10-18 05:36
Ja a muito anos que tenho o cartão jumbo e estouuito satisfeita ,recomendo a quer poder ter
Submetido por Dadinilza (não verificado) em Qua, 2022-01-05 12:20
Estou a 16 min a espera de ser atendido no serviço cliente e temos o pessoal de atendimento bem disposto a trocarem mensagens nos telemóveis
Submetido por Vitor Costa (não verificado) em Qua, 2022-06-15 12:56
Boa tarde, comprei um Combinado QILIVE 432L. Avariou no dia 11/12/23022, está na garantia, foi reportada a avaria no Auchan em Cascais 11/12/2022 encontro-me á espera do contato dos técnicos até hoje e ninguém me dá uma resposta.
Submetido por António Correia (não verificado) em Qua, 2022-12-14 15:47